# 解決問題  

針對民進黨發言人這兩天的發言，新北市府新聞局長李利貞回應，持續砲口對內，真的能安定民心嗎?解決問題比較重要，不要只想解決努力提出方案的人。

你是工具人？還是工作人？

我幾乎都是利用電車通勤，想要有靈感，我認為沒有比在車廂內更好、更重要的地方。電車中不只可以閱讀書籍或報紙，也有發呆思考的空間，還可以觀察周遭和流行趨勢，察覺世代年齡層不同的習慣，或觀察最新時尚或潮品。

你有沒有過已經盡量有誠意的道歉了，對方卻還是不滿意的經驗？

許多領域的研究人員，都探討過創意成果和失敗疑慮之間的關係，而這個關係讓人很不舒服。

我們的每段故事，都由人組成，由人演繹。你可能已經洞察到，你的很多次成功都不只是一個人的成功，其中一定有其他人的貢獻；當然，你的很多問題不只是一個人的問題，也與他人密切相關。

在日常生活中，情緒對解決問題的重要意義很容易被忽略。「情緒為問題的連通器」，通常情況下，當問題的解決有了眉目時，人們會感到高興，隨著解決進度的推進，人們的成就感也會越來越強，你的情緒越好、越穩定，問題就會解決得越好、越快，這是因為「情緒問題」與「實際問題」相互連通，它們彼此牽動。

人的部分搞定了，再不合理的事情都可以有轉圜的餘地；倘若人的情緒安撫不好，再簡單的事情都可能被刁難。

我兒子剛去上班時，說到教導他們的學長概分兩種，第一種很肯教，說明清楚，又有耐心，第二種只想｢噹｣人，看你跳坑之後，再鄙夷地說：｢你是唸哪個系的，連這個也不會。｣其實，在教人這方面，主管也大致分成這2種。你想想看，屬下與第二種主管的關係會好嗎？答案是當然不會。

「怎麼頭殼這麼硬啊!早說過對方絕不會同意，你還執意蠻幹，現在煮熟的鴨子飛了，你是故意搞死我嗎?」老闆這次真的被惹惱了，如果換做是我，可能也會面有難色。職場中，有些人特別固執，同一件事情一定要問很多遍，而且打破沙鍋問到底，最後還是按照自己的方法做事。這些人認為我是很認真、很有想法的，我不是固執，是你們不瞭解我。

員工績效不好，就把他fire掉，換一個能力更好的？公司這麼做，代表自己也好不到哪裡去！在《思維的良率》一書中，台積電前主管，現為品碩創新管理顧問的執行長建議，可以用「問題分析三步驟DAS」釐清問題。

為什麼每天都感到筋疲力盡、注意力不集中、反應速度下降、記憶力變差⋯⋯

這實在是太巧合了！

立志要帶領地球人「移居火星」的全球首富馬斯克（ElonMusk），身為特斯拉、SpaceX的創辦人，要能擁有如此成功的事業，除了本身的聰明才智外，「公司員工」更是新創公司成功的重要功臣！馬斯克就曾在節目「CNBCmakeit」中提到他如何挑選適合的工作夥伴，關鍵的「1個問題」就能讓他看出對方是需要的人才，還是自吹自擂的騙子！

一般基層上班族之所以需要具備關鍵課題思考，有幾個主要原因。其中，近年來職場從穩定成長的環境，變成隨時都在變化、充滿各種可能。

人們為了達成目標而努力，為了解決問題而努力。這樣的心態固然重要，倘若弄錯努力的方向，一切付出將失去意義。換言之，若在設定課題的階段出錯，無論多努力，也只會換來白忙一場的結果。

愛發呆，容易走神，聽起來似乎總是負面的，我們總是聽到「分心有害」的論調。

很多網友會到版上來問些問題。無論那是關於專案管理、組織規則、PMIS、甚至是愛情或是生涯規劃的問題，我們都會秉持著客觀的立場，盡量就有限的資訊做分析，並理性地告訴讀者我們的看法或建議。

請問你是否知道自己的鞋號，如果是，清楚幾個不同國家規格號碼US,UK,EU,JP。回答得越完整，表示你的日常生活技能越高，個性越獨立。

世上就是有那種就算想破頭，也無計可施的事，好比「自己為何罹癌」便是一例。

每次只要感到沮喪，身旁的朋友總會說：「往好處想嘛！」、「樂觀點啊！」但這樣的安慰真的能讓你更有能力解決眼前困難嗎？其實並不見得。紐約大學心理學教授針對「正向思考」提出自己的看法，雖然往好處想能暫時給予人們勇氣，長期下來卻可能害你喪失克服問題的能力...

「解決問題」一詞已經在商場上根深柢固，就連在日常生活中，也會遇到許多問題。這時候怎麼應對，也就是如何解決問題，會對我們的人生產生極大的改變。