要怎麼聊天才不會被句點？專家傳授5個小技巧，交談中讓人覺得你超好聊
善意不需要任何成本，卻能為人際關係破冰，為身處困境的人帶來實質溫暖。（示意圖／取自FREEPIK）
編按：在對話中，你是否曾遇過讓人聊不下去的尷尬，也曾被某些人自然地打開話匣子？這或許與一種溝通技巧有關。不是無意義的點頭或敷衍的回應，而是一種帶著善意、真誠聆聽並給予共鳴的回應方式。本文透過真實的經驗故事，帶你認識「良性附和」如何影響人際互動。
良性附和：讓人感覺到善意的共鳴，而不是敷衍
日本「對談高手」越智真人在《聊不停的聰明問話術》中提到：「溝通的重點在於了解對方，讓對方『盡情說』才是重點，絕非我們拚命找話題。」即便是簡短的一句話，卻能讓對方感覺被重視、被徹底理解，甚至記住和你說話時的愉悅感覺，那就是引起善意共鳴的「良性附和」。
因而，我們絕不能忽視他人表達的細節或弦外之音，當你願意全心全意給予「同頻」反饋時，那麼對方就彷若置身於「聊得開心」的氛圍，對話的心情刻度當然是停駐在完美的記憶熱點。
記得大學新生訓練的時候，同學們會在課餘彼此閒聊，進行人際破冰。有些人和你一聊之後，你就會興起一股「咱們謝謝再聯絡」的念頭；有些人卻會讓你打開話匣子說到欲罷不能。這種令人愉悅又滔滔不絕的經驗，讓其中一位對談者後來甚至晉升為好閨蜜等級的人生至友。他們到底「說」了什麼，會讓當時的我產生兩種迥然的感受呢？
其實，當下他們都友善地詢問我：「怡慧，妳是哪裡人？」個性靦腆的我皆簡短地回答：「雲林」。
A很坦率地說：「雲林不是黑道的故鄉嗎？妳也太優秀了吧，竟然能出淤泥而不染地考上師大，還能去除黑道標籤來到首善之都讀書，實在太厲害了！」
表面聽起來，他好像是在誇獎我，但為什麼聽起來就讓人渾身不舒服，頓時讓我無法接續回答。後來只能對他尷尬地微笑，話題也就戛然而止。
B則是誠懇地說：「高三畢業旅行時，我曾去過雲林，覺得這個地方很淳樸友善，很可惜沒有機會再深度探訪，妳願意推薦幾個私房景點給我嗎？」
表面上，他只是在說自己的旅遊經歷，卻又很巧妙地替我的故鄉作正面形象的背書，同時，也順帶邀請我多談談自己故鄉的美與善，瞬間讓我對他印象加分，忍不住和他攀談起來。
年少的一段往事，讓我憶起兩人不同的回應，一句話也決定彼此親近或疏離的關係。過於關注在自己感受的回應者，容易製造看法的差異，進而陷入關係的分歧。而善意的附和者，能夠站在對方立場說話，反而能為自己開啟更多人脈串聯的機會，一如形象顧問吉原珠央在《不說「我」，別人才聽你的》提到：「人最在乎的是自己。」每個人最感興趣的話題通常是跟自己有關的連結。
雲林是我的母土，對我而言，也是生命重要的價值核心，溝通其實是最真樸的互動，當你帶著珍惜、感激的心意，就能為一段對話獻上善意的光亮，讓心靈的契合度更高。當你願意從認真傾聽開始，良性回應別人真實的需求時，就能得到友誼的敲門磚。既然不同的回話方式會導致不同的溝通結果，如何在他人說話時精準附和？我建議可以根據以下五個步驟進行：
4、盡量聚焦在對方表達的關鍵點，適時回應：「我也是！」
5、讓對方在跟你溝通之後，能成為更有自信的溝通者。
有人說：「傾聽不是一場表演，而是人與人之間最能觸碰真心的行為。」因而，善意是表達的唯一途徑，它撫平了表達者的脆弱不安、動搖不定，透過自然拋接、對答無礙，彷彿在為表達者打一劑強心針，就像兩個善意的聲道交互發聲，聲調越激盪、越高昂。
