# 思考  

編按：在做事遇到瓶頸時，適當地暫停，反而有助於提升效率。這種心理現象被稱為「柴嘉尼效應」，它讓我們對未完成的事更印象深刻，並促使我們主動去解決。

「MBTI測驗」近一年內在韓國引起不少人討論與關注，不論是在交友軟體或是各大社群平台上都能看見「MBTI」相關討論串，韓國綜藝節目《MBTIINSIDE》更是直接邀請了16種不同人格的人聚集起來，再將有相同性質的人分在同一間房間，比較不同MBTI間的差異，迅速引起討論。但「MBTI」究竟是什麼呢？

林肯總統如今儼然成為傳奇人物，以至於多數人都不知道，他其實一生都在與沉重的憂鬱症搏鬥。他的憂鬱症狀常使他虛弱無力，造成巨大的打擊，甚至有兩度差點自殺。

編按：你是否也經歷過，考前把課本、資料背得滾瓜爛熟，但應考當天卻忘得一乾二淨？北一女補校、臺大中文系、政大教學碩士，現任高中老師陳怡嘉表示，想記住更多內容，需要在學習後透過反覆練習、編寫筆記，對此，她也傳授了10個提高記憶力小技巧，學起來讓學習效果事半功倍！

大學三年級我開始準備司法考試時，首先思考的是該如何確實記住這麼多的資料。由於我比別人起步晚，時間不夠，所以不能記所有東西。我必須從這麼多資料中鎖定真正非記不可的內容。換言之，我判斷只要鎖定應考時要提取哪些內容來用，將它們確實記憶在腦中就可以了。

因為大腦運作方式使然，男人不太複雜。女性的大腦易於聯結所有事物，男性一次只能關注一件事。男人做出令人火大的事情時，不是想惹惱妳，只是發揮男性本色。

編按：很多時候是因為後天習慣的養成，才讓人能做到頂尖，常常聽到的21天養成一個習慣、原子習慣等等，這些都告訴我們從持之以恆細小的進步，足以改變我們的人生。聰明的人多半是透過：消化海量資訊，理清事情的優先順序；擁有足夠的睡眠，確保頭腦能全速運轉；節省不必要的腦力，讓大腦能事半功倍，這些很簡單的事情需要經過反覆練習。

日前有一則新聞（編按：這則新聞在2021年2月發生），是夫妻倆年收合計250萬，自備款1500萬，想要買台北市蛋黃區3000萬的新房，結果沒想到被代銷洗臉（冷言冷語），令人感受不佳。讓他們很感嘆是不是台北市一輩子也買不起。

在麗思卡爾頓（Ritz-Carlton）飯店，員工們的制服外套口袋有一本小筆記本，他們稱為喜好簿。這是獲取更多客戶資料的超低科技方法，有著好聽的名稱，而且效能極高。如果員工聽到房客提及一項個人喜好，例如某種音樂或飲料，就會記在本子上，再輸入到線上檔案，這全都是為了未來的對話做準備。

你有聽過「高功能焦慮症」（High-FunctioningAnxiety）嗎？這不是一種正式的疾病名稱，而是述說你的行爲狀態，例如：一緊張、焦慮就會忍不住有如咬指甲、抓頭等小動作、晚上明明很累卻睡不著、想要把每一件事都列到行事曆上。

我自己很喜歡各種工作思考術。多方嘗試並實踐符合自己目標的工作思考術，不僅能令人樂在其中，更重要的是還能提升工作效率。

昨天晚上教課，有位學員要報名斜槓進階班之前，來跟我說：

編按：社群媒體發達的今天，不管是生活八卦還是市場資訊，都能從網路快速取得，但這些資訊的真實性卻有待檢驗。早在100年前，卡內基就對此提出檢驗原則，區分事實與意見，將有助於我們分辨資訊。

雖然對問題追根究柢很重要，但在實戰中，並不是挖得愈深愈好，而是必須找到一個SweetSpot（甜蜜點），也就是—這個有待解決的問題，需要有足夠的影響力（impact），而且也是你能夠解決的。舉個簡單的例子：假設你的好朋友發燒了，你該怎麼解決他的問題？

「在專注於細節之前，必得先構思大目標，如此一來，所有細節才能堆砌出正確的方向。」

希望想出好點子、寫出創意企劃、或讓工作有所進展時，最重要的是找出讓自己更容易集中精神的場所、時間、環境; 這三種要素因人而異，接下來，我將以個人的情況來做介紹：

上周末終於看完《有錢人想的跟你不一樣》，也在上一篇文章提到「金錢藍圖」的概念，就像是你腦袋中對於金錢的檔案櫃，或著稱之為調節器。你可能會好奇為什麼「金錢藍圖」如此重要，因為在作者哈福‧艾克（T.HarvEker）多年的教學改造課程觀察中，你的收入只能成長到你想要的標準。

