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連卡內基都佩服!日本暢銷作家公開獨門說話技巧:要贏得感情,你得輸點道理

2018-09-06 17:23

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學會說話,是現今社會的基本生存之道,然而,只是聊天聊不停或是辯才無礙的人,不能算是會說話,還有可能會平白損失機會、破壞人緣,真正會說話的人,是懂得運用「體貼」的對話術。如果你還不知道如何體貼說話,那麼千萬別錯以下的介紹!

《連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課》

作者: 山﨑拓巳  譯者: 黃瓊仙 出版社:大樂文化

1. 和每個人都愉快交談的對話方式

「要贏得感情,你得輸點道理」

你是否也曾和作者一樣,喜歡與人爭辯,只要能在言詞上贏過對方就沾沾自喜?作者透過自己失敗的經驗告訴讀者,其實這是非常傷感情的對話方式,或許你言之有理、勝過對方,但你也同時失去了他的心、傷害了自己的人緣。

交流時,「建立友誼」比「誰才是對的」重要太多了,但這並不代表我們不能表達自己的想法,只是說話的方式要有所改變,像是我們可以在傳達想法前先說,「我理解你的意思,你可以聽聽我的想法嗎?」,這麼一來,大多數人都能坦然接受你的建議,而且也不會傷害彼此的感情。

2. 建立人際關係的說話術

「見人說人話,是縮短彼此距離的第一步」

若想要與初次見面的對象建立信賴關係,那麼,我們就要學習「見人說人話」,也就是在與人交談時,要視對方的性別和年紀轉換說話方式,而關於話題的部分,不妨試試作者的「抽鬼牌」方法,將有關出身地、日常運動、職業、興趣等提問,當成抽鬼牌,若遇到與自己契合的牌,就能成功縮短彼此的距離。

作者傳授了許多關於開啟話題的技巧,但他也強調,說話要只出七分力、不要把自己的底牌全掀開,才能讓對方意猶未盡,保留部分的神秘,讓彼此有想繼續挖掘故事的念頭,這樣自然而然就會持續交流。最後,若想要建立信賴關係,還必須學習分擔及感受對方內心的痛楚,唯有這樣才能達到真正的信賴關係。

3. 引導對方開口的對話術

「那些不起眼的瑣事,也能成為製造氣氛關鍵」

作者告訴讀者,若想要引導對方開口,最好的辦法是「製造氣氛」,而且在開始交談的那一刻,就要營造現場的氣氛,這樣才能讓聽者完全投入其中,然而,要學會這如同魔法般的對話術,我們必須注意以下這些事......

說話的時候,音調和表情非常重要,兩者都有著營造氣氛的能力,如果不知道怎麼做,可以從模仿自己喜歡的說話高手開始,除此之外,我們要讓自己說的話有梗、有話題,才能讓聽者投入,這其實不難,只要把日常點滴記下來,不起眼的瑣事加點料也能成為有趣的事件,任何人都能做到!

4. 讓對方說YES的說話術

「耐心運用長期戰術,有時反而是通往成功的捷徑」

感動人心的關鍵不在於說話技巧,而是心意。的確,一段誠心誠意的話語能夠感動人,但若只有自己單方面不停地說話,對方抓不到你要傳達的重點也沒有用,除了有誠意之外,我們必須要學習簡潔有力地說話,就像標語一樣深入人心。

然而,就算你已經成為說話高手,也不代表每一次都能很快地讓對方向自己說「YES」,作者告訴我們,人生並不是一場淘汰賽,而是循環賽,對於無法一招擊倒的對象,我們需要的是「耐心」,有耐心且不斷地努力,最後對方一定會說「YES」!

5. 讓開會順暢必備的話術

「整合各方意見並非妥協,而是拓寬視野」

你是否也曾遇過「鬼打牆」般的會議,花費了許多時間,最後卻不了了之?這可能是因為彼此意見相距甚大,無法達到共識,或是大家從一開始就對於會議的主題就不清楚,若想要避免這樣浪費時間的行為出現,有幾件事我們必須先學會......

首先我們必須釐清會議目的,確保每一個人都知道自己為何參與這場會議,而在會議當中,很常會遇上意見不同的時候,一定會有些人的想法不被採納,因此在做出決定後,應該謹慎處理沒被採用的意見,要讓大家都知道,整合各方意見並非妥協,而是拓寬視野,唯有這樣才能讓會議進行順暢。

這本書算是個學會「說話」必備的教科書,也是一本「人生指南書」,因為只要掌握說話的技巧,不論在職場、情場、家庭都能越來越順利,就讓這本書陪你告別過去的自己,迎接更美好的人生!

作者/林鄭馨

本文經授權轉載自閱讀教我們的五件事

責任編輯/郭丹穎

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