台積電09年大裁員，員工集體抗議！78歲張忠謀回鍋救火，做了「1件事」挽救護國神山

過去組織變革與裁員往往彼此相關，因為在組織變革的過程中，營運困境或營收獲利持續衰退，都會影響公司未來的發展，公司勢必得將不必要的功能或部門切割掉。國際科技業龍頭公司 IBM就因為硬體已經不再賺錢時，不斷拼命出售硬體部門，在 2015年就將近裁員 11萬人。在 1993年推動改革的 IBM執行長葛斯納，當時也改變 IBM的組織願景、組織文化及組織制度，並在 2013年寫了一本改革的暢銷書《誰說大象不會跳舞》。這個例子在國外適用，但在國內一定試用嗎？

舉例來說， 2009 年 9 月台積電為了因應金融海嘯的景氣寒冬及嚴峻的成本挑戰，當時的執行長蔡力行決定裁員 5%，豈料被解僱的台積電員工舉著「台積電說謊」的牌子，逕自跑到已退休的張忠謀住家外抗議，造成台積電全體員工士氣低落，這是造成組織變革失敗的例子。2009年， 78 歲的張忠謀回鍋任職行長，召回被解僱的員工，重新組織再造及營造團隊正面氛圍及凝聚力，接著處理台積電 40 奈米良率卡關的問題，在正確的道路上不斷組織變革及創新，打造台積電的規模優勢。

創新，不只是嘗新，還要確切執行。

案例問題 3-3-2

張忠謀的管理學：做對的事，常有好報

張忠謀董事長曾說：「落實企業文化是企業的首要之務。」德國及日本在二次世界大戰後為什麼能迅速復興，就是因為擁有堅強的民族文化。同理，如果企業沒有文化，就等於沒有靈魂。企業想要有好的企業文化，領導者就要做對的事，公司才有好報。當時執行長蔡力行裁員後，對台積電的企業文化衝擊很大，因為違背當時張忠謀董事長要將台積電打造為「幸福企業」的模範。裁員也違背公司的企業倫理及衝擊台積電保有的企業形象，因此當時張忠謀董事長認為裁員時，沮喪的不只是被裁的員工，而是全部的員工。因此 78 歲的張忠謀在2009 年回鍋擔任執行長，召回被解僱的員工，並且精神喊話台積電說不需要裁員，才打造出台積電的世界級護國神山。

作者介紹｜劉教授

現為中原大學國貿系助理教授，中央大學財金所碩士、中原大學商學博士財務組

學術專業及研究發表多為風險管理、金融機構管理、客戶關係管理及不動產專題等研究。除研究外，更屢次受邀到學術團體、政府機構、上市櫃公司、雜誌社及公、私立醫院發表專題演講。

本文經授權轉載自橙實文化（原標題：高效領導：透過7個關鍵策略，教你如何帶人又帶心）

責任編輯／李伊晴 （相關報導： 千萬別取「這11個英文名字」！就學、職場都不能用，一不小心還違法 ｜ 更多文章 ）