果然是巴菲特最愛的公司啊!吉列刮鬍刀用了這招,印度市占率從0飆破5成

2021-10-31 09:10

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吉列刮鬍刀使用逆向創新,成功打下印度市場。(圖/flickr;作者/Mr.TinDC)

吉列刮鬍刀使用逆向創新,成功打下印度市場。(圖/flickr;作者/Mr.TinDC)

巴菲特長期持有吉列刮鬍刀的股票,他曾說,吉列刮鬍刀是自己最喜歡的公司之一。目前吉列刮鬍刀的全球市佔率為65%,處於絕對領先,但它在國際的擴展之路並非順遂,例如在印度,起初市佔率起不來,後來才成功衝破五成。而吉列刮鬍刀所使用的策略,就是「逆向創新」。

所謂的「逆向創新」,指的是多國籍企業根據「新興國家、開發中國家的需求」,來開發、銷售產品或服務,而不是聚焦在已開發國家。

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以往,多國籍企業在進軍新興國家或開發中國家市場時,絕大多數都會先在已開發國家研發、銷售產品後,再拿「同等水準的產品」,或「只保留部分功能的平價版」,到新興國家或開發中國家去銷售。針對這一點,「逆向創新」因為在商品研發上的流程,與傳統手法完全反向操作,所以被冠上了這個「逆向」(Reverse)的名稱。

逆向創新的概念,因為美國達特茅斯大學塔克商學院教授維傑.高文達拉簡(Vijay Govindarajan)等人的著作《逆向創新:奇異、寶僑、百事等大企業親身演練的實務課,教你先一步看見未來的需求》(Reverse Innovation : Create Far from Home, Win Everywhere)而普及。

舉例來說,奇異健康照護(GE Healthcare)為了迎合當年還是新興國家的中國醫療市場需求,研發出了一款超低價的超音波診斷設備(15,000美元,約為傳統低價位商品的15%),後來也在已開發國家上市銷售—畢竟並不是只在新興國家、開發中國家才有想買低成本設備的顧客,已開發國家同樣會有。

就像這樣,源自新興國家、開發中國家的創新,稱之為「逆向創新」。

其實,前面提過的奇異健康照護公司,並不是打從一開始就循逆向創新的機制操作。原本奇異健康照護是打算把在已開發國家銷售的主力商品,也就是高級超音波診斷設備拿到中國銷售,但進行得並不順利。後來他們深入了解中國當地(尤其是鄉間村落,而不是都會區)的需求之後,才以「當地使用者買得起的超低價格」,成功打造出「與已開發國家截然不同的商品」,即使是在鄉村進行醫療活動,運用上也很方便。

近年來,針對已開發國家和新興國家、開發中國家的不同需求,進行新產品研發的必要性與日俱增,使得逆向創新備受矚目。此外,逆向創新有助於讓多國籍企業擺脫「在已開發國家的需求」等「常識」的囿限,開創出革命性產品概念的特性,也很受到關注。

MEMO:「全球在地化」(glocalization)是結合「全球化」(globalization)和「在地化」(localization,因地制宜),所創造出來的一個混合詞。逆向創新和全球在地化有時容易混淆。不過,就「起始點」而言,逆向創新始於新興國家、開發中國家,可說是與全球在地化截然不同的概念。

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