# 溝通  

《迷宮飯》裡，如果說萊歐斯看到魔物第一個念頭是「能不能吃」，那伊津津美大概就是完全相反的那一種人。蘑菇不要、魔物不要，看起來奇怪的東西更不要。加入萊歐斯一行沒多久，她就在餐桌上展現驚人的挑食程度。別人為了活下去已經逐漸習慣「迷宮裡有什麼就吃什麼」，伊津津美卻依然維持自己的喜好，碰到不想吃的食材甚至毫不掩飾地拒絕。乍看之下，她確實很難相處。但《迷宮飯》有趣的地......

現代人的集體痛點，在於我們過度活在交易世界。在這個世界裡，一切都由成果、效率和KPI衡量，當生活只剩下無止盡的產出，人就會感到累得沒有意義。劉軒建議，想要解決這種「不快樂」，並不是要你徹底離開交易世界，而是要記得回到心流世界。你可以嘗試一個簡單的行動：放下手機，帶上筆記本與筆走到大自然中，這種單純的投入與感受，能幫你從焦慮的效率競爭中抽離。未來選擇越多卻越焦......

「最近真的很累。」當朋友這麼說時，你會如何回應呢？是否曾不假思索地說出：「大家都很累啊。」但如果是：「一定很累吧。是什麼事情讓你這麼疲憊呢？」這樣的回答會有什麼差異呢？總而言之，對話的方向將截然不同。同理心，不只是安慰，而是你和他人心靈之間的橋樑，使雙方關係更加穩固。當人們感覺自己的情感被真正理解時，就會得到安慰。心理學家亞伯拉罕．馬斯洛（Abraham M......

編按：第一次見面總讓人緊張，不知道該說什麼、怕冷場，也擔心自己表現不好。其實，你以為只有自己在害怕，但對方往往也同樣不安。本篇將帶你理解「初次見面為何會緊張」的心理機制，並透過三個關鍵步驟：主動注意對方、先開話題、提出簡單疑問，教你把焦點從「自己的緊張」轉移到「讓對方安心」。當你懂得站在對方的立場思考，初次對話就能自然順暢，也能真正打造不緊張的人際溝通力。「......

以哈佛大學的政治哲學公開課、以及《正義》和《錢買不到的東西》兩書聞名國際的政治哲學家桑德爾（Michael J. Sandel），這兩年依舊保持對公共議題的哲學思辨，包括去年與《二十一世紀資本論》的作者、法國經濟學家皮凱提（Thomas Piketty）對談平等議題，出了一本《Equality: What It Means and Why It Matter......

編按：許多人誤以為溝通必須不斷輸出，但在高壓或關鍵時刻，最有力量的武器卻是沉默。專業律師的觀察揭示：學會適應沉默和運用「停頓」，能瞬間改變你對話的主控權。作者透過在法庭上對付說謊證人的實戰經驗證明：面對冒犯或不誠實，延長停頓會讓對方的謊言「迴盪在空中」，使他們因不安而自亂陣腳，主動露出馬腳。掌握停頓的藝術，你就能在任何對話中佔據上風。為什麼最有殺傷力的反擊，......

你和另一半吵架時，是不是常聽到對方說：「你根本不懂我！」或「我都說到這樣了，你還是沒反應」？在台灣，許多情侶即使彼此相愛，卻仍反覆陷入溝通不良的泥淖。美國心理學會最新研究發現，影響關係穩定的關鍵，不是有沒有衝突，而是彼此能否展現「共感」能力（empathy），要聽懂對方，並讓對方感受到你聽懂了。 研究3大重點搶先看： 情侶之間的共感能力可以被清楚拆解為三個步......

編按：在對話中，你是否曾遇過讓人聊不下去的尷尬，也曾被某些人自然地打開話匣子？這或許與一種溝通技巧有關。不是無意義的點頭或敷衍的回應，而是一種帶著善意、真誠聆聽並給予共鳴的回應方式。本文透過真實的經驗故事，帶你認識「良性附和」如何影響人際互動。

日本主持人小淳因綜藝節目《男女糾察隊》聲名大噪，日前也因《抽光池水好吃驚》到訪中興大學而又掀起一波討論。長期在綜藝節目展現驚人口才的他，在新書《溝通力不是天賦，而是技術》裡提到：「我認為我能夠進入演藝界，並且一路走到今天，靠的並不是自己的表演技術或談話能力，而是因為我比任何人都更加專注於『溝通力』。」並強調只要強化了溝通力，就能改善人際、遇到好事，這本書集結了讓他從「普通人田村淳」變成「溝通怪物田村淳」的秘訣。