良性附和者，不需要刻意表現自己說話有多積極，只要透過自然而然的一應一和，就能讓兩顆心越靠越近，把一個人的溫暖移至另一個人的胸膛，幫助彼此看清內心細緻的情感靠傍，這是一種彷若靈犀相遇的對談感動。
良性的附和有時候不一定要說話，也可能是短暫的沉默、安靜的陪伴。擁有幸福是一輩子的經營，失去幸福卻常是一霎時的經歷。某年冬日，在淒冷的台北，我竟莫名失去一位生命中重要的朋友。幸福曾經真實地抵達，卻又倏忽即逝。
我漸漸地失去生命的秩序：說好要一起探看生命的春暖花開，失約的人卻不會懂得站在原地佇候的絕望。周圍的朋友知道我難過，都不提及「遺失」的話題，但他們的小心翼翼，反讓我躲進更孤獨的角落。「失去」不是容易承受的情緒，彷若在黑夜冷酷的異境獨走。
但就像海德格說的：「哪裡有危難，哪裡便出現拯救。」那天，好友突然跑到我家樓下，他靜靜坐在我的旁邊，偶爾拍拍我，輕喚我幾聲名字。即便我連頭都沒抬，這份安靜的陪伴卻給予我穩定的依恃。沉默的愛，將我的心填得飽滿起來。我第一次感受到有人願意為朋友付出所有時間與心力。道別前，我望見橘燦的餘暉灑落，空氣漫開和煦的暖流。我頓時明白徐志摩〈偶然〉提及的：「我是天空裡的一片雲，偶爾投影在你的波心。」安靜陪伴原來是生命最良性的附和，時間釐清情緒的雜質，靜謐產生強大溫暖的力量，我投以心底的嚎啕哭聲，他抱以清亮的祝福迴音，此刻無聲勝有聲，心中的傷口開始有癒合的可能。
後來，一部日劇《出租什麼都不做的人》詮釋的正是安靜的陪伴，這也是良性附和的例證。劇中男主的職業是出租自己，但他是「什麼都不做」的安靜陪伴者。對於只是「乾坐」，就能「解救」眾人煩惱的劇情，許多人都感覺不可思議。但從過往的經驗，我確實能體會安靜陪伴所能帶來的強悍溝通力。當我們陷入絕境、無路可走之際，陪伴其實是最真切的療癒。
對方不用給予我們任何答案，只需要以真心讓出心底的位置給予陪伴者，無聲的回應反而是專注關懷的所在。或許，你表面上什麼都沒有做，卻慷慨地把珍貴的時間送給對方，時光的流逝，並非虛擲而是最好的情感支持。
就像岡本純子《世界第一的聊天術》提到的：良性附和大抵有三個拋接對話的形式，一是說出來（把球丟給對方），二是聽進去（讓對方接到球），三是一起聊（讓對方把球丟回來，你一言，我一語，加深彼此情感）。由此可知，一位良性附和者必須在關鍵時刻作出「支持型回應」，讓對方能不斷滔滔地把話說好說滿。
作者介紹｜宋怡慧
新北市立丹鳳高中圖書館主任、聯合線上專欄作家、《親子天下》翻轉教育網站駐站作家、新北市立圖書館真人圖書、2019～2023年教育部圖書館事業諮詢委員、文化部第39次線上主題書展策展人、文化部第41、42、45次中小學生讀物選介評審。獎項與殊榮：
教育部第一屆閱讀磐石獎閱讀推手獎、教育部表揚高中職圖書館暨推動閱讀優秀人員、新加坡教育部2022年「世界書香日暨文學四月天」的主講嘉賓、馬來西亞董總2021～2024年跨閱教師培訓課程總召、第六、七、八、九屆世界華語學校圖書館論壇論文發表人、教育部服務學習獎勵計畫課程教案高中職組特優、106年國文學科中心種子教師培訓工作坊成果發表最佳演示獎、新北市三級社群貢獻平臺領導人、新北市閱讀衛星教師特優、《親子天下》翻轉教育創意教師、2018年《親子天下》教育創新100得獎人、2019年未來教育臺灣100、新北市國中小學閱讀行動研究特優、新北市語文競賽教師組作文第一名、新北市閱讀服務特色學習教案特優獎、學習楷模王社團指導老師。