執行長怎麼超越自己缺點、帶公司打勝仗？Netflix創辦人：成果小聲說，認錯要大聲
當日本人和法國人一起工作時，不同的辦公室文化是否會改變員工原本的習慣呢？(圖片來源/dvanzuijlekom@flickr)
你應該知道的是：Netflix創辦人建議，公司主事者切忌患上大頭症，吹捧自己的豐功偉業；他們反而應該大聲承認、檢討自己的種種錯誤，這樣才能讓組織內部坦然面對錯誤，反而有助於同事工作更加成熟。
我的職涯早期、初創Pure Software時，因為太過不安，不敢與員工公開談論犯錯，結果我學到很重要的一課。當時我犯了很多領導者會犯的錯，我不只缺乏管理能力，還在五年內聘用又解雇了五位銷售經理。前兩次我還會怪罪我雇用的那個人，但第四次和第五次也失敗後，很明顯問題在我。
我向來把公司看得比自己重。我確信我的無能會對公司不利，所以我去找董事會，像去告解一樣，一五一十說明我的不適任，並且提出辭呈。
但是董事會不接受。從財務來看，公司有賺錢。他們同意我在管理方面的確犯了錯，但他們堅稱，就算聘請新人接替我，那個人也會犯錯。那場會議中發生兩件奇妙的事。一是我說出實話、坦承過錯之後，不出所料，我感到如釋重負。第二件事更有趣：在我開誠布公對他們露出脆弱的一面以後，董事會似乎更加相信我的領導能力。
我回到公司，下一次全體開會時，我做了與先前在董事會辦公室相同的事。我詳細列出我犯的錯，為傷害公司表達懊悔。結果這一次不只是我覺得輕鬆許多、也不只建立了員工對我的信任，也開始有人主動向我承認他們犯的錯，之前他們都把錯誤掩蓋起來，不敢面對。我說出來，讓他們也卸下重擔，也提升了我與同事的關係，同時我也得到更多資訊，讓我能更妥善地管理公司。
2007年，將近十年後，我加入微軟董事會。當時微軟的執行長巴爾默（Steve Ballmer）身材高大、精力旺盛、待人和善。他也會毫不遮掩地談論自己犯的錯，「你們看，我真的把事情搞砸了吧。」他會這麼說。這讓我感覺與他很親近。多真誠又體貼的一個人！然後我才意識到：這不就是正常的人性嗎？人會比較願意信任能夠坦承錯誤的人。
從此以後，每當我覺得自己犯了錯，我會充分、公開、頻繁地談論這個錯誤。很快我就看出領導者自曝其短的最大好處，就是能鼓勵每個人把犯錯當成正常的事，反過來也等於鼓勵員工在不確定成果的時候敢於冒險，進而促使公司上下更能創新。自我揭露能建立信任，向外求助能促進學習，承認錯誤能養成寬恕，廣播你的失敗能鼓勵你帶領的團隊拿出膽識。
這也是為什麼碰到我自己犯錯，我絕對毫不保留。謙虛是領導者為人榜樣的重要品格。成功時，靜靜帶過就好，或讓別人代你提起。但犯錯時，反而要大聲清楚說出來，好讓其他人能藉機學習，從你的錯誤中受益。換句話說：「小聲慶祝勝利，大聲承認犯錯。」
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大同公司、市場派暫和解 王光祥推林郭文艷當榮譽董事長三圓建設為首的大同公司市場派，10月23日拿下大同經營權之後，2日召開臨時董事會，正式通過由台苯董事長林文淵擔任董事長，前董事長林郭文艷先前雖然表示，將「學習當市場派」，但三圓董事長王光祥為了展現對大同創始股東林郭文艷家族的尊重，2日特別在董事會上提案由林郭文艷擔任「榮譽董事長」。林文淵表示，大同過去以來一直是「總經理制」，經營團隊目前已從公司外部徵詢到1名電子資訊相關背景的總經理人選，但基於對林郭文艷的尊重，新總經理人選將與林郭「請益」後，於下次董事會（13日）正式送董事會討論。
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歲末感恩季 永豐銀推5大外幣「換匯優利定存」11%迎接2020年歲末感恩季，永豐銀行推出「換匯優利定存」享11%（7天期）定存優惠，11月全月回饋；永豐銀行零售金融處處長吳建毅表示，為讓客戶的短期資金運用於彈指之間即能達到最佳效益，全新推出「換匯優利定存」數位服務，線上換匯加外幣定存一次到位。永豐「換匯優利定存」可使用包括新台幣在內的14種貨幣直接兑換美元、歐元、人民幣、日圓及澳幣等5種外幣並同時承作外幣定存(至11月30日)，交易一步到位超便利，即日起，結合「永豐11月感恩慶」活動，全月享11%（7天期）定存優惠；「永豐11月感恩慶」同步推出申辦幣倍卡新戶首刷回饋10美元再抽GogoroVIVAPlus、線上申辦理財型房貸利率最低1.4%起，及指定信用卡友線上申辦信貸享首期0.11%低利等，提供民眾最溫暖的感恩回饋。
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