明明做一樣的事,為什麼被資遣的人是我?專家:不是你運氣不好,而是缺少這個能力

2021-01-15 14:52

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職場上,會說話的人真的比較幸運嗎?(圖/TBS官網)

職場上,會說話的人真的比較幸運嗎?(圖/TBS官網)

最近教課之後,有位學員跟我私聊,她在一家外籍航空公司任職會計,公司已經進行過兩次裁員,她擔心農曆年前會再有第三次裁員,因為眼見新冠疫情一發不可收拾,這個冬天有多個國家鎖國或封城。公司有四名會計,我說未必會裁到她,勸她不必太焦慮,她卻告訴我:

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「這次一定裁到我。」

我問她為什麼如此鐵口直斷,她的判斷標準是—「我是最安靜的。」

安靜,是婉轉不傷人的說法。說白了,她是獨來獨往,埋首工作,自顧自的,沒在與人打交道,跟同事的互動少。其他同事不一樣,平常除了相互問候,還會聊家常,甚至團購,總是笑鬧成一團。其中一位同事更進一步,主動找話題去跟主管攀談,上上下下都熟得很,打點周到,人緣極佳。

換作我是主管,也會優先裁她,理由很簡單,人際相處是一種能力,能夠幫助工作做得順遂,溝通無礙,氣氛融洽,團體效率高,有百利無一害。而她活脫脫像個外星人入侵地球似的,心理學說這是「鯰魚效應」,這隻鯰魚會造成池裡的沙丁魚無一寧日,主管忙得收拾爛攤子就夠頭疼,而她也會遭到同事排擠孤立。

職場上,會說話的人真的比較吃香?

我當然好奇她為什麼不跟同事互動,她則說不上來,表示不明白自己的個性為何如此,只簡單提到:「我總是找不到話題跟別人聊。」

在這堂課,都會用一個科學化的工具,給大家做人格測評。在看了她做完的報告,我看到她在人際關係上低於平均水準甚多,可見得她不是故意不理睬同事,而是性格使然。當下,我完全明白了。因為我也是這項最低,無法與人一見面就熱呼呼,不愛說話、不會說話,典型的角落性格。

以前我也不清楚為什麼沒法跟人聊到一塊兒、鬧在一塊兒,直到做過測評,才知道這是我最大的缺陷。回首職場,這點讓我吃了大虧。年輕時,位階低,但是有才華、表現好,別人會主動靠近;隨著年紀增長,位階高了之後,這就變成致命傷,高處不勝寒,暗中吃不少冷箭、被穿不少小鞋卻渾然未知。

這個情景讓我想到一位斜槓進階班的學生,是不折不扣的句點王。他讀畜牧系,管豬場,成天都是面對豬,不必太說人話。可是等到升上場長,問題來了,必須面對廠商、客戶,以及政府人員,不說話擺明得罪人,製造不必要的誤會。老闆就下通碟令,要求他大開金口,多說兩句。

學生不知道怎麼辦,便來請教我。我教斜槓進階班,是單槓(上班的本職)與斜槓一併輔導,除了下班後怎麼做斜槓才會成功外,不論求職、職涯或職場問題都會「一店購足」。於是我教他一招,後來他很高興地告訴我,老闆稱讚他的口才進步很多,不再挑剔他不愛說話這個缺點。然後他抿著嘴輕笑了起來說:

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