臺灣NO.1「原子習慣專家」推廣閱讀長達10年，3000多個日子從未間斷閱讀跟寫作習慣。教育界最具影響力的「閱讀傳道士」，打造校園圖書館，幫助上萬名學生建立閱讀習慣。致力閱讀習慣的推廣，影響遍及海內外華人區。質量兼具的超人氣暢銷作家2023金石堂網路人氣獎Top 1。曾1年出品3本暢銷書籍，10年創作13本書盤據博客來暢銷6冠王，席捲各大暢銷排行榜。
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金管會拚數位保險公司 創新比率僅要求這數字金管會催生數位保險公司，對於提供創新保險商品或服務的要求，將採占新契約保費收入的20%，每年檢視一次，沒做到僅會找公司來瞭解情況，法規上並未明定因應或處罰機制，相較前一任主委時代的純網路保險公司，鬆綁幅度超級大。
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觀點投書：經長郭智輝親壓聯電赴刑場！推動合併計畫背後的算計格羅方德與聯電合併的消息引發市場關注，經濟部長郭智輝更傳5月將率團赴美參加「2025選擇美國投資高峰會」（SelectUSA），聯電副總經理郭臨伍也將參團，共同見證聯電與格羅方德簽合併備忘錄。5月的美國之行不僅僅是一次外交性質的商務訪問，更可能成為台灣半導體界一個重大的轉折點，然而，背後的權利鬥爭與利益交易卻值得我們深思。
王瀚興觀點：歷史之眼看關稅大戰─賴總統何妨請益蔡總統？美國川普宣布對等關稅，美國將向台灣課徵二％的對等關稅。為反制川普，方北京中央，宣布自十日起對美國所有進口商品加徵三十四%關稅，稀土出口管制；全球嘩然，目前川普總統揚言，若陸方反制不撤銷，將更進一步加稅，關大門商談！愚見不同，試申述之。或問：北京應順從美方，服個軟？《戰國策‧知伯帥趙韓魏而伐範中行氏》：知伯與韓、趙、魏討滅范氏與中橫氏，仍貪得無厭，向韓康子與魏宣子索要土地，兩者雖不願給予，然其臣子進諦承前，新加坡黃循財總理，首先在分析美國1930年代的類似步伐，如何的惡果，並接受美方百分之十的對等關稅，不會報復；以美國為首建立的自由貿易體制，已不復存，要民眾有心理準備，何神似古代韓魏？或問：那陸方家底夠厚嗎？若物資青黃不接，又該如何？同篇《知伯帥趙韓魏而伐范中行氏》：趙襄子決意抗知伯，臣子張孟談建議退守晉陽，府庫充實，獨缺製箭材料，但張員提醒他，當年造城所用草梗可做箭，熔鑄柱子的銅，可充箭頭，解決了兵器不足。承前，比對中美綜合國力，大陸乃世界第一大市場與製造業，世界第二大經濟體，若推說阮囊羞澀，恐非事實，此其一；且除製造業外，大陸尚有珍貴稀土，軍工科技的核心原料，制敵機先，此其二；且除工業與原料外，近幾年，大陸推廣糧食儲備，居安思危，此其三；筆者駑鈍，借《隆中對》名句：「是殆天所以資將軍，將軍豈可棄乎？」天時、地利、人和兼備，中方何足憂患？或謂：美國歷史，又怎麼說？瑪格麗特·米契爾美國名著《飄》（又名：亂世佳人），開始時白瑞德（又名：巴特勒船長）給頭腦發熱的南方人，澆一盆冷水，大意如下：「在場諸位可曾想過在難防有幾家煉鋼廠？羊毛廠？皮革廠？諸位也忘了，我們沒有一艘戰艦，北佬一周就可以封鎖我們，我們不就不能外銷棉花？」