# 經營策略  

過去被視為「一定找得到」的公共服務據點，如今也開始面臨現實壓力。因應數位化趨勢與用郵行為快速轉變，中華郵政啟動郵局據點的盤點與調整機制，針對業務量偏低、與周邊據點高度重疊，或使用環境不符現代需求的郵局，陸續進行裁撤與整併。這波調整並非一次性行動，而是長期經營策略的一環。中華郵政為何要裁撤郵局？經營結構出了什麼問題從數據來看，中華郵政面臨的最大壓力來自核心郵務......

台鐵加祿站被稱為南方「最大的小站」，原本平均每天只有2個旅客上下車，卻擁有超廣闊占地，還是全台唯一擁有直升機停機坪的車站，近來因為台鐵多角化經營策略，成功轉型為熱門觀光景點，上下車人數更是暴增百倍。

台北天母人都知道位於美國學校旁有一家Taster吃吃看西式甜點店，小小的一間傳統蛋糕店，卻總是大排長龍。還記得，第一次品嘗店裡招牌～超濃起士蛋糕已是25年前的事了。因為同事們么喝一起團購，於是開啟我和Taster的不解之緣。因為好品質，經過大家口耳相傳，Taster的名聲遠播，不是天母人也會專程過來，就為了品嘗傳統的西式蛋糕。

如果想像Apple和Disney一樣，經營一種體驗產業，就必須意識到，不管事業做得有多大，手裡都是一個氣球，氣球可以吹得很大，但是只要有一根針都會破的，都會灰飛煙滅。在說Apple公司的時候，有一個問題還沒有說透，那就是，為什麼在網路時代會出現一個如此奇葩的公司，它幾乎要對所有細節都進行強控制。

近來在台灣的零售市場，爆炸性的新聞頻頻：先是法商歐尚把手上台灣大潤發的股份出售給全聯；接下來又傳出法商家樂福計劃出售台灣事業，吸引了包括合作股東統一、遠東集團、Momo以及數家私募基金的興趣。不少網友紛紛哀號，到底台灣的零售市場出了什麼問題，要讓外商接二連三的撤離呢？

日本知名零售品牌「驚安殿堂・唐吉訶德」1月19日正式在台北西門町落腳開幕，早在10點正式開幕以前，現場就有大批民眾在排隊等著入場血拼，甚至有人在清晨5點半就已在門口等待，就是為了搶先一睹店內風采。現場至少有超過500人在店前排隊，入場手環更早在11點時，就已發到傍晚6點以後的時段，顯見在疫情無法出國之下，國人們對日本旅遊血拼的渴望已按耐不住。

如果你領導的是一家公開上市，或是由創投公司投資的企業，你很可能會發現自己成了企業奴隸，必須滿足各式各樣的要求。你得不斷找人、銷售、訓練、談判、握手、哄騙、安撫、警告、請求、勸誘，永遠沒完沒了。你也許樂在其中，但你很可能不再有多餘時間做其他的事情，更不用說仔細思考要為公司或自己的生活多做些什麼打算。選擇不公開上市、將股票集中在少數人、願意將其他目標置於成長之前的創業者，可得到兩大回報：控制與時間。這兩項回報，與自由──更精確的說，是「自由的機會」──同等重要。

服飾業龍頭ZARA掀起叱吒全球的快時尚風潮，從此SPA模式就被快時尚產業視為經營聖經。這種生產到銷售一站式管理的製造業模式，最早是1986年由美國休閒服飾GAP所定義，SPA模式正式名稱是「SpecialtyStoreRetailerofPrivateLabelApparel」，直譯意為「擁有自有品牌的特色化服飾專賣店」，也有人稱之為「製造型零售業」。

什麼樣的甜點，能連續3年稱霸電商團購銷量冠軍，2016年就為公司賺進6億元營收？