編按：在職場或學校，難免會遇到較強勢同事或主管，在遇到不講理人該怎麼溝通，該如何應對咄咄逼人的語言呢？本文有7招方式教你應對，不撕破臉還能順勢反擊。

編按：在職場劐是學校，想要改善人際關係，比起讚美或肯定，「不否定對方」可能更好且有效，而在無法認同對方的意見時，如何表達不否定對方的「認可」，不失禮也不會導致關係惡化，能讓你在人際互動上容易受人喜愛。

發訊息把握兩點原則，即是否與大多數人相關、是否會干擾別人，就能避免許多誤會。現在通訊軟體實在太方便了，人與人之間所有的溝通行為幾乎都在通訊軟體上完成，譬如使用Messenger、LINE、WeChat、IG私訊等，或是用通訊軟體錄音傳訊息。隨著通訊軟體的溝通日漸頻繁，卻經常有人會錯意或傳送錯誤訊息，到底在社群媒體溝通上，是否有該注意的禮儀呢？ 以前的電話禮儀......

非暴力溝通是什麼？如何幫助我們在職場、生活、到家庭、校園中改善人與人之間的溝通，不只是維持人際關係的和諧，從中減少衝突，放下指責偏見，而是能真誠而具體地表達感覺和需求，讓人們能提出有效且具有「同理心的請求」，誠懇表達自己並傾聽他人，提升自己的溝通技巧、改善人際關係。

在職場中，我們能夠少一些前輩和上級主管的刁難是每位的共同期望，要做什麼事情才能避免在溝通的過程中不小心踩到職場中的地雷呢？該多說什麼話還是多做什麼事嗎？由專家揭秘職場生存技巧，讓你不會在職場中顧人怨！

職場高收入者和普通上班族最大差異在「說服能力」！懂說話，讓老闆客戶願意聽你的，拉高身價、年薪上漲20%絕對沒問題！今天邀請到百大企業指名的說話教練王介安老師，教你靠説話成為職場高價值菁英！

升職和加薪是職場人士最關心的兩個方面，最好兩者同時到來，實現名利雙收，上一節我們闡述了升職口才，本節我們就來講加薪時，即如何講話能夠讓自己更好更快地加薪。

我們其實會很難去控制自己想要說的話，因為我們的思考常常是煞車不了、控制不住的。我們的心思、情感、意念，會對一件事情馬上有主觀的想法，只是有時候，我們選擇把這個主觀想法藏在心裡，但有時候，不說出來會很難受，結果一說出來，就闖禍了。

各行各業都需要專案管理，市面上還有專門的PMP國際專案管理師證照課程，可見專案管理在組織裡扮演的關鍵角色，負責專案管理的人業界多稱之為PM，這是英文projectmanager的縮寫，直翻就是專案經理，其主要職責是在有限的時間、資源內帶領專案團隊達成目標。

我不會接受「可是」這個答案。――蘭斯頓．休斯(詩人)

編按：職場上難交友是真的嗎？面對有競爭關係的同時，不知道如何軟化關係嗎？心理學專家曝透過3個方法，讓你左右逢源，在工作上處處有人願意幫忙。

編按：為什麼有的人能愛情長跑，結婚多年也甜甜蜜蜜？「溝通」就是關鍵原因。溝通專家黃正昌表示，時常把四句話掛嘴邊的戀人、夫妻，遇到衝突時想吵架也吵不起來。想讓自己有幸福的婚姻，成為別人眼中的神仙眷侶，趕緊學起來！

編按：無論是職場、學校、社團，只要有人的地方就會有人際關係需要經營。點頭之交也好，知己心腹也罷，為何總有人能快速的和別人混熟？而且有事相求時每每都能讓別人願意為他做事情？溝通專家曝4種人委託的請求最難以讓人拒絕，此外與人交流時有2大特質者，特別能人見人愛。

你不想答應對方的要求，希望拒絕對方又不想得罪對方，如何回答的好？譬如有人向你借錢，你可以如此回答：

不論你的社會能力有多強，溝通時仍然會被難纏者騷擾而失去包容力，應付難纏的溝通者有四個對策：讓他、避開他、面對他、超越他。「讓他」如「寒山問拾得」的退讓態度，忍他幾年、讓他幾年，看他以後會怎麼樣，眼前不跟他一般見識。「避開他」就是少與小人相處，溝通就可以避禍。「面對他」就是與對方直接對決，但盡量做到態度溫和立場堅定，跟難纏的對方講清楚說明白，不讓對方軟土深掘，要求適可而止。「超越他」是採取比對方更高明的應對技巧，讓對方知難而退，不敢挑釁。

