為什麼有的人那麼容易交到朋友?專家教1招溝通心法,讓你不管在哪都受歡迎

2023-09-02 10:20

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社長感嘆他講話前忘了「這件事」,難怪成為邊緣人。(示意圖/取自PAKUTASO)

社長感嘆他講話前忘了「這件事」,難怪成為邊緣人。(示意圖/取自PAKUTASO)

與人對話時,千萬不能忘掉我一再強調的事:「每個人一定都懷抱著一絲不安,別急著用話語博得對方的好感,記得要先消除那股不安。」就是這麼一回事。人在不安的狀態下無法敞開心房。因此,要做的第一步是「化不安為安心」。與人展開對話前,有一點很重要:

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「想要博得好感,要先不被討厭。」

我們必須讓對方覺得「這個人不會給我帶來壓力,好像可以跟他說」。活到這麼大,我也接觸過形形色色的人。其中也有我覺得很可惜的人,例如「這個人怎麼第一次見面,就不好好聽人說話呢?」一旦讓一個本來戒心就強的人加倍緊閉心門,之後要再撬開這扇門,讓他喜歡上你,可得花上好幾倍的工夫才行。

北風的說話方式,太陽的聆聽方法

大家應該都聽過一個有名的寓言故事,《北風與太陽》。一天,北風對太陽說:「我們來比賽誰先脫下旅人的衣服吧!」北風用盡了全力呼呼地吹,結果非但沒有吹跑旅人的衣服,旅人還把外套拉得更緊。太陽則用暖暖的陽光照耀旅人,旅人感到溫暖之後,便自動脫下外套。比賽由太陽獲勝。這就是故事大綱。《北風與太陽》的例子也能應用在人與人的交流上。旅人就是你眼前的交流對象。

北風型的人喜歡拚命說話,把自己的想法灌輸給別人。

太陽型的人會先仔細聽對方說話,用真誠的態度溫暖地包覆對方。

哪邊比較容易敞開心房呢?答案很簡單吧。

能放鬆說話的地方才有人潮聚集

「萬物都是為了追求幸福而活。」這是我很重視的想法。重新看一遍,會發現這句話能套用在許多地方,真是至理名言。你也許會想「這不是理所當然的嗎?」但是,就連這麼簡單的一件事,也很容易被人忽略。人常常忘記別人的心情,只顧著說自己的,因此使別人受傷。別忘了,你在追求幸福,別人也在追求幸福。

所以,人會自動遠離那些一直傷害自己、否定自己的人。

他們會接近那些「能把自己的心帶往明亮的方向、願意同理自己、接納自己、好好聽自己說話的人」日常對話是最基本的溝通場合,沒有人想往壓力大的地方跳。工作是一回事,但論及私生活,沒有人想跟難說話的人相處。想要討人喜歡,記得先給予對方安心感、消除對方的不安。與其思考「該做什麼事」,更要顧及「什麼不該做」。

作者介紹|永松茂久

人才培育JAPAN株式會社董事長。生於大分縣中津市,二〇〇一年以僅僅三坪的章魚燒小販起家,二〇〇三年開設餐館「向陽之家」,透過民眾口耳相傳,成為每年有一萬人從外地聞香而至的超級名店。

從自身經驗出發,整合出一套有系統的特殊人才培育法,中心理念為「我們不廣招一流人才,而是要把現有人力變為一流人才」,在日本具有公信力,於全國各地都有舉辦演講、開辦課程講座,闡述「人該如何活出自我」,成為最受新生代族群歡迎的新精神領袖,總聽講人次已高達四十五萬人。

二〇一六年起,事業重心移至東京麻布區,現在除了寫作之外,更是一位橫跨新生代人才培育、出版顧問、活動主辦、短片製作及品牌管理等多方領域的全方位企業家。

書籍累積銷量在二〇二〇年突破六十五萬本,其中光靠《共感對話:1分鐘讓人喜歡的對話術》的單書銷量,便摘下年度暢銷書榜冠軍。二〇二一年再度靠著該書摘下年度綜合暢銷榜冠軍,連續兩年榮登商業書榜冠軍(以上皆為日販提供數據),在東販的商業書榜也穩坐年度冠軍。

著作等身,另著有《成為讓別人快樂的人:母親留給我唯一重要的東西》(圓神)、《共感對話:1分鐘讓人喜歡的對話術》(三采)、《圖解 正向語言的力量:與潛意識結為盟友,說出高成效精彩人生》(三民)等,累積銷量已突破二百八十五萬本。

本文/圖經授權轉載自商周出版《1分鐘讓人敞開心房,100%博得好感的聆聽對話術》(原標題:溝通之前,要先「不被討厭」)

責任編輯/梁溶珈

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