職場霸凌新制上路在即 1111直播解析申訴關鍵

「訂雞排飲料獨漏某人」、「開會故意跳過你」、「LINE群組公開責罵」等情境，過去常被部分上班族視為職場文化的一環，即使感到受傷也多選擇隱忍。不過，隨著7月1日職場霸凌防治新制正式上路，企業對於職場霸凌事件的預防、處理與調查責任將更加明確，也使職場管理與員工心理安全議題再度受到關注。

新制上路前夕，1111人力銀行發布「2026職場霸凌真相揭密報告」。調查顯示，高達84.7%上班族表示曾遭遇職場霸凌，反映相關問題並非少數個案，而是許多勞工可能共同面臨的職場壓力來源。

調查指出，最常見的職場霸凌型態，以「言語嘲諷貶低」占68.8%居首，其次為「酸言酸語、散播謠言」占57.3%，「刻意排擠孤立」與「工作上故意增加工作量或刁難」也各占50.8%。值得注意的是，霸凌來源並不限於主管，68.8%受訪者指出加害者為周遭同事，65.5%則來自直屬主管，顯示職場霸凌往往發生於日常互動密切的人際關係中。

面對霸凌，調查也發現，多數受害者並未立即透過正式管道反映。高達72.1%受害者選擇隱忍，不願把事情擴大，僅19.6%會透過公司正式管道投訴，另有26.2%曾尋求身心科或心理諮商協助。

1111人力銀行發言人曾仲葳表示，調查反映出「高隱忍、高離職」現象，代表過去部分企業缺乏透明且具公信力的申訴機制，可能使員工長期承受壓力，甚至導致人才流失。她指出，新制上路後，企業義務將依規模大小有所區分，例如僱用30人以上單位須設置申訴處理單位，100人以上單位則須成立調查小組，並納入一定比例外部專業人士。

針對外界關注的「漏訂雞排」、「主管不准假」等情境是否構成職場霸凌，勞動部表示，仍須符合相關要件，並經調查程序認定。曾仲葳指出，新制重點不在於將所有職場摩擦一律上綱，而是建立更清楚的申訴、調查與處理流程，避免員工遇到問題時只能自行承受。

她也認為，職場霸凌防治新制上路後，企業競爭力將不再只看薪資、福利與升遷制度，「心理安全感」也會成為人才選擇雇主的重要因素。未來員工會更重視公司是否具備透明申訴機制、主管是否具備管理敏感度，以及企業文化是否真正尊重員工。 （相關報導： 《職安法》7月上路！洪申翰曝職場霸凌「5大要件」：不是不舒服就算 ｜ 更多文章 ）

因應新制即將上路，1111人力銀行將於6月26日中午12時20分至下午1時50分，攜手中華人事主管協會於1111人力銀行Facebook粉專舉辦「職場霸凌防治新法」線上直播，邀請律師沈以軒解析新法重點、申訴程序及企業因應方式，並推出系列實務課程，協助企業、HR與上班族提前掌握新制內容，共同建立更健康的職場環境。