研究曝公司不當管理「員工憂鬱風險增3倍」　醫示警：這類人最易被忽視

近期國內爆出多起職場霸凌事件，董氏基金會今（13）日引用英國的研究報告警告，在不重視員工心理健康工作的全職員工，罹患憂鬱症的風險恐增加3倍。

常見的霸凌行為包括揶揄嘲笑、言語恐嚇、咆哮、貶低羞辱或孤立等。而「職場霸凌」往往會造成身心方面的傷害，導致被霸凌者可能出現恐懼、焦慮、自責、失眠、容易有較多負面情緒與想法，進而影響其工作表現及日常生活。

該研究由南澳大學的心理社會安全氣候觀測平台主導，該平台是全球首個專注於職場心理健康與安全的研究平台。研究對象為1084名全職的澳洲人，來自廣泛的職業和行業，61%為男性，平均年齡47歲。結果發現，雖然長時間工作是死於心血管疾病或中風的危險因素，但不良的管理會增加憂鬱症的風險；另外雖然熱情和忠誠的員工受到重視，但長時間工作可能會導致憂鬱。

另一篇發表在《歐洲工作與組織心理學期刊》的論文指出，低心理社會安全氛圍（PSC-用於描述保護工作者心理健康和安全的管理實務、溝通和參與系統）是職場霸凌和情緒倦怠的重要預測因素，工作單位中的霸凌行為不僅會對受害者產生負面影響，對施暴者和目睹這種行為的團隊成員也產生負面影響。

衛生福利部嘉南療養院臨床心理師杜家興表示，遇到霸凌時可能會有些不知所措，可透過些方法來應對，有效地尋求幫助及改善自己的處境，首先，可先釐清自己遭受哪些霸凌行為；其次，立刻向值得信任的人傾訴，獲得支持及建議；接著，詳細記錄下每次霸凌發生的狀況；最後，則是瞭解相關資源，如職場內部的申訴管道、人資部門或尋找外部專業機構（心理諮詢或法律援助）。

男性職員心理健康易被忽視　杜家興：主管階層應同理傾聽困擾

杜家興提醒，職場上男性的心理健康往往被忽視，在社會中常被期待要堅強、壓抑情緒，難以表達自己的壓力及向外求助，轉而由行為變化、身體症狀、逃避工作等方式應對壓力。他說，擔任主管階層者應以尊重和同理的態度傾聽他們的困擾及需求，避免批判或輕視，鼓勵他們建立健康的休閒活動或興趣，培養紓壓方式，提升心理健康。

董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨說明，看到同事正遭受到職場霸凌，想協助但害怕不敢正面挺身而出的話，可以先默默收集證據，像是錄音或條列式記錄霸凌行為，事件被揭發時可出面作證；如在開會的場合同事被嚴重斥責或無禮怒斥，可當下提出其他議題或想法轉移被怒斥的焦點；再者寫匿名檢舉信來遏止霸凌的行為，寄一次後沒什麼回應的話，不妨多寄幾次，檢舉信仍有一定的功效。 （相關報導： KPI多巴胺上癮讓職場淪霸凌地獄　83.2%受訪上班族坦承曾受害 ｜ 更多文章 ）

除此之外，葉雅馨強調，更重要的是給予被霸凌者支持、陪伴與傾聽。她說，霸凌行為跟霸凌者本身的個性、不尊重的態度有很直接的關係，如在職場上發生往往來自上對下關係，企業組織應預防這個行為，像是列入工作準則，對員工多點包容，允許可能犯錯，避免指責文化，多聆聽員工不同的聲音，甚至設立申訴專線提供舉報等。