解決問題就是一種專業,策略顧問這一行:《BCG問題解決力》書摘(1)

2021-10-21 04:20

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作者強調,無論身處哪個行業、職位,獨立思考絕對是最能幫助人們創造附加價值的能力。(取自PhotoAC)

作者強調,無論身處哪個行業、職位,獨立思考絕對是最能幫助人們創造附加價值的能力。(取自PhotoAC)

「在專注於細節之前,必得先構思大目標,如此一來,所有細節才能堆砌出正確的方向。」

—艾文.托佛勒(Alvin Toffler),美國當代趨勢作家、《財富》雜誌前副總編輯

本書的緣起,是我在台灣大學管理學院與李吉仁教授合作的一個講座,原本是要向大家介紹,從事策略顧問這一行究竟需要具備哪些專業,沒想到決定開課之後,意外吸引了滿堂的學生。

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來自商學院、文學院、醫學院、法學院、理工學院的學生,不畏懼嚴格的中英文篩選,只為爭取到課堂上的一席座位。在這裡,有一整個學期的繁重課業等待著他們。

除了平日上課之外,還要利用空閒時間進行分組討論、個案沙盤演練,學期末也要繳交正式簡報,可想而知,這將耗用許多課餘假日的時間。這堂課只有2學分,但是學生平均1週得花上15~20個小時做準備。即便如此,報名的學生依然絡繹不絕。每一年,我們都收到數百位優秀學生的申請,為了搶這堂1年只收50幾位學生的課。為什麼?

我問過幾位修過課的學生,他們說:「這是我大學上過最有價值的課」、「這門課讓我想盡可能探索自己的極限,跳脫以往的思維框架」、「這堂課最大的收穫來自於將課堂所學應用於專案實作,透過不斷的討論和激盪,更明確定義出要解決的問題,加上顧問的提點和引導,完整地鍛鍊了我的思維能力」等等。

你該期待什麼—策略顧問由裡到外的思考心法

很多人常開玩笑說,策略顧問是門耍小聰明的行業,拿客戶提供的資料來告訴客戶該做什麼決策,就像是「拿你的手錶,告訴你現在幾點」。在這句玩笑話背後,不難看出一般人對於策略顧問的誤解,以及策略顧問在人們心中似是而非的模糊概念。

市面上關於策略的著作不勝枚舉,這些書大致上分為2種類型:一、大思維型(big ideas)的概念著作,例如麥可.波特、彼得.杜拉克、大前研一等策略趨勢大師的作品;二、工具技巧型(tactics),介紹各個大型策略顧問公司內部使用的思考工具,或是個別策略顧問所分享的個人思考技巧。

這2種類型的著作都有其價值,但對於一般讀者而言,只讀「大思維型」或「工具技巧型」的書常會遇到幾個問題,譬如:「現在我知道了這個趨勢,也認同其重要性,但我該如何落實到我的公司以及個人生活中?」即使是一個積極的讀者,認真鑽研了各種類型的著作,想靠一己之力將兩者融會貫通,也不是件容易的事。

在本書裡,你將得以一窺波士頓顧問公司(Boston Consulting Group,BCG)由裡到外、從「內功心法」到「外功招式」的完整面向。本書的內容,說穿了就是BCG養成一個新進顧問的武功祕笈。

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