# 管理策略  

好市多近年來持續調整停車管理策略，新莊店更在最近被民眾拍到戶外停車區已悄悄架設繳費機台，引發大量討論，好市多隨後證實，全台賣場正陸續導入停車收費制度，原因並非單純「要收費」，而是長期免費政策讓部分賣場車位遭到周邊居民與上班族長時間佔用，導致會員實際購物時反而無法找到位置。新莊店自 2017 年開幕以來久受其擾，特別是雨天或平日尖峰時段，甚至出現車輛「停好停滿......

我碰過最難纏的受訪對象是誰？不需思索，馬上可以回覆：「前奇異集團執行長傑克．威爾許。」他的外號是「中子傑克(NeutronJack)」。

商周百大顧問團不斷電直播，每天邀請一位企業經營者，用45分鐘闡述一個營運觀念。三級警戒解除後會議該怎麼開，才能凝聚共識，讓團隊往同一目標邁進，這次，兩位顧問提出了兩個有趣的切角。

OKR全寫為Objectives&KeyResults，中文為目標與關鍵結果。故名思義，OKR就是一個運用目標和關鍵結果進行管理的策略。OKR由Intel創辦人AndyGrove提出，再因JohnDoerr將策略引入Google而聞名。

你應該知道的是：Netflix獨特的「鼓勵創意」文化，讓員工大膽報公帳、直接買下一台昂貴的4K畫質電視，反而意外拯救了差點開天窗的年度重點計畫。這個例子在其他公司很難複製，也讓公司創辦人深刻體認到，官僚體系對企業組織的傷害可能有多深遠。

你應該知道的是：Netflix創辦人建議，公司主事者切忌患上大頭症，吹捧自己的豐功偉業；他們反而應該大聲承認、檢討自己的種種錯誤，這樣才能讓組織內部坦然面對錯誤，反而有助於同事工作更加成熟。

你應該知道的是：許多公司強調「像家庭一樣」的職場環境，但知名企業Netflix反其道而行，創辦人在書中提到，公司的「冠軍球隊」文化是光有努力還不夠，你還得持續學習、不斷改進，否則就該把位置隨時讓出、交給更合適的人。

主管好比指揮家。但樂手在看譜，誰在看指揮？

該怎麼決策？很簡單。第一步先診斷，然後設計可行方案並決定，最後再去執行（將選項付諸行動）。換句話說，我們為了行動而思考，而我稱之為「先想再做」。

日前，鼎泰豐一則「除夕、初一休息」的公告引起軒然大波。這家從老油行起家，台灣唯一獲得「米其林」肯定、2014年被CNN評選為台灣無人能及的十件事之一的企業，再次成為全台灣討論的焦點。能把來自上海的小籠包打造成台灣最為國際熟知的文化，這家公司在食材上花了不少苦心，但是，這還不是成功最大關鍵。