編按：這篇文章匯總了來自芝加哥大學、賓州大學和土耳其薩班哲大學的研究，揭示微小互動對人們的心理健康帶來的積極影響。通勤者與陌生人聊天、讚美他人以及對公車司機表示感謝，這些看似微不足道的舉動實際上能帶來更愉快的心情。文章最後以社群中的真實故事豐富了這種微互動的美好，呼籲讀者重新欣賞人與人之間微小但有力的連結。

作家H日前宣布和女友陳珮甄分手，今（25日）凌晨發出長文細數女方罪狀，指控她交往前後不一，裝乖巧、多次密會人夫、和已婚者肢體接觸、重物質等。陳佩甄後續發文，還原兩人從在一起到如今分開的過程，痛訴剛交往還很溫柔的作家H，後來常會半夜狂傳訊息質問，一爭吵就喊著要輕生、要分手，她也解釋了「密會人夫不避嫌」的真相，「我的身心都毀滅掉了，在這段關係的磨損裡」。

作家H去年12月向女友陳珮甄求婚成功，今年1月順利舉行婚禮，卻遲遲沒有登記，未料才過1個月，他在日前突拋震撼彈宣布分手，陳珮甄心碎指控曾被傷害超過20次，終於無法再包容。作家H也在25日凌晨發出3000多字聲明，指控女方9大罪狀，其中包括「和已婚人夫不避嫌」、「提出疑問就會被反擊」等，陳珮甄也再度回應：「我不會再傻了」。

作家H去（2023）年12月宣布向女友陳珮甄求婚成功，雙方今年1月順利舉行婚禮，未料才過一個月，他於24日凌晨發文宣布，已和陳佩甄分手，「對不起每個愛我的人。對不起，我搞砸了！經過八個月的相處之後，我和珮甄決定結束這段尚未登記的婚姻！」引起外界熱議。事實上，女方過往也曾坦承，兩人性格差異太大，相處過程「挺災難的」。

真誠的話語能讓人信任，好好地把真相說清楚、講明白，內心也會感到滿足。如果說謊、扭曲別人的話，整個人顯得很虛假，結果就不一樣了，難以言喻的空虛感和悲傷會吞噬你，你們之間可能會有不必要的衝突，關係也不可能更緊密了。

雙子座的朋友講話有時比較容易脫口而出，在開會或者群體利益傷害到自己時，比較容易吐槽主管與他人。此外，雙子一旦生悶氣生久了，容易一次爆發出來，情緒也容易寫在臉上，對於不喜歡的事物雙子座不易屈服，因此常常會讓另一半與主管認為有些小白目，有時你必須要知道真話傷人，要稍微修飾。

美國心理學家亞伯‧艾里斯（AlbertEllis）曾說「使我們混亂的，並不是我們所經歷的事件本身，而是源自我們以不合理的方式接受這些事情。人類的幸福、不幸都與心理狀態有關。」臨床心理學家兼精神科醫師威廉‧葛列什（WilliamGlasser）同樣也透過選擇理論告訴我們「大多數的行為都是選擇，與他人相處良好的方法就在我們自己內心。」那麼在開始煩惱該怎麼說話之前，我們首先必須煩惱該如何接受眼前發生的情況。這樣我們面對特定的狀況，才不會以直覺反應，而是以合適的對應方式選擇該怎麼說話、用不同的方式說話。

我時常會煩惱夫妻、家庭、社區、國家，甚至全世界，是否都可以和平共處。你也會擔心這些嗎？後來我想起小時候在學校學到的「說真話、公平玩」，這就是我們對孩子們的要求，也是我們對朋友、上司和鄰居等人期望的行為準則。

某間拉麵攤的拉麵賣得不錯，配料卻乏人問津。老闆實在很想讓客人加點滷蛋，但就算對下班來吃麵的客人問「要加滷蛋嗎？」，客人卻只會回答「不用」。

儘管如此，個體經濟學的學者並不認為「世上所有問題都能透過市場來解決！」不對，說不定還真的有一些人會認為「任何事都能透過市場來解決」，但我想他們只是少數派。

你是否會因為害怕第二天的會議而夜不能寐？你是否會為處不好與家人、朋友、同事的關係，而憂心忡忡？你是否也曾因為表達能力匱乏而受人誤解？種種生活上的、工作上的問題，都源於你不懂精準溝通，這讓你煩惱不已，也讓你的工作停滯不前，讓生活失去了應有的色彩！

