# 企業文化  

企業談內部控制，通常想到的是制度、流程、簽核、稽核，以及一套套看起來完整的規範。但真正值得經營者思考的是：制度都有了，風險為什麼還是不斷發生？有些公司的內控制度厚得像一本書，重大缺失卻照樣發生；同樣一套制度，換了不同企業、甚至不同主管，執行效果也可能天差地遠。原因其實很簡單：內部控制不只是制度問題，更是人才問題。制度設計得再完整，最後仍然要靠人判斷、執行與落......

全球領先的市場拓展服務供應商台灣大昌華嘉今日宣布，連續第三年榮獲「HR Asia 亞洲最佳企業雇主獎」。此項榮譽不僅展現了同仁對公司職場文化的高度肯定，更印證了台灣大昌華嘉長期深耕人才培育與打造卓越雇主品牌的承諾。大昌華嘉將企業使命「Enriching people's lives（豐富人們的生活）」落實於組織內部，堅信投資員工是推動企業永續成長的根本。在今......

歷時兩年、投遞了150份求職申請後，凱莉・克拉普（Kylie Klapp）退而求其次，接受了一份她最初並未考慮的工作：去一家沒有辦公室的公司上班。 這位24歲年輕人的同事們分散在全美各地的家中，大家靠Slack消息和電子郵件處理工作。他們從未在茶水間裡閒聊過，因為壓根就沒有實體辦公室。她經常連續幾天聽不到同事的聲音，也見不到同事的臉。偶爾交流時，互動也是直......

好市多（Costco）收銀員托尼·巴扎爾（Tony Barzar）在休息室放下自帶的午餐，打卡上班，然後走向收銀台。在過去近40年的大部分時間裡，他每天都是如此。那天和往常一樣，60歲的巴扎爾被分配到自助結帳區，那裡有六台收銀機。上午9點02分，第一批顧客準備自助結帳。「女士，這邊請！」巴扎爾一邊說，一邊示意一位排隊的顧客走向空閒的收銀台。「先生，今天過得好......

拿到1家公司的錄取通知且決定入職，但先前已經答應隔週去另1家公司面試，到底該不該赴約？1名網友在Dcard發問，擔心如果最後不去會浪費對方時間，或影響對方觀感。結果多數職場老鳥的看法一面倒，認為只要還沒有正式報到，行程都應該照常進行。還沒報到都是空談！網友點出變數多繼續面試才不吃虧網友指出職場存在許多變數，甚至有人聽過入職前突然被取消錄取的慘痛經驗。多數人建......

「訂雞排飲料獨漏某人」、「開會故意跳過你」、「LINE群組公開責罵」等情境，過去常被部分上班族視為職場文化的一環，即使感到受傷也多選擇隱忍。不過，隨著7月1日職場霸凌防治新制正式上路，企業對於職場霸凌事件的預防、處理與調查責任將更加明確，也使職場管理與員工心理安全議題再度受到關注。新制上路前夕，1111人力銀行發布「2026職場霸凌真相揭密報告」。調查顯示，......

端午節除了巷弄間飄香的粽子外，什麼最有端午味？在佳節前夕，凱基金控總部大樓17日正進行一場賽事，來自凱基金控與中華開發資本的同仁，在創意獨具的「陸上龍舟」上揮汗拚搏好成績。凱基金控董事長王銘陽表示，人才是公司最大的資產，凱基金控集團最重視的就是同仁的健康，而「運動」就是促進健康最好的一件事。凱基金控集團這次發揮創意，創金融業之先，將健身房常見的專業划船機改造......

這幾年在亞利桑那觀察台灣企業建立美國團隊時，我發現許多台商在招聘美國員工後，幾乎都會經歷一個很相似的困惑。很多企業主原本認為，只要薪資具有競爭力，招募應該不會太困難。但實際開始面試後，他們卻發現，美國員工在意的問題，往往不只是薪水本身。他們會仔細詢問：公司的醫療保險內容是什麼？401(k)有沒有matching (公司退休金提撥配對)? PTO (Paid ......

黃仁勳在今（1）日的GTC主題演講再度掀起AI旋風！想要進入頂尖科技公司，許多求職者或許會對如何準備面試感到焦慮。輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳一舉一動皆是全球焦點，今日在台北流行音樂中心舉辦的NVIDIA GTC Taipei 2026演講更是座無虛席。藉由這次盛會的熱度，我們同步帶您回顧這位科技巨頭過往分享的選才心法，看他如何精準識破面試中的「偽裝者」......

過年前的早上，我在辦公室聽著學生 W 訴說她想離職卻遲遲開不了口的故事。她不是因為薪資問題，也不是因為主管難相處。相反地，她所在的，是一間外商 FMCG，公司文化幾乎讓人挑不出毛病。「那是我出社會以來，心靈層面最舒服的一家公司。」她說。沒有部門本位主義，沒有推諉卸責；遇到棘手客訴時，同事不是急著丟包找戰犯，而是一起把問題解決。W繼續娓娓道來，過往她待過的跨國......

