很多網友會到版上來問些問題。無論那是關於專案管理、組織規則、PMIS、甚至是愛情或是生涯規劃的問題，我們都會秉持著客觀的立場，盡量就有限的資訊做分析，並理性地告訴讀者我們的看法或建議。
當然，不敢說那些建議就一定正確無誤，但都是「若我們自己在那情境中會採取的動作或規劃」。就算不十分完美，但至少是肺腑之言。
不過久而久之，我發現很多網友來發問，其實並非是想解決問題。而僅是想來取暖——並不是需要別人指點方向，而是渴望別人的同情。我之所以特別寫現在這麼一篇文章，就是想要跟大家就「取暖」這件事情談一下我個人的「偏見」。
首先，我要先說，取暖是非常無益的一個舉動。一方面浪費自己時間，另一方面也是個會讓自己一直陷在困境中出不來的關鍵因素。我非常不希望大家這麼做。
雖然這樣講可能有些傷人，但我甚至會用一個非常不太好聽的字眼來形容取暖：「取暖等於心理上的Masturbation（自慰）」。生理上的Masturbation我還可以理解與認同，但心理上的我就極度不以為然了。所以呢，我在面對取暖文時其實會滿冷酷無情的。一般在版上問問題的，我會盡力回答；就算是踢館挑釁的我也會盡量中立的回覆。但一旦察覺當事人只是需要溫暖，需要別人對他們說 : 「你是對的，別人才是壞人！」 那我可能就會放著不管了。
主要是因為，我覺得此風不可長。
就算在那件事情上當事人是對的；就算他抱怨的情人、老闆、父母、社會、老公老婆多十惡不赦，我也不會表示同情與認同的。因為，就任何問題而言，該要解決的是問題本身，跟對錯其實毫無關係。
以最常有人問的感情問題而言，當事人可能是受害者、也可能僅是自作孽。但這重要嗎？就算我覺得當事人是對的、是受害者，難道他／她的情人就會回來低頭認錯嗎？職場議題也是一樣，就算當事人確實是被老闆或是同事欺負，那我同意他們是壞人，難道明天起他／她的職場環境就會變成如宗教聚會一樣大家相親相愛嗎？當然都是不可能的。既然如此，那又何必刻意去探討誰對誰錯呢？
尤其，人越是執著於「我很可憐」，「我是對的」，「我付出很多卻不被感激」，只會讓當事人更陷在那種情緒中出不來。所以既然大家貼文是需要找人幫忙「解決問題」，那我首先就不會也不可露出任何同情。同情，只是害了大家。就算有人忍不住希望取暖，那最好得知道「這裡可是沒有溫暖這東西的」。真需要鄉民同情的，恐怕最好去PTT或是Mobile01吧！
好吧，我也不是不理解取暖這件事情對當事人的心理價值。畢竟每個人遭遇問題時，第一的反應都是「否認與抗拒」。這反應的原因在於人的心理需要鞏固強力的「自我形象」（Self-Image）。 而這需求往往比任何其他東西更優先，這也造成人們會在很多行為上展現出非常的不理性。明明放下、淡然、與走出來才是對自己最好。但是在鞏固自我形象這需求下，人會抱持著那個故事，一遍一遍希望別人來「肯定自己」。