好高興終於有機會被提升為主管帶領小團隊，但內心卻感到有點坎坷擔憂，底下那幾隻難搞的下屬是否會信服我嗎？我可以把團隊帶好，讓老闆滿意嗎？當你從基層人員晉升為主管階層時，除了工作內容有所轉變，工作的態度必須改變，這時帶領團隊執行任務，並且達成目標成為你的主要責任；同時老闆會開始重新看待你的表現，不只是數字績效，還會評估你的領導能力。

有一次邀請吳若權來上我的直播，那天他很開心，說學逗唱一起來，害得我笑到忘了主持。我跟吳若權相熟多年，知道他做事嚴謹、講究完美，幾乎可說一絲不苟，而且長相斯文、態度謙虛有禮，想不到他在說話時卻是幽默風趣、笑點不斷。工作人員都大開眼界，紛紛讚歎他的口才，我的回應是：

最近和學院的老師討論「捷思法」（heuristics）在創新教學的應用與限制，發現它的影響力無所不在，不論是對台灣的還是外國的學生，也不管是年輕還是年長的。

我們每天都會用馬桶吧？也會拉拉鍊幾十次吧？那麼請問，用了馬桶後沖水或拉錬的運作原理是啥？ 

一般基層上班族之所以需要具備關鍵課題思考，有幾個主要原因。其中，近年來職場從穩定成長的環境，變成隨時都在變化、充滿各種可能。

人們為了達成目標而努力，為了解決問題而努力。這樣的心態固然重要，倘若弄錯努力的方向，一切付出將失去意義。換言之，若在設定課題的階段出錯，無論多努力，也只會換來白忙一場的結果。

我每個月都會讀數十本書。書是一項很棒的投資，用區區一、兩千日圓就能接觸到全世界的睿智。猶太人非常重視學習，這點也是有理由的。因為金錢、財產都有可能被他人奪走，但知識是任何人也奪不走的資產。

2018年快要結束前的一場講座，題目雖是《藝術只能在教室發生嗎？》，實則談論著藝術是什麼。其中，兩廳院藝術總監劉怡汝與引言人張艾嘉都認為，藝術是「一個人把五官打開、把頭上的天線打開，去接收、感知後的所得」，這個說法讓人深有同感。

第一時間的想法可能直接化為行動或信念，並對下一步行動有定錨作用。但是當周遭環境變得很複雜、脫離規律時，快速、直觀、透過記憶聯想與習慣來運作的思考方式就容易出錯。

從小到大，你肯定有親手寫下時程規劃表的經驗，什麼時間該做好什麼事，一件接著一件，若是累了，應該可以再撐一下、再撐一下下就好⋯⋯隨著能量消耗，你可能即將掉入時間的陷阱之中。

我們都知道員工是企業最重要的資產，但在「帶領員工的心」之前，你好好照顧自己了嗎？白天被會議、信件等各種大小事淹沒；到了晚上才有時間思考管理、決策等營運方向。大腦持續高速運轉，導致睡眠品質不佳，隔天又開始「忙不完」的一天。

前陣子寫的面對「什麼是你最大的失敗？」這一題，你會怎麼回答？這篇文章，獲得不少共鳴，許多人認同亞洲學生該趁年紀輕時多方探索，就算失敗也是種經驗；於是我打鐵趁熱，趕緊約了MBA大學長、從事教育產業的HarvardBusinessSchool校友Jim聊聊，很感謝他百忙之中抽空與我見面，並樂於提出自己的經驗讓年輕人做為參考。

我們的大腦就像一台電腦，但擁有無限的電力，可以運算東西。這就是我們的智能資源，我們可以隨時隨地都動用它。但大腦有一種特性，就是任何作業都會相互競爭資源，只有某一個作業花了比較多我們的心力，就會影響我們其他能力的表現、我們會無法專注、集中注意力、有創意地解決問題，這個時候我們的智能表現頓時會退化。