今（22）日是一年一度的冬至，國際天星風水命理專家邱彥龍提醒，今年的冬至特別不同，因為一直到明年的冬至為止，一整年都是逢凶化吉的好時機，這段時間「心磁」散發出來的能量很重要，要特別重視溝通，有能力把話說清楚的人才會成功，另一個轉運的關鍵點，就是要熱愛你的工作、事業、財富跟另一半，有積極的心態才能心想事成。邱彥龍老師建議這一整年可以多配戴金飾、銀飾、木質手飾或木質吊飾，提升好人緣，讓事業順利，招財旺運，感情幸福美滿。

編導小徐是我們大家公認的老好人，誰有事需要人幫忙，第一個想到的就是她。這麼多年下來，她成了大家眼裡經常跑腿、辦事的人。前幾天，我們一起開完會後，主編請各組把腳本印出來交給她，有位姓趙的編導連看都不看就說：「小徐，你去印表機那邊把我剛剛列印的第三集腳本送過去給主編。」當時小徐正忙得不可開交，看了看那位正在玩手機的趙編導，還是起身走向印表機。

適用情境：安慰他人

沒有徵得他人同意就給出的建議，帶給人的感受就是包裹著批評的攻擊。

為何明明身處在同一個職場環境，能力與年資也跟你差不多，但對方就是能找到伯樂賞賜並獲得更多機會？答案很可能正是，他恰好懂得「收買人心」！

一位來自中國的女性在日本機場工作了兩個月，每天接觸各國旅客，每當遇到台灣人時，也會使用中文與他們交談，然而她發現大多數台灣人似乎不愛使用中文，不僅假裝聽不懂，還以英語回應她，讓她感到相當困惑，詢問「台灣規定出國旅遊不能講中文嗎？」文章一出，引發討論，不少網友點出真相。

無論是誰，都不想被否定。沒有人被否定還會感到高興。如果可以，人都想被理解、得到別人的共鳴。然而，生活在形形色色的人群之中，不少人會選擇隱藏自己，沒有辦法直接地表達需求。不是所有人都擅長溝通的。

因為大腦運作方式使然，男人不太複雜。女性的大腦易於聯結所有事物，男性一次只能關注一件事。男人做出令人火大的事情時，不是想惹惱妳，只是發揮男性本色。

與人對話時，千萬不能忘掉我一再強調的事：「每個人一定都懷抱著一絲不安，別急著用話語博得對方的好感，記得要先消除那股不安。」就是這麼一回事。人在不安的狀態下無法敞開心房。因此，要做的第一步是「化不安為安心」。與人展開對話前，有一點很重要：

我們要探索男人與女人不同卻又相似的層面，方法就是理解多數男性都有的基本特徵，再看看每個特徵在不同男性身上又是如何呈現。

日常生活中，無論在職場或家庭，溝通都是個難題，讓人頭昏腦脹，困擾不已。正面溝通就是為了解決這種困擾而生。使用正面、積極的話語，避免用負面、消極的言談，並試著體諒對方的感受，就是正面溝通。以下六項要點，是使用正面溝通前的準備工作，做好這些準備，就能更順利的以正面的方式溝通對話，試著讓生活中的難題，成為美好愉悅的體驗。

不擅長與人往來就無法當警察，因為這份工作就是需要跟人打交道；你的盤查對象是人，目擊者是人，犯罪的當然也是人。但是刑警也不是一開始就擅長溝通，有些實習員警在盤查時甚至會太過緊張而口齒不清胡言亂語。結果被盤查的居民打電話給一一〇報警說：「我這裡有警察找上門，請問那個人真的是警察嗎？」真的好糗。你一直想著「我不擅長與人交流」，你就真的無法與人對話。你必須先讓對方欣賞你，引出話題，利用與對方的共鳴，自然而然建立溝通。

消息人士指出，中信金控預計明（21）日上午舉行董事臨時會，由董事互相推舉代理董事長。擅長溝通協調的現任台灣人壽副董事長許舒博料將出線，成為中信金的代理董座。

運用「提升女人味的魔法咒語」，讓他成為妳的俘虜。能夠在談話當中確實做到滿足「男性欲望」的必勝技巧就是「慰勞」。之前也強調過很多次，如果妳只是單純地「讚美」、「吹捧」，就算做了一百萬次也不可能抓住他的心。

在設計本書的管理章節時，一開始我就設定一定要有一章專屬於中階主管。中階主管非常重要，因為他的團隊比高階主管更貼近市場，所以對變化的敏感度跟判斷力猶如公司的雷達。也因此中階主管一定要自許，不只是扮演被動接收命令的角色，而是占有非常關鍵的位置。