為了提升外送員行車安全與降低交通事故發生率，交通部正式公告訂定「外送員交通安全管理規則」，並於 9 月 11 日正式生效。新法明定外送平台業者必須為新進與在職外送員安排至少 1 小時的交安教育訓練；若外送員半年內累積 2 次重大交通違規，平台未安排 4 小時講習，或在完成講習前仍派單給該外送員，平台將面臨最高 50 萬元的重罰。
交通部新制9/11上路！外送員半年違規2次未停權講習，平台最高重罰 50 萬元
新訂定的管理規則針對外送平台業者的管理責任進行全面規範，要求業者必須訂定「外送交通危害防止計畫」，並設立合理的選用門檻：
·駕駛資格審查：業者招募外送員時，必須主動查詢其駕駛紀錄，確認駕照及車輛狀態正常，且駕照無吊扣、吊銷或註銷等異常狀況。
·合理派單機制：鑑於過去部分平台派單涉及不符規定物品或包含禁行機車路段，新法規定業者提供的訂單，其運送物品、取件地點及送達地點之安排，均須符合道路交通安全相關規定。
·教育訓練要求：新加入的外送員必須提供至少 1 小時的交通安全教育訓練；在職外送員自加入次年度起，每年至少需完成 1 小時回訓。未完成訓練者，平台一律不得使其提供外送服務。
半年重大違規 2 次須停權＋4 小時講習，監理機關按月比對清冊
為促使外送員重視行車安全，新法建立了針對重大交通違規的處置與管制作業流程：
·1 次重大違規：業者應對外送員採取適當的輔導或改善措施。
·2 次重大違規或情節重大：半年內發生重大交通違規達 2 次，或經公路主管機關認定重大影響交通安全者，業者須依限安排外送員參加至少 4 小時的運送安全講習（內容涵蓋交通法規、防禦駕駛及駕駛道德）。在完成講習前，平台必須停止其提供外送服務（暫停派單）。
此外，業者須按月將外送員及車輛名單清冊送交公路監理機關備查。監理機關比對查有重大違規且發生於外送服務期間後，會將違規資料提供給業者辦理後續懲處與講習。
交通部揭裁罰標準，平台違規最高可開罰 50 萬元
交通部說明，相關規則於 9 月 11 日生效後，若平台業者未依規定配合執行，將依法開罰：
·未辦理教育訓練：未依規定辦理交安教育訓練，經限期改善仍未改善者，處新台幣 2 萬元以上 10 萬元以下罰鍰。
·未辦理講習或違規派單：外送員有重大違規，平台未辦理 4 小時安全講習，或在講習完成前仍讓外送員提供服務者，處新台幣 10 萬元以上 50 萬元以下罰鍰。
·違反其他管理義務：違反其他交通安全管理義務者，依《公路法》第 77 條第 1 項規定，處新台幣 9 千元以上 9 萬元以下罰鍰。
外送員交通安全管理規則重點統整
| 規範項目 | 平台業者義務與裁罰標準 | 外送員相關規定 |
| 生效日期 | 9 月 11 日正式生效 | － |
| 教育訓練 | 未依規辦理且限期未改善者，處 2 萬～10 萬元罰鍰 | 新進外送員：至少 1 小時 在職者：次年起每年至少 1 小時（未完成不得送單） |
| 派單與招募 | 須核查駕照狀態；派單物品、取送件地點（含禁行機車路段）皆須符合道安規定 | 駕照遭吊扣、吊銷或註銷者不得加入 |
| 半年重大違規1次 | 業者應採取適當輔導或改善措施 | 接受平台輔導改善 |
| 半年重大違規2次 | 未依規辦理講習或講習前仍派單者，重罰 10 萬～50 萬元罰鍰 | 須參加至少 4 小時安全講習；完成講習前強制停權（停止外送） |
| 查核機制 | 按月將外送員與車輛清冊送交公路監理機關備查比對 | 違規行為經監理機關確認於外送期間發生將列管 |
Q1：外送員如果半年內拿到 2 次重大交通違規罰單，還能繼續外送嗎？
A1：不行。根據新規定，半年內重大違規達 2 次者，平台必須安排其參加至少 4 小時的運送安全講習，且在「完成講習前」必須停止該外送員提供外送服務（暫停派單）。
Q2：外送平台如果偷偷讓還沒上完講習的違規外送員接單，會被罰多少錢？
A2：若外送員有重大違規，平台未依規定安排講習，或是講習完成前仍派單讓外送員提供服務，交通部將對平台處新台幣 10 萬元以上 50 萬元以下的罰鍰。
Q3：剛加入的新進外送員需要上交通安全課嗎？每年要上多久？
A3：需要。新加入的外送員必須完成至少 1 小時的交通安全教育訓練才能開始提供服務；後續自加入的次年度起，每年至少也需完成 1 小時的回訓。 （相關報導： 不是開Uber、跑外送！專家曝「最輕鬆副業」是它：收入很高，每月多賺5.1萬、0庫存成本 ｜ 更多文章 ）
