# 職場人際關係  

近期在一場論壇上巧遇朋友B先生，他任職於某製造業中大型上市公司。在一陣寒暄後他提到「現在企業之間搶人才趨近白熱化，要找到對的人真的不容易，在找人才同時也遇到資深人員工作不力的情況，後者更是傷腦筋」。筆者基於協助輔導企業及組織問題中遇到許多類似情況，因此利用一點時間協助朋友B找釐清這個惱人的員工問題並找到解決方案。各位主管們在職場中是否面臨這樣的困擾呢？ 

許多人認為，於職場上經營人際關係是件重要的事，然而近日有位職場老鳥感嘆，他發現身邊的年輕同事安靜到「像得了自閉症」，整間辦公室也顯得非常安靜，讓他忍不住納悶問道：「為什麼現在他們都不跟我們聊或互動？」而貼文底下則有超過百位網友留言揭露心聲！

你是否會因為害怕第二天的會議而夜不能寐？你是否會為處不好與家人、朋友、同事的關係，而憂心忡忡？你是否也曾因為表達能力匱乏而受人誤解？種種生活上的、工作上的問題，都源於你不懂精準溝通，這讓你煩惱不已，也讓你的工作停滯不前，讓生活失去了應有的色彩！

年終約談，多數人最想談又不知如何開口的，就是加薪升官。對於主管而言，這也是棘手的難題，因為不可能通通有獎。我每年都煩惱。

有些人天生善於社交，總能適應各種人際關係。對此，《搜狐網》運勢專欄列出最擅長社交的前3名生肖，他們不但擁有高智商和情商，更具備優越口條，並善於透過合作展現自身魅力。

上班族每天重複做最多、最痛苦、最冷感的事情，除了對主管假笑、準時打卡之外，應該就是處理電子郵件了。

工作就是戰場，職場上充滿了陷阱與危機成功與失敗的關鍵都在於是否能洞察局勢

「你可不可以直接說你自己的委屈就好了？當你扯到其他人的時候，我會覺得你在指責我沒做好，但我其實很努力、也盡力在做了⋯」週一一大早，夥伴有點生氣的說，這是第一次，我們合作以來，因為觀點不同有了爭執，而這也是第一次我感受到他比較強烈的情緒。

決定好自己的人設路線，下一步就是經營口碑行銷，在這個人人都是自媒體、自帶流量的時代，在辦公室內務必要特別經營三種KOL（KeyOpinionLeader）的關係，這「辦公室三寶」是大家最意想不到的—櫃台接待、清潔阿姨（或伯伯），以及待退休的資深前輩。

日常生活中，無論在職場或家庭，溝通都是個難題，讓人頭昏腦脹，困擾不已。正面溝通就是為了解決這種困擾而生。使用正面、積極的話語，避免用負面、消極的言談，並試著體諒對方的感受，就是正面溝通。以下六項要點，是使用正面溝通前的準備工作，做好這些準備，就能更順利的以正面的方式溝通對話，試著讓生活中的難題，成為美好愉悅的體驗。

雖然每個人都知道稱讚是件好事，卻鮮少有人知道稱讚者能像被稱讚者一樣開心。稱讚別人時，最先聽見稱讚的人其實是自己。因此稱讚別人時，自己的心情也會變好，獲得更多勇氣與力量，這就是稱讚的魔法。  

衝突有可能成為關係的良藥，還能讓你從中獲益嗎？從事人力資源工作逾10年，服務過兩家財星500強企業職業發展教練湘萍，帶你以更高視角看見衝突全貌，理解常見衝突原因、他人想法，並提供化解工具，把衝突變成改善人際關係的推手。

在你犯錯時，無論怎麼道歉，有些上司與同事就是無法平息怒氣。對於這種情緒化而易怒的人，有沒有什麼方法能快速讓他們恢復冷靜呢？

小華跟小董抱怨：「跟你說喔，我主管超級誇張的，部門大小事他都不管，說什麼因為我能力好，就都丟給我去做，這樣很不合理吧！」

無意間在臉書上看到一則發文:「最近股海浮浮沉沉，投資一萬元竟然賺了三十萬耶！粉絲們非常好奇並問我到底是如何辦到？是因為推荐一位臉友投資股票，沒想到立刻被套牢慘賠，倒楣在路上被堵且打斷了腿，這三十萬是臉友給我的賠償金」。看完這篇自嘲貼文後，忍不住按讚大笑。

現在，大家最常說不管是人際上或是生活中，都要懂得斷、捨、離，這樣日子才能夠過得比較輕鬆自在，自然而然內心的滿足成就感就會提升。同樣地，這個道理也適用於職場，最好能夠遠離小人、是非，經常招來貴人、好前途，但~說來簡單，我們總不能把機車老闆當成舊衣服一樣，隨手一扔轉頭就走吧。

孔子說，這世上只有女子和小人是難以相處的。親近了，他們就會無禮；疏遠了，他們就會怨恨你。

職場是人間道場，其中最考驗人的，不是做事，而是做人。很多上班族覺得最難的事是維持人際關係，每天花在情緒上的勞動極大，要維持心情平穩的成本極高，反倒未必是做事。可是做人沒做好，做事一定不好。問題是做人未必是自己單方面做好即可，還得對方跟自己相互配合才行，這才是最傷神之處。

