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20171031-SMG0035-快訊小紅條兒

當創意大師相遇竹科超人氣社群!「小村子」的崛起與創意交流

小村子(MamaTeamUp)利用行動劇傳遞媽媽的哀愁喜樂。(圖/風傳媒攝)

小村子(MamaTeamUp)利用行動劇傳遞媽媽的哀愁喜樂。(圖/風傳媒攝)

穿過新竹市中心,巷弄內一處民居裡,20多坪的空間裡,媽媽們上演著行動劇。抽象的「壓力」、「委屈」、「保護」,都巧妙地用五顏六色的絲巾地替代。這一齣劇,不分性別、有時媽媽成了小孩、有時媽媽成了爸爸,身兼父職。演出的過程中不分台上台下,媽媽的孩子們同在現場,自由穿梭在舞台、人群或廚房內。這是一齣超現實的公民劇,劇場在由高雅雪發起的「小村子」的「俏家」分點;台上、台下,真實的人生正輪替開展中....

「小村子」利用團結力量大 關照媽媽看不見的需求

卡夫卡的經典名著《變形記》的開頭是這樣的:主人翁一覺醒來,發現自己變成了另一種生物,他保有人的思維,卻再也無法以語言向同類溝通...這樣的劇情並不超現實,並每天在社會每個角落上演著。人們有時被迫離開熟悉的環境,卻在新的人生中格格不入,兩個字:「卡關」。原為小學教師、育有四個小孩的高雅雪,發現了自己與竹科媽媽們的共同困境:自他鄉嫁到竹科後,面對人生地不熟的大環境,不僅失去原有社群支援,更因從上班族切換至全職媽媽的身份,心裡的落差、壓力的積累,不足為外人道。她於是發起名為「小村子mama team up」的互助社群,集結同為竹科園區背景的一群媽媽(與爸爸們),以「親子食農、媽媽喘息、爸爸參與」為三項核心價值,最終發展成線上與線下的並存關係,社團人數多達4,000多人。

「線上」的網路中,媽媽們彼此支援、彼此交換服務,獲得生活的自主權與便利性。總有些時候,媽媽有自己的行程,需要將孩子托人看顧,在「小村子」的社群中,常有媽媽無條件照應,分文不取,以信任為基礎;「線下」的實體生活中,小村子在新竹市區的「俏家」,成爲媽媽們的第二個家。除了有專業心理諮商師進駐,並不定期舉辦活動,讓媽媽帶著小孩,甚至全家人一同參與。共學、共生、共同成長、共同扶持。

在地的互助團隊如何永續經營?「小村子」向國際廣告公司總監近距離取經

一旦有了社群,有了足夠能量,社群更成為商機的可能來源,但包含高雅雪在內的四位核心成員,並未放任社群朝過度商業的方向邁進。他們慎選合作廠商,因為盈利並非其首要目的,他們挑選合適的小農商品於小村子的線上與實體空間中販售,並考慮公益與永續的發展可能。除了於2016年獲選社企流iLab社會企業育成計畫,更吸引了其他城市的社群與之接觸,尋求授權,甚至拓展支部。但如何授權?在成為社會企業後,如何在互助前提下,兼顧獲利的增長,成為現時小村子的當務之急。

小村子創辦人高雅雪與國際廣告公司事業總監Juan Pablo Garcia的經驗交流時間。(圖/風傳媒攝)
小村子創辦人高雅雪與國際廣告公司事業總監Juan Pablo Garcia的經驗交流時間。(圖/風傳媒攝)

適逢2017年台灣創意週(Taiwan Creativity Week),來自國際廣告集團MullenLowe SSP3的事業總監Juan Pablo Garcia(以下簡稱JP),其創意作品向來與「關懷」、「愛」多所連結。趁著台灣創意週來台,JP被台灣百靈佳殷格翰公司和創意週主辦單位邀請至同樣以關懷、分享為理念的小村子做經驗的交流。 JP 的職涯中服務過的客戶相當多元,從消費性產品、汽車、航空公司、甚至是藥品妝品。其最廣為人知、膾炙人口的專案,莫過於以軟性訴求成功幫助超過17,000名游擊隊員放下武器返家,最終停止哥倫比亞長達52年的內戰。 JP 的創意也與時代科技緊緊相連:甚至曾成功讓教宗「祝福」一個表情符號(#),並在社群軟體中創下了驚人的迴響與數字!

JP直言:小村子已有感動人心的故事 下一步是要讓故事說話

JP 這回除了實際參與小村子的工作營隊,更大方分享了他對互助社群的看法。JP分享到:自己也是在這樣由女性主導的環境中成長,小村子的故事,也是世界各地的故事,是很多人的故事,所以容易感動人。而在小村子的行動劇中提到:不少媽媽都曾有逃家的念頭,其實這一點都不意外。那麼該如何感動人?JP認為應要設身處地去思考,知道對方要什麼,難得的是:小村子已經做到這一點,瞭解社群中每個人的需求,但如何將這些故事轉換、傳遞出去,讓更多人知道、感同身受?會是小村子踏向下一步的重要關鍵。

JP自己的專案很多,並推動大量的行銷方式,但無論哪種策略,如何感動人心、觸動情緒?都是最大的挑戰。他進一步指出:感動人不只是讓人哭、開心、憤怒,都是情緒的一種,重點是:這是否讓人們聯繫在一起?而小村子如果需要更多的資金挹注,最重要的是:要如何用故事去打動人?無論是用網站或任何形式。

舉個例子,每個人每天都要做大量的抉擇,當天入睡,可能只記得1/2,再到隔天,也許只記得三個決定。所以:要讓人記得你是個挑戰。每天我們滑臉書,有太多的訊息會被瀏覽到,所以必須選擇用創意的方式去呈現、讓人留下深刻印象、才能達到(宣傳行銷)效果。至於怎麼說故事?第一個想訴求的對象,是媽媽,這很清楚,第二:但媽媽也有很多種:新手媽媽、職業媽媽、全職媽媽,第三:我們現在社群訴求的對象是媽媽,而媽媽的身份不只是媽媽,她也有各種的興趣,可能是喜歡歌手、甚至是足球選手,而JP的做法就是:找出媽媽們的興趣點,由這個興趣點做突破、當成中介,進而連結到這些媽媽,會更為自然。

創意並不遙遠,創意更該落實在生活中、解決問題,已經轉型為社會企業的「小村子」,在與國際創意大師交流後,今後將產生何等的全新火花?相當令人期待。

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