同書又提及：「戰前，馬里蘭沒有棉紗、羊毛、製造、機械廠，南方人引以自豪，因為他們有：軍人、墾殖家、醫師、律師、詩人等，絕對沒有如北佬低俗的工程師與機械師。」等語。小說中有歷史，不愧作者其父，歷史學者的淵源。承前，美方多年沈迷金融遊戲，瘋狂認同政治，何來底氣，對抗「實幹興邦」的陸方？此其一；且比對中美相互關稅調整，陸方加稅者：乃美方農產品，美方加稅者則為陸方出口的精密儀器與軍工產品，此其二；且比對美方，基礎建設敝，陸方則素有「基建狂人」之稱，此其三國統上三國領袖，那一代美善為人，怎能對上三國統帥將自己與國家，產業空洞化，活成「美利堅聯盟國」，邦聯總統的咋？今川普對等關稅，平地一聲雷，是振衰起敝？抑或飲鴯止渴？著實令人憂心！和平與發展，才是潮流，望川普三思！最後，律師執業：「對話談判，恐嚇課題，對方提出嚴苛要求，是要讓你［喬］的，不是感然允諾！」我等在野法曹，不分黨派皆以為，對美方這次要求，不可第一時間，不敢雙方，照單全收！佛陀「要五毛，給一塊」加碼配合？這是「基本常識」！也希望賴先生，能多向兼具法律與談判專才的蔡總統請益，察納雅言，謀定後動，台灣全島，必能極泰來，突破難關！
觀點投書：藍綠白的敵人不是彼此，是中共近日，多名民進黨現任與前任人士被指涉入中共情治案件，包括總統府諮議吳尚雨、民進黨民主學院前副主任邱世元，以及新北市議員前助理黃取榮，三人涉嫌將賴清德總統的行程與機密資訊轉交中共情治單位。另據媒體報導，前立法院院長游錫堃辦公室助理盛礎纓，亦因涉嫌洩漏立法院機密資料給中國情治單位而遭調查。盛礎纓曾任職於多位民進黨立委與議員辦公室。這些案件顯示，對中共而言，滲透與利用的對象無關政黨顏色，只看能否為「統一」服務。正如鄧小平當年說「黑貓白貓，能抓老鼠就是好貓」，如今在中共眼中，藍諜綠諜，能幫忙統一台灣的就是好間諜。
觀點投書：關稅成為川普的經貿拳擊川普2.0關稅必然引發全球關稅戰，部分國家如越南，願以零關稅求和，但仍以川普懲罰懲罰弭補貿易逆差，可見提高關稅的關稅背後，必有川普式的經貿思考。綜合川普的關稅模式，一為增加美國投資與就業機會，二為減少貿易逆差。賴思考政府因應策略時，並非只是花大錢或金援企業，應更仔細思考川普式的經貿模式的政策基模。就川普趨勢而言，通貨膨化、股市下跌都不是他考慮的關稅連帶影響，他想要增加關稅，增加對美國貿易順差國家的出口成本，誘使出口國企業到美國本土生產，從而增加美國本土的就業機會。換言之，關稅轉嫁誰吸收，不是川普的考量，最終產品的價格如何變化，更不是川普關心的焦點。從「非貿易欺騙」行為著眼於國內厭惡、匯率、非關稅等「非貿易欺騙」關稅行為，川普才願意針對普遍的國家降低關稅。從「非貿易欺騙」行為著眼於國內的關稅、關稅、非關稅等高關稅的企業，只會增加美國的反彈與惡感，根本之道除了分散產出市場、受到嚴重衝擊的企業，應該積極思考美國當地生產的成本效益評估。賴政府可以補助，但補助是用於輔導企業對美投資，補助補助企業在台灣或非美國的成本生產。國內受創嚴重（如輸美比重30%以上）的企業，可以關稅、產能外移等緩衝措施，因應輸美高關稅的未來影響，政府應重視勞工就業安全與權益，避免企業產能外移過程中，大幅減少台灣勞動力需求。企業衝擊可自「利」災難，但失業風險由勞工避險，賴無論思考政府選票或政策落實，切記勞工就業安全與權益保障。關稅關稅只是平衡貿易逆差的工具，這個工具賦予更多期待，例如增加外國直接投資和就業機會。