# 說話  

很多人談運勢，第一時間想到的是星座、風水或顏色，但如果妳仔細觀察就會發現，真正天天跟妳形影不離、而且不斷影響人生走向的，其實是妳說出口的話。說話不是單純的溝通工具，它同時也是妳對世界下指令的方式。當妳長期使用某些語言習慣，妳不只在影響別人，也在反覆暗示自己「我是誰」、「我能不能」、「我必須承受什麼」。所謂改變運勢，很多時候不是外在翻盤，而是從嘴巴開始，把人生......

編按：想與家人或伴侶展開深度對話，關鍵不在於詢問「結果」，而是引導對方表達「感受」。許多人關心孩子或另一半時，總以成績、行程、吃飯等有標準答案的問題開場，導致對話很快結束。專家建議，將提問聚焦於情緒、心情與想法，例如「考試時有什麼感覺？」、「什麼時候讓你最開心？」不僅能延續交流，也能讓彼此感受到真切的關愛，建立更親密、更溫暖的人際連結。先問「感受」而不是「結......

編按：為什麼有些人說話天生就好笑？其實，幽默是可以學習和練習的技巧。這篇文章深入剖析搞笑的基本結構──鋪陳與包袱，並進一步介紹如何透過「態度」與「逆向思維」製造驚喜與笑點。脫口秀主持人教你用實例教你如何讓語言變得更有趣，甚至能在人際關係中展現高情商的幽默感。不靠天賦，也能讓你說話變有趣！為什麼我說話這麼有趣？無論在任何國家，搞笑形式的基本結構都是大致相同的，......

編按:如何與他人交談聊天，甚至相談甚歡，對許多人來說是一大挑戰，也是一門學問。透過幾個簡單的聊天技巧，既可以讓彼此談話順利，同時又保持好氣氛，不管是內向的人或不擅聊天的人，都可以透過聰明接話說服他人、取得信任、產生影響力！

職場中每天都在上演的溝通場合，包含主管與部屬的教導、部屬對主管的成果報告、跨部門合作案、開會的討論發言等等。身處工作場合的你也一定聽到各式場面話、客套話、拐彎抹角的話，雖然好聽卻不中肯，於是不少人喜歡有話直說，但最後又沒掌握到溝通的技巧，還造成別人與自己的壓力，甚至造成誤解，得罪不少人。

職場高收入者和普通上班族最大差異在「說服能力」！懂說話，讓老闆客戶願意聽你的，拉高身價、年薪上漲20%絕對沒問題！今天邀請到百大企業指名的說話教練王介安老師，教你靠説話成為職場高價值菁英！

對很多職場人，尤其是剛剛到一個公司或者職位的人來講，開會的時候如何發言，如何提出自己的見解，展現出存在感，是非常棘手的問題。不積極發言吧，沒人看到你，你可能就會錯過很多機會；但有時候，有的話又不知道當說不當說，想說但怕說了不合適，這個火候又怎麼把握？

我不會接受「可是」這個答案。――蘭斯頓．休斯(詩人)

編按：在職場上衝突難免，但該如何減少彼此的矛盾，理性應事而非衝動行事？在與同事對話時記住下列五件事，既不得罪人，還能在工作上獲得好人緣。

每個人在人際交往或溝通之中，或多或少都會遇到一些困擾。要如何拉近與對方的關係，更是其中最為困難的。日本的傳達技術研究家Haruyuki從事業務工作時，也為此煩惱。但後來他發現，只要說話的時候稍微轉變用詞，就能拉近雙方關係……

觀察力包含兩個層面，第一個層面是表層的觀察，另一個層面是深層的觀察，一般而言，我們會觀察周邊的環境，以及自己身邊的人事物，透過眼睛來觀察，而所獲得的訊息就是屬於表層的觀察。深層的觀察有別於表層的觀察，除了用眼睛觀察之外，更要用心體會、感受，也因此所得到的會比表層的觀察來得多更多。

說話是門藝術，你說是嗎？有些人總是能獲得好人緣，凡事無往不利，其中一個很重要的關鍵，就是能夠把話說進心坎裡，與人互動時不會尷尬，甚至可以為自己贏得肯定與讚賞。「這件衣服好適合你喔！」「你今天的穿著好好看，讓你的膚色更加亮麗。」日常生活中總是會聽到這樣的話語，被稱讚的人心花怒放，縱使知道說話的人或許有些誇張，但也是欣然接受，這就是人性，沒有人喜歡聽不好聽的話，忠言逆耳；反之，要能讓對方聽進你所說的話，首先必須讓人不排斥我們所說的話，因此掌握說話秘訣的人總是能夠探悉對方的心思，把話好好說，說進對方的心坎裡。

英國林肯郡野生動物園（LincolnshireWildlifePark）中的8隻非洲灰鸚鵡受到遊客的影響，不只學會說髒話，更經常對來訪的遊客狂噴髒話。對此，園方近日決定將這8隻鸚鵡移送至其他園區，和近百隻不說髒話的鸚鵡一起生活，希望能讓牠們受到「薰陶」而停止說髒話，但此方式其實相當冒險，因最後恐讓園方「收穫100隻會罵髒話的鸚鵡」！

