你是指揮家?作曲家?還是領班?管理者之路要會指揮還要作曲!

2019-07-11 16:40

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管理者就像交響樂團的領班,但不是上臺表演,而是負責日常苦差事。(圖/Freepik提供)

管理者就像交響樂團的領班,但不是上臺表演,而是負責日常苦差事。(圖/Freepik提供)

主管好比指揮家。但樂手在看譜,誰在看指揮?

請想像有位管理界的大指揮家,站在指揮臺上。他點一點樂譜就開發了新市場;擺動一下指揮棒就讓業績增長;然後振臂一揮,人資、公關與資訊部門就演奏出和諧的樂章。這真是管理者的夢想!甚至還能參加樂團指揮家規劃的領導研討會。有三段話曾經用過指揮家這個比喻,你可以邊讀邊玩個小遊戲:選出哪段話最符合你心目中的管理。但有個規則:你每讀完一段就要選一次,才能再讀下一段,這也表示你有三次選擇機會!

首先看看大師中的大師——彼得.杜拉克(Peter Drucker)怎麼說:

管理者就像交響樂團的指揮,每個樂器個別演奏起來都只是普通的聲音,但透過某個人的努力、願景與領導,就能交織出生動的樂章。不過,指揮家只是在詮釋作曲家的曲子,所以管理者是身兼作曲與指揮。你贊同管理者是作曲兼指揮嗎?

再來是瑞典經濟學家蘇恩.卡爾森(Sune Carlson),他是瑞典執行長管理工作研究的先驅:

進行研究之前,我一直以為執行長是交響樂團的指揮,孤高的站在指揮臺上。但現在我漸漸認為他只是偶戲中的木偶,數百人拉著他背後的線,強迫他該怎麼做。你贊同管理者是木偶嗎?

最後是雷納德.塞爾斯(Leonard Sayles),他研究美國的中階管理職務:

管理者就像交響樂團的領班,努力確保演奏是悅耳動聽的。但是樂團成員每個人都有自己的事情要做,舞臺工作人員要搬樂譜架、演奏廳內太冷或太熱都會影響觀眾的感覺與樂器表現,一邊要應付演奏會的贊助者亂改曲目。你贊同管理者是領班嗎?

這遊戲我讓很多經理人玩過,結果總是一樣:少數人會選第一段,而選第二段的人多了一點,但當我講出第三段時,所有人都舉手了!對啦,管理者就像交響樂團的領班,但不是上臺表演,而是負責日常苦差事,所以別被這個好聽的比喻給騙了。

那交響樂團的指揮到底是不是管理者,甚至是領導者?撇開演奏的話絕對是兩者兼具,他們負責挑選演奏者與樂曲,排練的時候再整合兩者。但當你欣賞一場演奏會,其實多半是在欣賞樂曲演奏,況且當你觀察樂手,會發現他們埋首演奏幾乎不看指揮,所以指揮說不定只是客串的。除了指揮,你還能想到其他「客串」的管理者嗎?

所以是誰在主導演奏會?托斯卡尼尼(按: Arturo Toscanini,義大利指揮家)還是柴可夫斯基(按: Pyotr Ilyich Tchaikovsky,俄羅斯作曲家)?其實是演奏者,但他們都是照著作曲家的樂譜,使用樂器合奏,所以作曲家才是真正的指揮,但作曲家大都作古了,所以掌聲就由指揮獨享。

或許整個世界就像一座舞臺,管你是作曲家、指揮、經理或演奏者,其實都只是在做事情的人。如果是這樣,就不應該有管理者能站在指揮臺上,孤高的領導眾人。

作者/亨利‧明茲伯格

本文摘自《明茲伯格給主管的睡前故事》

《明茲柏格給主管的睡前故事》
《明茲柏格給主管的睡前故事》

 

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