慶美跟小燕在同一天進公司，兩人年紀相當又十分談得來，很快地就成為好朋友。小燕結婚的時候，慶美是伴娘；慶美結婚後，兩對夫妻也互為好友，彼此的丈夫還結拜成為兄弟。 

職場人、事交雜，並不單純。

同事不是朋友，是為了工作而努力的同伴，若無法區分同事與朋友，在職場上的人際關係就會令人心力交瘁。同事之間的同理、交流能力越高，工作的成果就會越好。不過，團隊合作和友情不同，如果嘗試和同事成為朋友、累積友情、產生私下的心理連結，反而會對工作造成阻礙。「同事無法成為朋友」這句話，並不是要你別對同事有深入的共鳴，而是將重點放在工作上的合作關係，致力於建立有智慧的人際關係。

茶水間，這個辦公荒漠中唯一能讓人鬆口氣的綠洲地帶，卻也是各種職場八卦製造源，你通常在這兒會如何與同事互動？下列圖片中，不妨憑直覺作選擇，就能從潛意識中看出職場中的你有多白目！

年前，除了要應付一堆飯局，承受發胖幅度三到五公斤的壓力，還有另一層焦慮是來自於年終，通常這時候是考慮換工作的高峰期。時機歹歹，我一定會先勸住對方，若是週週買醉狂歡仍壓不住想離職的念頭，遇上幾個狀況，反而我會勸離不勸和，就好比是「人」的問題。

由許肇任、馮家瑞、林志儒執導，三座金鐘獎得主《我們與惡的距離》呂蒔媛編劇，台灣劇集《她們創業的那些鳥事》改編自日本漫畫家柴門文著作《女強人俱樂部》，講述三位女性從職場、愛情到家庭的成長與坎坷故事。

近期聽到很多職場上光怪陸離的事，其實不只是職場新人可能會被欺負，在職場上打滾多年的人也有可能碰到「被離職」的問題，然而我最常聽到大多數人做法是摸摸鼻子就算了，因為顧慮到要在業界混下去，千萬不要產生負面評價，即使你全身細胞都是對的，也可能抵制不過公司長年的陳腐，以及一些耍小聰明的人。

在職場犯錯怎補救？雖說人人都有可能在工作中犯錯，但出社會多年的你，若仍犯下一些職場菜鳥會出現的「低級」錯誤，你的主管恐怕會氣到想把你開除！想讓自己變得更優秀嗎？除了不斷培養個人專業能力以外，以下5種大家最常在職場犯的錯，也請盡快修正，否則下次成為別人口中的「豬隊友」同事就是你了！

Anita是一位行銷專員，過去在一家公司，因為績效都很好，主管也願意放手，讓她嘗試新的方法行銷策略，運氣跟能力都很不錯，短時間內績效都讓主管無可挑剔，幫公司賺到很多錢，讓Anita以為主管非常看重她，但好景不常，公司沒多久就擴編找到幾個學歷跟年紀都比Anita更好的員工，還比Anita聽話，又便宜好用，主管深感Anita深具威脅感，立即扶正其中一個比Anita還小一歲的同仁，來個下馬威，來當她的直屬主管，Anita氣得要死，覺得自己立下汗馬功勞，怎麼會被一個比自己的年輕的人管教，Anita當時年輕氣盛，就不禁脫口說自己想離職，覺得自己有的是本錢，找到更好的工作，原本只是氣話，但是說者無意，聽著有心，就傳到了直屬主管那邊。

氣場是一種玄妙的東西，有些同事只要靠近你，如沐春風讓人心情愉悅，就希望多聊一會；有些人只是走過你面前，就會讓人感到壓抑，只想躲得遠遠。所以，氣場是個人散發出的氣質、能量，是個人的行為舉止，也是人與人之間無形的情感交流。

正是職場上百花齊放的時節，剛畢業的在找工作、已工作的在換工作，今天的這個案子是發生在客戶的公司，人資主管在面試所遇見的案例，我覺得很有意思，拿出來與各位分享。文章開始前先提醒各位看倌，與老闆的互動請拿出100%的「務實」與「嚴謹」，不要用自身的感覺來衡量彼此的關係，否則你真的會陷入無盡的黑洞中！話不多說我們來看看今天的分享吧！

ReidHoffman（里德·霍夫曼）是專業人士社群網站Linkedin創辦人。他最近在《華爾街日報》發表一篇文章，談儘快把產品上市的重要。

一位在職場上苦無升遷機會的中階主管來找我尋求祕方。他告訴我，較高的職位沒有缺人，他自忖在專業能力方面還不夠高竿，而技術方面也非一蹴可及，所以升遷似乎遙遙無望，他不知道再這樣下去要怎麼辦。

我認識一名大主管（姑且稱為賴總），罵起屬下是各種譏刺與傷害，把人說到一文不值、一無是處，讓人以為自己徹頭徹尾根本是個廢物。其中，我們都看得出他尤其愛批評某位屬下（姑且稱為林經理）。

今（22）日台灣同志諮詢熱線協會公布LGBT職場現況調查結果，發現雖然有許多公司都對外聲稱對性別友善，但是對自家員工並沒有相應的友善政策。根據調查結果顯示，在接受調查的865位受訪者中，有超過6成認為自己的公司沒有任何對同志或性別友善相關的說法、政策或是教育訓練。