編按：在職場或學校，難免會遇到較強勢同事或主管，在遇到不講理人該怎麼溝通，該如何應對咄咄逼人的語言呢？本文有7招方式教你應對，不撕破臉還能順勢反擊。
許多沒經驗的主管常常被員工或同事咄咄逼人的話語逼入死角，其慘狀極尷尬。咄咄逼人的談話，對方一般是有備而來，或有信心戰勝你。他的談鋒通常是指向一個地方，對你的要害部位實行「重點攻擊」，會令人一開始就處於被動位置。對付的辦法有很多種，你可以根據情況的不同加以選擇。
把球踢給對方
這是談話中要運用的一個很普遍、很實用的技巧。當對方的問題很難回答，問的角度很刁鑽，你回答肯定、否定都可能出錯時，那就不要回答，把問題再還給對方，從哪個地方踢來的球，再踢回到那裡，將對方一軍。
比如，有國王故意問阿凡提：「人人都說你聰明，不知是真是假？如果你能數清天上有多少顆星星，我就認為你聰明。」阿凡提說：「如果你能告訴我，我騎的毛驢身上有多少根毛，我就告訴你天上有多少顆星星」。
裝作退卻，設計陷阱
假如對方的問話是你所必須回答、不能推辭的，而又要對方跟著你的思路走，你可以裝退卻，對方乘機逼過來，你把他帶得遠了，讓他完全進入圈套，然後再回過頭來反擊他。
打擦邊球
打擦邊球的技巧就是給對方一個模棱兩可的回答，好像打乒乓球時打出的擦邊球。面對咄咄逼人的追問，你就還以擦邊球式的回答，看起來與對方的問題不相干，幾乎沒有回答他的追問，但又確實與此有關，使對方不能對你進行無理的指責。
針鋒相對
針鋒相對，即是以對方同樣的火力向對方進攻。對方提什麼問題，你就給予十分肯定或否定的回答，絲毫不退讓，一點也不拖沓，也不拖泥帶水，使對方無理可言。
胡攪蠻纏
胡攪蠻纏是當你理虧時，被對方逼到死角，而又實在不想失面子，就可以亂纏一番，把無理的說成有理的，把本來不相干的事物連結在一起，說成是很有關聯的事物，把不可能解決、不好解決的問題，與你的問題扯在一起，以應付對方的連串進攻。
胡攪蠻纏是不得已的方法，在某種程度上是不正當的，卻也不失為自我保護的方法，特別是當對方欺人太甚、絲毫不留情面的時候。另外，用胡攪蠻纏的方法，可以先拖住對方，以便有時間考慮真正應付的辦法。
後發制人
這是使自己能站穩腳跟最有效的辦法。在古代哲學中，關於「以靜制動」、「反守為攻」的論述很多。每個人也許都有這樣的經驗：先把拳頭縮回來，到一定程度，看準了對方，再猛烈地打過去，這樣才能打得準，打得狠。
後發制人一般在以下兩種情況下施行，反攻最為有效：
1.當對方到了已經不能自圓其說的時候
咄咄逼人者，其開始時鋒芒畢露，也許你根本找不到他的破綻。但是，你應該抱持一種觀念，他總有不攻自破的地方，總是有軟弱的地方，只是你還沒發現而已。等待時機，一旦其鋒芒收斂，想稍作喘息時，你就可以反攻了。
2.當對方已是山窮水盡的時候
這時就是對方已經把要進攻的全部進攻完畢，把要打擊你的部位打擊完畢，而後發現，他連你「傷口」的部位都還沒找到。其鋒芒所指無非是微不足道的小錯誤，或其打擊的部位亦不全面，從本質上動搖不了你，這就是所謂的「山窮水盡」。他技窮之時，也是你反守為攻之時。
抓住一點，絲毫不讓
這是在你幾乎無計可施的時候。對方話鋒之強烈，火藥味之濃，讓你無法反擊。他提出重大問題，你卻無法一一回答，這種情況下怎麼辦？迅速找到他談話內容中的一個小漏洞，即使再微不足道也無所謂，可以把這一點無限擴大，使其不能再充分展開其他方面的進攻。你就在這一點上，來回與他周旋，並迅速地想出應付其他問題的辦法。
作者介紹｜謝惟亨
心理及管理雙碩士，現職國內企業培訓講師。有在談話中辨別對方是否說謊的特殊技能，準確率高達七成。認為充分的溝通是一切問題的解決良方，非常討厭看網路上的雞湯文。
本文經授權轉載自財經錢線文化有限公司《當個上臺不發抖的領導者：即興談話×商業談判×會議主持×社交溝通，學會最實用口才祕笈，開口就是字字珠璣！》。（原標題：怎麼應對咄咄逼人的語言） （相關報導： 該怎麼跟主管談加薪、升遷？專家傳授1招談判必勝技巧，讓老闆無法拒絕 ｜ 更多文章 ）
責任編輯／陳得馥
