# 溝通能力  

編按：在對話中，你是否曾遇過讓人聊不下去的尷尬，也曾被某些人自然地打開話匣子？這或許與一種溝通技巧有關。不是無意義的點頭或敷衍的回應，而是一種帶著善意、真誠聆聽並給予共鳴的回應方式。本文透過真實的經驗故事，帶你認識「良性附和」如何影響人際互動。

在當今的職場環境中，創造一個良好的合作氛圍至關重要，然而，偶爾會出現一些「反合作型」的同事，對團隊的和諧造成影響，對此，環保清潔產品新創公司Blueland的執行長SarahPaijiYoo日前在接受《CNBC》採訪時提到，這正是她在招聘時最為忌諱的特質，「我喜歡以開放和合作的方式領導。這是每位團隊成員必須具備的素質。」

暑假各式營隊活動百花齊放，高雄市立圖書館與美國在台協會（AIT）高雄分處以及教育部終身教育學習圈-財團法人何嘉仁文教基金會攜手合作，13日首次於高市圖岡山分館舉辦為期兩天的暑期青少年「美國文化營」活動。首日由AIT高雄分處黃東偉處長以美國經典代表繪本圖書之一《野獸國》（WheretheWildThingsAre）進行故事導讀並分享閱讀所帶來的益處及影響，拉開兩天的美國文化營序幕，並分享閱讀對於提升英文能力的重要性，啟發青少年探索美語文學的興趣。

根據《TVBS》18日所公布的民調顯示，若2024總統大選為藍、白、綠三腳督，新北市長侯友宜、民進黨總統候選人賴清德以及民眾黨總統候選人柯文哲的支持度分別為30%、27%、23%，侯友宜支持度為第一。對此，前國民黨立委蔡正元從這份民調發現，侯友宜與年輕人的溝通能力輸給了柯文哲。

畢業季到來，許多學生將邁入職場找尋第一份工作，日前一名網友表示，她讀經營管理系，發現畢業後起薪落在2萬6千元至3萬元，好奇發問文組應屆畢業生的薪資大概有多少，並詢問文組前輩們找工作的方向，貼文吸引不少過來人分享經驗。

1839年英國作家愛德華‧鮑威爾‧利頓（EdwardBulwer-Lytton）提出了「筆比劍更強大」（Thepenismightierthanthesword.）的格言。同樣地，我們認為「言勝於武」，因為好的溝通協商可化解干戈。美國總統富蘭克林‧羅斯福（FranklinD.Roosevelt）曾說：「相對於戰爭結束來說，我們更希望所有的戰爭本就沒有爆發。」（Morethananendtowar,wewantanendtothebeginningsofallwars.）和平一直是大多數人追求的願景，若無，在政治和外交上優秀的溝通談判口才和手腕或許可將損失降至最低。談判協商猶如商場中的殺價，為的是要取得對雙方皆有利的平衡點。

「我昨天不是跟你說得很清楚了嗎？」「你到底有沒有用心在聽我說呀？」「難道要我一項一項列出來給你嗎？」