為什麼優秀人才總是拒絕升遷？聰明主管才懂的3招解法，化解員工不願晉升的困境

在這個人才難尋、留才更難的時代，企業面臨的另一個困境是：「優秀人才為什麼不想升遷？」無意晉升的情況，其實並不少見，而且往往發生在最被看好的那一群人身上。

根據一份調查指出，約有39%的員工表示對升遷没有意願，認為現職做好已足夠；另外34%的受訪者更表示没意願成為經理或主管。

由於升遷意願低，許多企業面臨中階主管斷層的問題，預計2026年將出現「主管斷層潮」。

一、為什麼優秀人才拒絕升遷？從 Brian 的故事看本質

近年來，許多公司的員工晉升意願低，而我過去輔導過案例中，有一位優秀且配合度高的人才Brian抗拒晉升，值得關注的是他的技術能力受到肯定，因此主管希望他能接下主管職位，然而，Brian了解升職後需要負責團隊管理、會議、報告等行政工作、對上更需要跟高階主管建立良好的信任、帶團隊達成公司交付的目標外，還要處理人際糾紛，下班後也很難完全放鬆。比起承擔管理職的責任，他更喜歡專注在技術開發上，享受解決問題的成就感，也希望能有更多時間陪伴家人。最終，他選擇持續深耕技術專業，而非成為管理職的一員，公司主管因為他的婉拒，對他相當失望，也不理解人才為何不願承擔責任，因為這明明是升官發財的好機會。

二、晉升意願低迷的常見兩大類型

這樣的故事不算少，從業界觀察來看，不願意晉升的優秀人才，大致可歸為兩種類型：

「没意願」型：

認為升職後可能會安排外派、工作量與壓力大增，但加薪幅度卻有限；或覺得晉升後生活品質下降，缺乏誘因。此型傾向工作與生活要取得平衡，没有意願改變自己及現況。

「自我懷疑」型：

不確定自己能否勝任管理職、擔心團隊帶不好、怕失敗後沒有退路，導致內心設限。

了解部屬目前是哪一種類型不願升遷後，長官們應該深入了解員工不願意晉升的個人原因，例如： 對當主管的自信不夠還是管理能力要加強，抑或是怕因擔任主管而失去個人技術能力的持續進步等等，這些原因是真實的理由，還是員工的開脫之辭，有賴員工對自己能力、價值觀及性格的深入了解，這必須借重科學、客觀、量化且有效的測評工具，來察覺自己管理能力的強項與不足及，而不是透過主管的主觀感受及經驗評估，來決定誰應該升遷。

因正確的升遷觀念是，要優先確定晉升職位的條件與標準，最好是透過科學量化的測評工具，如MAP管理才能評鑑，來評估人選的契合度，而非主管屬意某人就一定要她升遷，不然只會落入主觀好惡、因人設事、個人派系與彼得原理所造成的災難。

根據MAP 管理才能評鑑(Managerial Assessment of Proficiency) 最新兩萬多筆統計資料顯示： 台灣經理人在主管具備的督導能力平均全球排行46%，有些老闆平日只打考績不面談，忽略對部屬的期待與績效有落差，而體恤的能力僅33%，在帶人帶心能力明顯偏弱，在未經訓練也無具備此項管理能力下升遷，難怪人才一旦有升官加薪機會來敲門時興趣缺缺。 （相關報導： 薪水從3萬5跳到6萬！Yahoo員工揭露外商「不能說的秘密」：想升遷一定要知道 ｜ 更多文章 ）

三、破解升遷困境的三大心法

建議主管應掌握以下三大心法，突破升遷困境：

1. 協助員工看見潛能與價值

透過性格分析、能力測評等科學工具（如 MAP 管理才能評鑑），客觀量化的數據分析能幫助員工自我探索更了解自己的領導能力是否成為管理者，也看見自己能勝任的可能性。

2. 建立明確升遷條件與標準

讓升遷成為一個「透明且公平」的過程，而非根據主管個人的偏好，避免落入人治與派系文化。

3. 給予合理報酬與資源配置

企業在升遷時應配合具競爭力薪資與升遷後未來3~5年職涯的發展前景，自然會吸引人才有動力投入高壓責任。

四、成功的升遷策略：

真正成功的升遷策略，不在於提拔培養幾個人，而是了解每個人能力及性格是否適合晉升、主管位置是否恰如其分。

另外，對被升遷者而言，不僅是權力、薪資提升，更要擔起更多責任，公司要確保主管的加薪幅度必須符合市場行情，了解他的意願及改變的想法是否足夠，以免人才缺乏動機，最後，必須謹記的是晉升一個人，也要為他量身訂做個人未來發展計劃，給予符合人才的配備及佈局。

成功之人，不是聰明的人，而是了解自己的人，更不會因為不夠了解自己而做錯人生決策，例如：過度的自我感覺良好，而晉升到自己無法勝任的位置，或過度的自我設限而錯失人生大好機會。

身為主管的你，更應該深入了解被晉升者的管理能力優劣勢，與不願意晉升的真正理由，而非一味的期待與單方面的指定與要求，取而代之的是要極力的培養部屬管理能力，與任務的多樣性，以及思考的高度，以免將人才放錯位置，讓不適合的人，變成沒有靈魂的軀體。

不要讓錯誤的期待與傳統觀念，錯置了人才，也錯失了機會。

最後，放錯位置的天才就是一般人看到的蠢才；相反地只要是放對位置，人人都可能成為天才！

作者介紹｜洪彣欣（Carol）

松誼企管執行長與怡東集團共同創辦人，曾任美商、港商與台商...等跨國性企業之人資長，是台積電、鴻海...等世界500強企業指定之高階主管講師與教練。畢業於文化大學勞工系學士、美國密西根州立大學人資碩士、以及台灣大學PMBA管理碩士，也是績效管理與接班梯隊之企業輔導總顧問。

本文經授權轉載自洪彣欣（原標題：為什麼不想升官發財？面對主管崩潰潮，如何破解「不願意晉升」的困境！ ） （相關報導： 薪水從3萬5跳到6萬！Yahoo員工揭露外商「不能說的秘密」：想升遷一定要知道 ｜ 更多文章 ）

責任編輯／蔡惠芯