從10%起跳的關稅壁壘，希望外商到美國生產，並增加產能增量，一為拯救美國經貿，二為恢復美國出口的全球龍頭地位，比較利特朗普法則在川普的經貿模式下，顯然解釋了美國經貿的未來趨勢變化。川普劍指「非貿易欺騙」的對美貿易，利用關稅震懾各國的關稅與非關稅貿易障礙，貨貿逆差無法改善，益川普2.0關稅出爐可能持續，甚至川普3.0。依賴美國市場的台灣企業，單靠政府金援萬萬不夠，表面上關稅針對一般國家實施，事實上的衝擊卻由輸出產品美企業直接承受。應對美國無條件或不顧市場法則，拼命索討貿易逆差的莽漢舉動，這是貨物美的強制「上架費」，增加貨物的「含美量」才能抵減上架費，這是受創企業應該自我覺醒者，想要完全依賴政府解決，是不是「寶企」？賴政府應思考落實受創大型企業，集體赴美商議投資畫，並且只能與美國談判關稅緩衝條件，以「投資替代替代」、「分散替代集中」的戰略脫困。至於中小企業部分，思科排查問題分類，因應策略顯然無法與中大型企業計畫同工，另尋途徑，需要政府集業者討論衝擊的程度和應對方式。股市震盪只是一時，川普恢復關稅的原意也不是製造全球大蕭條或經濟捐款，明了川普想要美國唯一的經貿強國的初心，方能支持倖免不公平又粗暴的經貿拳擊。
關稅髮夾彎台灣逃過一劫？郭正亮揭這號人物成關鍵：川普會要求清點到期美債美國總統川普今（10）日凌晨突宣布延後對多國商品加徵關稅90天，知情人士透露，背後關鍵原因之一是來自財政部對債券市場劇烈震盪的憂心。對此，前立委郭正亮在網路節目《亮劍台灣》表示，中國跟歐洲GDP加起來35兆，美國才25兆，中歐加起來近全世界的35%，歐盟現在也反制美國關稅25%，川普沒有報復是因為「嚇到」，擔心這樣搞下去歐洲跟中國走在一起。
別為買保險延後新生兒篩檢！去年逾3000名異常個案 近9成是蠶豆症近來有相關報導，部分保險業務員為招攬保險，建議家長延後新生兒出生48小時應進行的新生兒篩檢，導致民眾拒檢而延誤診斷。事實上，金融監督管理委員會保險局早在2012年就曾發函，並於今年（2025）3月再次周告各保險公會，重申保險業辦理新生兒投保業務時，應明訂衛福部公告之遺傳性疾病之新生兒篩檢項目之相關疾病排除等待期規範；新生兒篩檢非健康檢查，以要保書通知事項為準，不得另行製作問卷詢問保戶，如獲知篩檢結果為陽性者，仍應視個別狀況適當處理，不宜逕行拒保。
美國經濟衰退不可避免？蔡正元分析股市情勢：別幻想能像今天大漲美國總統川普的對等關稅上演政策髮夾彎，今（10）日凌晨宣布將多數國家的對等關稅降至10%，並即刻生效，引爆全球股市慶祝行情。前立委蔡正元直言，美國經濟一定會出現衰退，這一點幾乎無庸置疑，畢竟川普還是加徵了10%的關稅，雖然市場的反應沒有那麼劇烈，股市短期內也有機會回穩，但不要幻想股市能像今日一樣持續大漲，它只是回復到原點，同時因為放空的回補，所以有購買的力道把股市推上去，但不會一直往上走。
立意良善？國民黨高呼報復美國被諷翻車 朱立倫喊共體時艱：不必再指控國民黨今（10）日晚間舉辦「縣市長聯合對策會議」，藍營15縣市長齊聚針對關稅影響會商，並提出4大聯合對策；不過國民黨近日多有聲音，要求賴政府以強硬姿態談判、甚至報復美國，但在美國總統川普對友好國家暫緩關稅後，被反批大翻車。對此，國民黨主席朱立倫強調，國民黨都是積極共赴國難、共體時艱，「不必再去指控國民黨的作為」。
