以下為各位介紹進行想像訓練，或是正式在他人面前說話時的技巧。
首先是「盡可能多喊幾次對方的名字」。
這件事說來簡單，但是卻具有莫大的效果。
短時間內喊兩、三次對方的名字，例如：「某某先生／小姐，請問您是否已經在哪裡聽過這件事了？」而不是：「我想您應該已經在哪裡聽說過這個話題了。」
光是聽到自己的名字，對方就會覺得與你的距離縮短了。一旦喊上兩、三次，感覺更加充滿親近感。
我曾經在美國與英國工作過。
與日本人交談和與美國人或英國人交談的差別在於，後者會頻繁的喊對方的名字。
舉例而言，我跟美國人用英文對話時，通常都是喊對方的名字，所以他們也都叫我Yuki （幸）。大部分的美國人動不動就喊我Yuki 。
我明明就在那個人面前，根本沒必要一直喊我的名字。
可是在聊到重要的內容時，喊我的名字其實是為了強調那件事。
我在星巴克也有過相同的經驗。在櫃檯點餐時，店員會問我名字，當我回答後，店員會在我點的飲料杯上寫下我的名字。等飲料做好了，候餐檯就會喊我的名字，把飲料交給我。
這種一而再、再而三唱名的行為，在星巴克的服務上可以說是極為重要的部分。透過呼喚客人的名字，讓客人想再次光臨。
這種簡單的技巧對日本人特別有效。日本人在對話時沒有喊對方名字的習慣，所以會留下深刻的印象。
倘若是公司重要的簡報、無論如何都想通過的企劃案，不妨多喊幾次在場握有決定權人物的名字。與客戶談生意時，也可以多喊幾次客戶的名字。
如果是一對多的情況下，請盡可能以固定的名詞稱呼對方，例如：「各位營業部的同仁」、「某某公司的各位」。
雖說要先喊對方的名字再說重點，但也不是沒頭沒腦的一直喊對方的名字，那樣反而會讓氣氛變得很尷尬。
由此可知，基本上請控制在詢問對方時再順便喊對方的名字比較好。
還有，當對方提出問題或意見的時候，建議立刻吸收對方說話的內容，並加以附和，像是「如同西村部長剛才所說」，藉此肯定對方的發言。這也有向對方表示敬意的意涵。
商場上最重要的莫過於信賴關係，而信賴的基礎來自於對對方的敬意。即使想法不同，也要尊重對方的意見，保持敬意。
實際執行時會有點害羞，但還是要努力去做，相信會得到意想不到的效果。
作者介紹｜及川幸久
日本頂級知識型YouTuber。
專攻國際政經情勢，YouTube頻道的訂閱人數約45萬人，總觀看次數超過1億2000次，而且數字不斷攀升。幾乎每天都上傳大眾媒體不會報導的國際政治經濟最新資訊，觀眾從9歲小學生到80歲老人都有，非常受歡迎。
1960年出生於神奈川縣。上智大學文學系畢業後，繼續攻讀國際基督教大學研究所行政學。之後在美林證券、景順資產管理公司等大型金融機構工作過，目前持續以國際政治評論家的身分參與美國的廣播、電視節目等演出。
本文經授權轉載自樂金文化《日本頂尖知識YouTuber資訊彙整術：蒐集X判讀X表達，連9歲小孩都能聽懂！》 （相關報導： 如何達成有效的戰略性溝通？日本專家道出關鍵要素，每個上班族都該學！ ｜ 更多文章 ）
責任編輯／郭家宏