尖端的科技產品，出自頂尖的人才，一直以來便以效能出眾的電競產品獨佔鰲頭的MSI微星科技，甫獲「FORBES 全球最佳雇主」的榮譽肯定，但這裡的優質環境在業界早已有目共睹，面面俱到的留才規劃，讓MSI微星總有站上第一線的底氣。《FORBES》每年公佈的全球最佳雇主名單，不僅是業界的標竿，也是人才動向的預示指標，因而受到各界的矚目和重視。產業技術和管理層面總是力......

農曆過年向來被視為餐飲業的黃金檔期，但近年「過年不一定開店」逐漸成為新常態。隨著勞動觀念轉變與人力結構調整，不少知名餐飲品牌開始重新思考春節營運模式，讓員工能返鄉與家人團聚。這樣的決定雖然意味著短期營收讓步，卻也反映企業對長期人力留任與品牌價值的重視。過年期間是否營業，已不再只是搶生意的問題，而是企業文化與經營理念的延伸。鼎泰豐為何連續多年過年不開門？在眾多......

你能想像速食店員工福利好到什麼程度嗎？一名資深員工日前在網路上曝光珍藏30年的「神祕禮物」，精緻程度讓超過1.7萬網友按讚，直呼「這才是真正的美商企業」！麥當勞送銀戒配精美禮盒，滿周年就能拿這位女網友在「迷你廢物俱樂部」臉書社團貼出照片，展示她30多年前在麥當勞服務時獲得的周年紀念品，那就是一枚刻有經典「M」標誌的銀色戒指，這枚戒指不僅設計簡約有質感，更附有......

一名懷抱空姐夢的中國籍女子「可可醬」，近日在社群平台《小紅書》發文，控訴自己費時一年、花費約人民幣 6 萬元（約新台幣 27 萬元）才錄取新加坡航空（Singapore Airlines，新航），卻在入職首日因「拿了幾瓶飯店水」遭公司無預警辭退。她痛批新航「光環下的冷漠真相」，事件經新加坡媒體《8視界新聞網》報導後，引發熱烈討論，但當地輿論幾乎一面倒力挺新航......

近年來，台灣政府積極延攬企業界資深經理人進入內閣，希望藉由他們的專業經驗與國際視野，為台灣的產業轉型與國家發展注入新能量。然而，郭智輝與劉鏡清兩位在企業界享有盛名的專業經理人，分別擔任經濟部長與國發會主委，卻在短短十五個月內先後離職，留下「不適任」的評價。這並非單純的人事意外，而是反映出企業文化與政府體制之間存在的結構性矛盾。在企業環境中，決策往往追求效率與......

安達人壽今年第六度榮獲亞洲人力資源權威媒體《HR Asia》頒發的「亞洲最佳企業雇主獎」，同時拿下四項特別獎，包括「多元、平等與包容獎」、「最具員工關懷獎」、「職場永續獎」以及首度設立的「科技賦能獎」，全面肯定安達人壽在人才培育、職場環境、永續實踐與數位轉型的卓越表現。安達人壽多年來透過全方位的制度，打造以人為本、重視多元共融與數位創新的企業文化，並以「GR......

過去組織變革與裁員往往彼此相關，因為在組織變革的過程中，營運困境或營收獲利持續衰退，都會影響公司未來的發展，公司勢必得將不必要的功能或部門切割掉。國際科技業龍頭公司 IBM就因為硬體已經不再賺錢時，不斷拼命出售硬體部門，在 2015年就將近裁員 11萬人。在 1993年推動改革的 IBM執行長葛斯納，當時也改變 IBM的組織願景、組織文化及組織制度，並在 2......

奇美實業向來擁有「幸福企業」的美稱，從奇美集團創辦人許文龍創立奇美以來，該公司始終秉持將員工「當人才，而不是當人力」的原則在照顧員工，數十年優良傳統精神不變。然而，在企業經營手法及產品方向方面，奇美又勇於突破傳統窠臼，與新趨勢迅速接軌。融合傳統美好與現代思維，致力完善企業經營及社會責任，奇美實業為臺灣產業樹立良好典範。「讓幸福充滿世上每個角落」，是奇美實業成......

近來炎炎夏日讓不少戶外工作者吃足苦頭，不過就有民眾驚喜發現，美式賣場好市多（Costco）的員工制服竟然暗藏玄機，背部設有電風扇的空調裝置，引起網友熱烈討論與稱讚，直呼這種貼心設計才是真正關心員工的企業文化。穿空調服比配風扇還實用　網：全台雇主要跟進一名網友在臉書社團「Costco好市多商品經驗老實說」發文指出，日前造訪台中北屯門市時，女兒注意到一名員工制服......

