「看到人不會打招呼?現在年輕人都不會叫人嗎?」她一席話打臉愛擺老的職場老人有多失格

2017-10-20 12:07

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台灣已經面臨高齡社會,老年人退休之後繼續工作,已經變得十分頻繁。但在職場上,要跟越來越多年輕人當同事,要如何調適、跨越年齡的鴻溝,是十分重要的問題。

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不需要裝年輕

中老年人待在職場,勢必要和年紀與兒女相當的年輕人共事。這時往往會覺得他們就像小孩,而忍不住提出建議或批評。

但如此只會令他們感到困擾。那些話或許光是從父母親那裡就聽得耳朵長繭了,在工作場所碰到想要扮演家長的人,怎麼可能願意聽從。年輕人不免會想,你又不是上司,只是「同事」而已,不需要囉嗦。如此一來,「同事」之間就會產生鴻溝,而無法在工作時密切合作。有些人不僅是體力方面,也會刻意在心理和外貌上表現自己依然年輕,或許也有意炫耀自己善於保養,無論皮膚光澤、髮量或體型,都自認與年輕時無異。

可是, 事實是無法掩蓋的。五、六十歲與三、四十歲的人會有明顯的差異。千萬不要誤以為自己留得住青春,而拼命想要突顯。年輕人有自己特有的氛圍,連話題、說話用語、資訊蒐集、工作程序和人際交往都與中老年人不同。若以為自己和他們沒有兩樣,那就錯得離譜了。

中老年者的工作步調與三十多歲的人明顯不同。無論是體能、動作或速度,差異一目了然,而且也比不上他們體力恢復的能力。既然這樣,帶著智慧、廣闊的視野、洞察力等不同層次的特質參與工作,心情會比較輕鬆。

看到年輕人以缺乏效率的方式工作,年長者或許會很想當頭棒喝,但切勿擺出家長式的威嚴,最好以委婉的措詞,清楚地傳授工作訣竅。如果年輕人不認同,也不妨這麼想:過一段時間他就會明白。總有人聽得懂前輩試圖表達的意思。不必強求對方立刻理解,以寬容的心態,期待他遲早能夠領悟就行了。

以我的例子來說,不知道為什麼,同事對我很敏感,其中一人特別愛找我的碴。由於不了解其中原因,所以我無意與她計較,但她卻以為我不理會,變得更加不可理喻。

明明上司不會管那麼多,她卻經常批評我:「怎麼穿那麼短的褲子……」、「不能穿太華麗的衣服……」。如果是工作方面的建議,我很樂意接受,但那種瑣碎的批評,我根本不想理會。結果不理會是對的。當時我沒跟她起舞,後來她承認確實是在故意刁難我,令人失笑。對她而言,刁難我應該毫無樂趣可言。無論耍心機的人是誰,只要不搭理,她的熱勁自然會冷卻。如果做出反應,對方只會覺得好玩,反而更想要戲弄。

不看輕年輕人

無論從事什麼工作,每天都要從打招呼開始。起初去藥房擔任藥劑師而不是在醫院大樓裡配藥時,我一上班就會大聲說:「早安!」卻沒有人回應。看那些同事,一個個都很年輕。我心想,難道最近的年輕人連打招呼都不會嗎?

但我錯了。年輕人警戒心很強,只是對初見面的人不露聲色而已。倒是我只是因為他們年輕,就認定他們不會打招呼,而從上對下的角度來看待他們。年紀小當然經驗不足。我有一大把年紀了,具有豐富的經驗,所有世事都有辦法應付…,抱著這種想法輕視年輕人是要不得的。千萬不能因為對方比較年輕,動不動就要對方代勞,或是倚老賣老,試圖說教。在工作場所,先來後到的順序很重要。

即使年紀差了一大截,也不能不尊重前輩、甚至不能將比我資深的年輕人當成晚輩看待。我現在與四十多歲的人一起工作。或許是生性糊塗,我對公司的規定不是很清楚。這位同事比我早一年就職,每星期工作的天數不同,有較多機會了解公司制度、規定等訊息。

前輩雖然年紀比較輕,但知道得比我多,許多事情都要跟她學習。本來應該是由年長者教導年輕者,我卻反過來受教,實在汗顏,但這也是無可奈何的,所以我看得很開。

年輕人也有較強的吸收力。他們只聽一次教學,就能順利操作收銀機,我則不然。很多事情都不能用年紀來斷定。我們要尊重年輕人的優點,與他們建立良好關係,才能在職場上合作無間。

本文經授權轉載自太雅出版社《你沒有條件可以退休:昂首挺胸的高年級實習生先修班》

責任編輯/陳憶慈

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