某間拉麵攤的拉麵賣得不錯，配料卻乏人問津。老闆實在很想讓客人加點滷蛋，但就算對下班來吃麵的客人問「要加滷蛋嗎？」，客人卻只會回答「不用」。

你常將「不好意思」掛在嘴邊嗎？英國廣播公司（BBC）的旅遊版就曾以「永不停止道歉的島嶼」為題，解析台灣的「不好意思」文化。而這句最常說的口頭禪，有時也會讓許多外國人摸不著頭緒。日前又有民眾分享台灣人拒絕人的「3大金句」，分別是「沒關係」、「還好」以及「可能......」，引起兩岸民眾的討論，許多中國人看完後直言「就不能直接拒絕嗎？」

沒有徵得他人同意就給出的建議，帶給人的感受就是包裹著批評的攻擊。

口語表達是寫作的基本，與西方人相比，韓國人更害怕寫作。這是為什麼呢？原因可能有很多，但其中之一，應該是對聽和說這兩件事都不太熟練的關係吧。

我聽過很多人跟我說他不習慣網路聊天，比較喜歡面對面對話。我非常認同這個觀點，我自己也是重視約會的路線。

與人對話時，千萬不能忘掉我一再強調的事：「每個人一定都懷抱著一絲不安，別急著用話語博得對方的好感，記得要先消除那股不安。」就是這麼一回事。人在不安的狀態下無法敞開心房。因此，要做的第一步是「化不安為安心」。與人展開對話前，有一點很重要：

運用「提升女人味的魔法咒語」，讓他成為妳的俘虜。能夠在談話當中確實做到滿足「男性欲望」的必勝技巧就是「慰勞」。之前也強調過很多次，如果妳只是單純地「讚美」、「吹捧」，就算做了一百萬次也不可能抓住他的心。

這兩件事情，並不是「絕對不能做」，但是這兩個行為幫自己加分、使關係更好的機率極低，會幫自己扣分的機率極高，所以還是建議大家，這兩個行為在愛情關係中盡量都不要做，對關係會比較好。

在面試場合中，如何藉由話語展現自己的優勢，一直是許多內向人的煩惱。光要回答好問題已經十分不容易了，究竟要如何才能展現出自己的特別之處呢......？

你在思考一件事情時，會用什麼語言思考呢？正在讀本書的人，大多會用中文思考吧。有人認為是思考創造語言，但我覺得相反。應該是語言創造思考。因為你無法理解沒有語言的事物。

與心儀之人交談，總是使人緊張。許多內向的人更是常常會因此產生困擾，擔心無法找到話題，甚至說錯了話......，究竟要如何以「問話」來拉近與對方的距離呢？

許多人在講話的時候都喜歡使用各式各樣的「語助詞」，除了可以幫助表達意思外，也可以讓語句更加生動。但日前有一名網友在《Dcard》上發文，指出他常常聽到女生使用「這個字」當語助詞，意外引來許多網友回覆。

在會議和辯論等場合，當對方無論如何都不肯讓步，想要削弱他的意見，或者在遭到對方反駁之際，想要擊退其反駁言論時的理想模型。

常常口沫橫飛的說了一大堆話，對方卻愛理不理、興趣缺缺？或是開口說沒兩句，就讓人大翻白眼？明明是真心相待，別人卻常常說你說話敷衍了事？總統文膽教你說話6技巧，讓你不再為這些問題困擾，輕鬆說出對方想聽的內容，說話得體又得心。

前面幾章談的都是「說話術」，至於明確地擁有自己的想法，則是「打動人心的說話術」的出發點。如果明確地擁有自己的想法，即便口才差了一點依然能打動對方。要擁有自己的想法，不可缺少幾種必備的態度。

與長輩接觸的方法，三流的人不去討對方喜歡，二流的人強調自己的工作能力，一流的人會怎麼做？

談判其實是一場心理調查。各位只需要做我公司建議所有客戶做的簡單準備，就能信心十足地上場。列出可能派上用場的重要談判工具，例如替每一場談判量身打造的標籤與校準型問題。壓力兵臨城下時，不要急著站出去，要做好最萬全的準備。

無話可說時，三流的人默不吭聲，二流的人勉強找話題，一流的人會怎麼做？

以下為各位介紹進行想像訓練，或是正式在他人面前說話時的技巧。

你以為在工作中只有嘴快、辯才無誤、會說話的人，才能深得人心？其實有時候恰恰相反，嘴快是不經大腦思考的回應，辯才無礙是逞強、喜歡掌控和狡辯。不論是在生活中或職場上，說話是一種溝通模式，你一定存著某種目的；只有掌握說的技巧，才能夠清楚表達想法，贏得別人的信賴，並建立好的互動關係。