後全球化時代，伴隨國際情勢緊張、地緣政治風險上升及供應鏈重組，企業需要突破地域擴張的同時，也要回應區域化、在地化的需求，重新審視人才布局與策略。全球搶才作戰，尤其是又如何在挑戰中找到人才永續新契機?

OpenAI推出ChatGPT後，AI角逐戰進入白熱化階段，微軟、Google等科技巨頭接連推出AI新產品，OpenAI也不斷升級ChatGPT，從原先的3.5升級到4，再升級到近期的4o，加入語音對話功能。

中國搜尋引擎龍頭「百度」近來深陷公關危機！由於前任公關部副總裁璩靜在抖音平台發布的4則影片中，發言「為什麼我要考慮員工的家庭？」、「我只要一篇短文就能讓你在這個行業找不到工作」挨轟冷血慣老闆，除了她本人慘遭大炎上，更害百度市值瞬間蒸發540億，璩靜昨（9日）在朋友圈發文道歉後傳出離職，隔沒多久又有消息指她已經開了新公司。

過了農曆新年，也代表新的一年開始，在台灣，許多公司都會有尾牙、春酒等活動，有些公司只有尾牙，有些公司只有春酒，而有些公司兩者皆有，從出社會以來，我待過大大小小的公司，對於尾牙跟春酒這種場合，時而感到備受激勵、時而感到反感，因為以下幾件事。

近期聽聞朋友A與筆者分享一段沈痛的離職經驗，A娓娓道來表示，幾年前在一家薪資福利都很不錯的公司任職，這家公司在業界的流動率之高，整家公司瀰漫著軍事化管理的作風，再加上主管的行事風格相當強勢，A任職期間時常忍受主管的情緒勒索，久而久之，A身心出問題，毅然決然拋棄高薪，決心離職另謀出路，尋找下一個棲身之處。

市場傳出，在亞利桑那州新廠房問題不斷的情況下，台積電（2330）對於將日本做為海外生產基地的想法愈來愈堅定。

各行各業有不同的企業文化，近日有網友在PTT發文指出，聽說有企業文化是要求員工「跳早操」，讓他相當驚訝，並發文詢問網友。貼文一出，引起網友熱議，不少網友紛紛表示，這其實在「傳產」、「日商」很常見。

近日傳出晶圓代工台積電（2330）在台擴產全面放緩消息，不過，在政治因素下，美、日布局仍是重中之重，2024年量產目標不變。據供應鏈透露，台積電美國新廠面臨文化差異、當地供應商及員工配合度低、高成本等問題，仍有許多挑戰待克服；至於日本廠則「相當順利」，一切進度如期進行。

台積電赴美國亞利桑那州設廠備受關注，但近期傳出台積電美國廠在人事管理方面出現問題。對此，民進黨前立委郭正亮於節目《深喉嚨ONLINE》中分析，台積電的責任制沒有辦法在美國落實，但台積電也不可能一直把台籍工程師送到美國廠，且高階工程師赴美的3年合約到期後，恐會出現大批人員跳槽或返台的情況。

台積電（2330）亞利桑那州廠傳重新面臨內部檢視，部分員工對搬到美國感到猶豫，部分質疑美國勞工能否適應公司文化，還有人擔心這座廠房或許讓公司分心。

根據人力銀行網站問卷調查，每十位上班族就有七位在職場上處於咬牙苦撐的狀態。許多上班族抱怨自己的工作落在「工作重要度─適合度四象限」圖的S象限（壓力區），即使這份工作不適合自己的個性，卻不得不做。然而，仔細檢視後會發現不少情況是連第一關「認真工作」都沒通過，因此公司沒有給他們機會，或是實力尚未發展到一定的水準。在這樣的情況下，必須先冷靜地檢視自己的認真度。

「死於消化不良的企業比餓死的企業更多。」

～本專欄將以案例方式一一回答人才在職場上遇到的難題～

今天的商業環境越來越複雜。對於很多企業來說，企業文化存在的目的變了，目的不是為了讓企業不變，而是為了能不斷地保持變化，還能不垮台，保持戰鬥力。

如果想像Apple和Disney一樣，經營一種體驗產業，就必須意識到，不管事業做得有多大，手裡都是一個氣球，氣球可以吹得很大，但是只要有一根針都會破的，都會灰飛煙滅。在說Apple公司的時候，有一個問題還沒有說透，那就是，為什麼在網路時代會出現一個如此奇葩的公司，它幾乎要對所有細節都進行強控制。

