別只知道「番茄鐘工作法」！唐鳳最愛用的5種工作思考術，想提升辦公效率一定要學會
藉由觀察一個人採用何種工作思考術，也能窺見那個人的個性或思考方式。（顏麟宇攝）
我自己很喜歡各種工作思考術。多方嘗試並實踐符合自己目標的工作思考術，不僅能令人樂在其中，更重要的是還能提升工作效率。
藉由觀察一個人採用何種工作思考術，也能窺見那個人的個性或思考方式。基於這些理由，加上我真的覺得相當實用，我詢問了唐鳳是否有推薦的工作思考術。
聚焦反思的工作思考術「ORID法」
在進行反思與釐清議題時，「vTaiwan」現在也持續採用的討論方式便是「ORID法」—在臺灣又稱為「焦點討論法」，會採取以下的步驟來進行反思與討論。
唐鳳指出：「『ORID焦點討論法』，主要就是使用引導式討論，在二十個人或五十個人一起討論事情時很好用。如果大家希望精力不要分散掉、想將討論收攏在某個焦點上的時候，就可以使用這套討論法。」
設計思考（Design Thinking）
所謂的設計思考，則是將設計師在執行設計工作時的思維過程加以模式化，現在也被廣泛採用在商業世界中。就唐鳳看來，設計思考是一個較龐大且完整的框架，在一個人或兩個人進行深度思考、凝聚共識時很好用。進行的步驟如下：
唐鳳指出，民主主義有「討論問題」、「不同立場或經驗的人之間尋找共通價值」、「找出不會犧牲任何人的方法」和「提出前所未有的新解決方案」這四個階段，其中她特別強調，在民主主義下特有的這個「尋找共通價值」是不能被跳過的。
「KJ法」
就如同腦力激盪，眾人集思廣益並交互提出各式意見時的這個做法，也是唐鳳教我的，她說：「想要分散想法時，日本文化人類學者川喜田二郎老師（ 已故，東京工業大學名譽教授）發明的『KJ法』就非常好用。眾人先不要彼此討論，並都先在便箋上寫下自己對於某個主題的觀點，例如『你希望達成甚麼目標』，或『你擔心的事情是甚麼』等等。之後再輪流將便箋貼在白板上，並將這些便箋依屬性分類，如此就能整理出大家的想法。」
「粗略的共識」和「滾動式修正」
唐鳳以政委身分執行並取得豐碩成果的「總統盃黑客松」，一開始是由民眾在不考慮法律和預算限制的情況下去找出理想的做法，並在有了初步結論之後，由公務員和專家針對法律、預算及技術方面加以檢討，規劃出能夠付諸實踐的流程。
或許稍微有點偏離一般的工作思考術，但在這個過程中，可以從唐鳳身上學到的重點是「粗略的共識」（rough consensus）和「滾動式修正」（running code）概念，這是一個制定網際網路技術標準規範的團體「IETF」（Internet Engineering Task Force，網際網路工程小組）的思維方式。
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雖然這個概念主要存在於科技業，但臺灣擁有非常靈活且高彈性的跨業界風氣。甚至在製作產品或提供服務的時候，也會嘗試在完成度大約為百分之七○時就先進入市場，並在觀察市場反應的同時以極快的速度進行調整，追求更高的銷售量。
或許是因為有許多商人更看重成果的優劣，而非過程，因此在進入市場前盡可能地達到最完美的完成度，這是日本的優點所在，但我也經常覺得如果可以增添更多的靈活性也不錯。因此，這種思維方式或許對日本也具有極大的參考價值。
「番茄鐘工作法」（Pomodoro Technique）
唐鳳自己平時用來提高專注力的時間管理術是「番茄鐘工作法」。「番茄鐘工作法」的發明者是義大利出生的諮詢顧問弗朗西斯科．西里洛（Francesco Cirillo），「Pomodoro」在義大利文中便是「番茄」的意思，此時間管理術是以西里洛以前愛用的番茄形狀廚房計時器來命名。
「番茄鐘工作法」的秘訣就是在不中斷的情況下盡可能地專注於任務上，並於中間休息約五分鐘。
無論是過去或是現在，唐鳳總是與許多來自不同背景的人一起工作，例如面對三百位公務員，分享及教導開放政府的工作方式，或是在討論法規的「vTaiwan」議案中，與眾多利益關係人研擬法案如何修改並達成粗略的共識。
在那些情況中，她會說「現在我們來用○○○方式進行討論吧」，並將最適合當時情況的工作思考術介紹給大家。我覺得臺灣人的可愛之處就在於，臺灣人通常很願意去嘗試別人的提議，而不會抗拒地說「那個方式有何種缺點……」。就是因為每個人都以「既然要做，我們就開心地把它做好」、「讓它成功！」的態度來面對，因此才總是能夠使事情向前推進並順利進展。
日本人應該要向臺灣人學習， 不要故步自封或覺得「我做不到」，先試著樂在其中、由實踐從別人身上學到的事物開始做起吧！
作者介紹｜近藤弥生子 Yaeko Kondo
現居臺灣臺北的編輯、非虛構記者。經營以日中（繁體字）雙語撰寫文案等的草月藤編集有限公司。
於雜誌《&Premium》連載「臺北的早餐」、「日常用品探索」，雜誌《Pen》連載台灣的新聞。
著書有《唐鳳的思考：比IQ更重要的事》（原書名：オードリー・タンの思考 IQよりも大切なこと／日本Bookman出版社）、《唐鳳母親的手記「成長戰爭」：與自己，也與世界和好》（原書名為「オードリー・タン 母の手記『成長戦争』 自分、そして世界との和解／日本KADOKAWA出版）、《唐鳳口述，近藤弥生子主筆，我們來談無人見過的「未來」》（まだ誰も見たことのない「未来」の話をしよう／日本Softbank Creative出版）。
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