不知道你注意過沒有，男人和女人實際上各有自己的「性別語言」，也就是說，男人和女人在許多時候，語言並不相通。下面簡單列舉幾點不同。

你有說話技巧嗎？根據研究顯示：「擅長溝通的人，年收比不擅長溝通的人多出33%！」愈有錢的人，就愈懂得溝通的重要性。學會專家的溝通秘訣，讓你提升藝術品味與人際關係。

FBI指出，人們在長期的人際交往中，會逐漸形成一些屬於自己的說話方式或習慣，這些說話習慣與他們的性格有著緊密的關係。從某種意義上講，人們的性格影響了說話習慣的形成，而說話的習慣各有不同，它們反映的正是彼此個性的差異，即說話者的心理特徵。FBI認為，說話習慣的形成本身就十分複雜，難以改變，即使人們透過明顯的修飾試圖改變，也會在不經意間流露出來。因此，在人際交往中，你能夠從一些習慣性的語言中，找到致勝的關鍵。

學會網路聊天、寫訊息，人際溝通不僅用於戀愛交友，職場、社交場合其實都用得上。在不太認識的對方情況下，通常先看對方如何回覆社群媒體訊息、信件或電話，大概可略知一二。我認真覺得，如果每個人都能夠善用網路聊天術，人生會比較一帆風順。

除了我行我素、離經叛道的人之外，大多數人都希望與他人相同，穿著或想法跟別人一樣，這樣才能感到放心。相反的，若與他人不同則會感到不安，人類就是這樣喜愛一致性又保守的動物。

我們想讓你知道：熱鬧非凡的線上對話APP-Clubhouse，頻頻引爆話題，台灣用戶為其趨之若騖；但為何對著手機勇於發言的你，進入會議室就陷入沉默呢？作者認為，運用三步原則，照樣可以勇於發言。

最近教課之後，有位學員跟我私聊，她在一家外籍航空公司任職會計，公司已經進行過兩次裁員，她擔心農曆年前會再有第三次裁員，因為眼見新冠疫情一發不可收拾，這個冬天有多個國家鎖國或封城。公司有四名會計，我說未必會裁到她，勸她不必太焦慮，她卻告訴我：

有一次邀請吳若權來上我的直播，那天他很開心，說學逗唱一起來，害得我笑到忘了主持。我跟吳若權相熟多年，知道他做事嚴謹、講究完美，幾乎可說一絲不苟，而且長相斯文、態度謙虛有禮，想不到他在說話時卻是幽默風趣、笑點不斷。工作人員都大開眼界，紛紛讚歎他的口才，我的回應是：

你應該知道的是：作者認為，社會上各行各業人士都該學習如何說話，原因不只是功利、為了多賺點錢，更是因為你將有機會得到許多肯定。

「讚美」、「誇獎」、「鼓勵」在華人社會中本來就是不太習慣和自在的事情，即使家人之間也比較少讚美對方，尤其是長大成人後、和對方變得很熟後更少誇獎彼此，好像一定要用「虧的」才能顯現出我們的感情很好，或是代表關心對方的表現。

每個人眼前都有許多絕妙的機會，只不過這些機會巧妙地隱藏在不可能的情況裡。

舉凡談生意、閒聊、演講、面試都需要跟人說話，但因為緊張結巴、尷尬冷場或者不知道該何時搭話怎麼辦？

「妍容，你又講話，去後面罰站！」「老師，我只是在和同學討論……」「去後面罰站！」除了愛美之外，從小我最高調的一件事就是愛講話。記得念小學的時候，我三不五時就會因為上課和同學講話而被老師罰站。「屢罰屢說」的我，令大人頗為頭痛，他們一定想不到，這孩子對於說話懷有真正的熱情，最終還能說出一片天。

緊張，是演講的第一道難關。不管是事先有所準備，還是臨場發揮，無論你的性格是外向還是內向，甚至不管你是老鳥還是菜鳥，都難免有一定程度的緊張。要消除緊張，首先，你要對演講中疏失的真實傷害有正確評估，也就是不要過於高估它的嚴重性；其次，你要對自己有正確認識，要知道即使是內向的性格，也有獨特的優勢；最後，你還可以用「故事性陳述」的技巧，避免腦子一片空白的尷尬。

在剛認識的人面前，我們或多或少都會經歷面面相覷、無話可談的社交尷尬症。這時，究竟該怎麼開口才能迅速化解尷尬、又不失禮呢？

有人認為，做事拖拖拉拉就是懶；但是心理學研究表明，拖延症沒這麼簡單，它的本質是為了消除恐懼和焦慮而引發的逃避行為。如果老闆有拖延症，該怎麼辦呢？

律師，自從我的孩子進入青春期以後，我跟他之間就一直吵架。他有天罵我三字經，我很嚴厲的糾正他，但是他說我講話也很難聽。但是，我反省我自己，從來就沒有罵過他難聽的話，到底我做錯了什麼？