緯創印度榮獲《HRAsia》頒發「亞洲最佳企業雇主」(BestCompaniestoWorkForinAsia)獎項，此為同年度緯創第二度獲獎（台灣及印度），成績斐然。緯創長期以來致力於全球佈局及跨國人才培育，從台灣出發實踐幸福企業之理念，近年來已成為跨國人才以及青年海外求職的首選之一。

台鐵在歷經普悠瑪2018年慘劇18人喪生和太魯閣事故49人死亡丶213人受傷，改革呼聲四起！安全是改革之「目標」，亦即改革之關鍵「議題」！交通部力推公司化。本文就此加予論述：

我碰過最難纏的受訪對象是誰？不需思索，馬上可以回覆：「前奇異集團執行長傑克．威爾許。」他的外號是「中子傑克(NeutronJack)」。

2004年台積電創辦人張忠謀為了改善公司內部流程運作的順暢性，鼓勵公司同仁提出改善，創新計畫，希望把創新與改善當做公司同仁日常的工作習慣，而開始有了所謂的創新獎。藉由鼓勵同仁成立專案小組，提出跨組織流程創新，打破公司組織的藩離。提出的創新專案如有被採納並執行，專案小組可分享專案執行成果的成效收益。有的專案小組可領到超過新台幣百萬元的獎金，另外也有創新專案領到高達新台幣千萬元的獎金。

商周百大顧問團不斷電直播，每天邀請一位企業經營者，用45分鐘闡述一個營運觀念。三級警戒解除後會議該怎麼開，才能凝聚共識，讓團隊往同一目標邁進，這次，兩位顧問提出了兩個有趣的切角。

疫後是否應該在家辦公？華爾街的大銀行集團們出現頗大的分歧，摩根大通和高盛等華爾街大佬，堅定認為，應該回到辦公室；花旗銀行則認為，彈性上班不需要改變。

雖然第一印象形成的時間很短，但要改變錯誤的第一印象可能需要幾個月甚至幾年的時間。在職場，第一印象就是重要的競爭力，對剛開始進入職場的新進職員更不用說了。第一印象不容易被改變是源於心理學的「序位效應」（PrimacyEffect），人們與他人接觸時，對首先見到的事物和最後見到的事物會產生深刻的印象和認知。第一印象好，就算日後失誤也容易被原諒，這是在職場中常見到的一貫性錯誤法則。人在見到對方時，會瞬間以第一印象判斷並立即下結論，這在心理學上稱為「認知吝嗇者」（Cognitivemiser），即利用直覺判斷，以減輕認知的負擔。

我們的生活裡充滿著各式各樣的網路服務，像是追劇會用Netflix、雲端檔案傳送會用Dropbox、旅行找民宿會用Airbnb等（雖然現在因為疫情不太能旅行）。網路服務已成為現代人生活與工作的一部分，但有沒有想過這些網路科技公司的辦公室究竟是有何「特別之處」？就讓我們一起來看看這些跨國大企業的工作空間吧！

二○二○年終於走到盡頭，新冠肺炎是這年的全民記憶，而疫苗和紓困則是記憶最底層的解方。疫苗是科技，紓困是金融。

許多企業培養內部接班人會從高階主管中挑選，經由良好的遴選機制與培訓計畫，使這些高階主管們成為企業接班人的首選。然而，若一間企業中高階主管的流動率過高，則根本無法培養出合適的接班人，更不用說還需要遴選了。

道瓊永續指數(DowJonesSustainabilityIndices，簡稱DJSI)公布2020年評選結果，富邦金控持續深獲國際機構肯定，連續四年入選最高等級「世界指數(DJSIWorld)」成分股！同時亦持續五年入選「道瓊永續新興市場指數」成分股，顯見富邦金控投入永續經營有成，持續奠定國際標竿領導企業地位。

每家企業都有自己的企業文化，我發現，當我的演講對象是CEO或高階主管時，只要提到企業文化，他們總特別感興趣，希望透過企業文化凝聚員工向心力。同樣的，現今年輕人求職時，也想找符合自己價值觀的企業。

你準備好迎接，沒有雇主的時代嗎？

線上叫車平台「優步」（Uber）不僅提供叫車服務，還跨足餐飲外送服務和物流領域，但在5月首次公開募股後，上市首日股價就大減至每股45美元，總計燒掉投資人約6億1800萬美元，寫下1975年以來，首次公開募股公司上市首日最大損失，而為了減少龐大開支，Uber日前更宣布裁員約400人，市場策略師甘迺迪認為，Uber仍需優化模型，因為從股價來看，Uber營運充滿不確定性。

一招走回頭路的策略，真能救得了王品集團？

在這個時代，各種研究企業管理、商業模式、創新之道的書和文章實在非常多，大概每個人都能說出幾個思想和套路來；但我突然想到，我們平時大量閱讀和談論的這些東西其實有個系統偏見：我們過分關注了成功和高調創新的公司。