如果某個問題出現時，我們透過「行動」來解決問題，並因此獲得更好的結果—那是「行動」的力量。

一個好的問題，可引導思緒找到好的洞見，可讓人對事物產生新的理解，可讓思考更接近本質。

試著把不可加在一起的東西湊成對，盡情揮灑想像力。一百次中失敗九十九次也無所謂，唯有挑戰才能帶來改變。不可能在一起的東西要湊成對，就需要一座能和現實接軌的橋梁

「首先，試著將意識導向自己的身體。有感覺到腳底接觸到地板嗎？手接觸到大腿的感覺呢？應該也有感覺到屁股接觸到椅子吧？有沒有感覺到全身被地球重力吸引著呢？」我完全搞不懂這是在幹嘛。不過，確實就像老師所說的，只要將意識導向各處就感覺得到。但這不是理所當然的事嗎？才過20秒我就快忍不住了。

演講中場，一位讀者來找我聊天。她說非常羨慕我和Joe能夠用這麼理性的角度來看人生。她說自己是個很重感覺的人，做決定總是受當下情緒主導，內心雖然知道要理性，實際上卻總是跟著感覺走。問我有沒有辦法改進。我接下來的回覆讓她嚇了一跳，但我說的卻是千真萬確。

「您好！我九歲。我沒有去上學，在家裡自修，我去找喜歡的人，讓喜歡的人教我！我學習我想學的事情，優先學習讓我很興奮的事情。我是東大資優人才培育計畫的自學者。我的爸媽離過兩次婚，跟媽媽分開的四個月期間，我變成一個沒用的只想死掉的小孩。但是我改變了自己的生活方式，現在充滿自信地享受生活。我想把自己的經驗寫成書，您願意聽我說嗎？090－●●●●－●●●●（這是媽媽的電話號碼）」

請問你是否知道自己的鞋號，如果是，清楚幾個不同國家規格號碼US,UK,EU,JP。回答得越完整，表示你的日常生活技能越高，個性越獨立。

許多人在談話時，都會有意無意的參雜一些小問題在內。不過，我身為以問問題為職業的人，會在談話時特別應用一些小問題的技巧。

我們普通人很容易把道德、願望當作理解這個世界的終極工具，於是就失落了事實。那些聰明人為什麼比我們聰明？就是因為他們關注事實，不關注願望。

（編按）當你心情沮喪、低潮的時候，你會選擇做些什麼鼓舞自己？又或什麼都不做耍廢一陣子？有些人會選擇看勵志類書來激勵自己正向思考，可是卻有人說，看了這些正面思考的書反而心情更糟了？以下的例子就來說明，一般人會遇到的「正面思考的陷阱」。

常會聽到有人說「運氣好」或「運氣不好」。中了樂透，是運氣好；在積雪的路上跌倒是運氣不好。生在有錢人家是運氣好；生在貧窮人家是運氣不好。我們常會把運氣當作是一種發生的現象。但「陽轉思考」上，不會這樣解釋運氣。

我們常常聽到學生有這樣的感嘆，為什麼我明明很聰明，但老是沒法把英文講好。似乎腦筋沒有我那麼靈活的人，學起英文來都比我快。

人類的命運之門，會因為遇見其他優秀的人物而開啟。日本詩人相田光男在詩裡寫到，「那時的邂逅，能徹底改變人生，一個美好的邂逅。」

每個禮拜三下午，一位優秀的老師會教導十一名學生，上三個小時的問題解決課程。出乎他們意料的是，十一位同學當中，有一位有抽菸的習慣。

你是否曾經發現，手上的事情並非如你預期的發展，於是，你喃喃自語說：「天呀，又出問題了嗎？」大多數人都有這樣的經驗，甚至有些人是天天如此。

在闡述忙碌的現代人睡眠不足的程度時，有時候會用過去與現代比較—「過去的人睡十個小時」，但這兩個時代環境截然不同。

根據密西根大學安娜堡分校密西根理論物理中心主任戈登‧肯恩，超級小的量子粒子確實會無中生有。這些粒子憑空冒出，「暫時違反能量守恆，」肯恩在《科學人》（ScientificAmerican）雜誌的一篇文章中如此寫道。這似乎就像創意點子，因為兩者都會憑空冒出。但其實並不完全一樣。創意並不是突然在腦袋上方冒出的燈泡，而是創造力以四散大腦各處的備用零件打造出來的燈泡：這裡拿玻璃、那裡拿燈絲，再從別處拿螺紋金屬帽。

一個人縱使擁有百般才華，但如果他不知理性為何物，那他就會因為種種的非理性阻礙，而無法將他的知識和思維完好的發揮出來。

持續的獲得知識和持續獲得金錢一樣，是一個錯不了的行為，而且絕對會讓你的生活朝向更好的發展。

看上面的標題你就知道，智讀是為了增進思考而閱讀，但你可能會想，我沒必要增進思考。但更有可能的是，你覺得「我沒什麼動力去增進思考。」讓我來給你一些動力。