全台首創選民服務機器人上線！余宛如：盼選服更創意、便民

全台首創選民服務機器人上線！民進黨「新創」立委余宛如今（22）召開記者會，推出A.I.文字語意服務系統，選民只要透過臉書訊息（Facebook Messenger），即可向機器人詢問法案進度、議題內容、邀約活動等；余盼以更創意、便民方式服務選民，這亦是她今年上工最期待之事。

余宛如國會辦公室與台灣跨國新創團隊「Sinitic」合作推出選服機器人。余宛如解釋，平時助理工作繁忙，恐無法及時回覆問題，導致選民不耐煩、抱怨，才推出此機器人，希望多一些溝通、互動。

余宛如指出，立法院上會期通過《外國專業人才延攬及僱用法》，引起有意與國際接軌或早已走出國際的年輕人關注，「看到法案過後很被Inspire（指深受鼓舞）」，盼可以專業回歸社會。

談及選服機器的的優點，余宛如表示，除了改善助理勞動條件，「希望可以輕鬆一點」；其次，相關詢問內容可連結到辦公室後台的Google文件，相關選服均會有紀錄，有別於傳統是「一筆一筆key in」，不利案件追蹤；最後則是透過對話分析，整合出施政參考。

「Sinitic」加拿大籍共同創辦人Curtis Matlock（美安東）亦透過視訊發言，他表示，自己當初申請「創業家簽證」來台，過程繁瑣，求助困難。因此特別希望讓自己的創業，幫助民眾了解政策；余宛如也說，她平時都是用臉書跟選民溝通，如其他委員有興趣，也可以把這個機器人，應用在其他通訊軟體上，優化台灣國會環境。 （相關報導： 北醫首創跨領域學院 推「微學程」培養AI、大數據等多元生醫人才 ｜ 更多文章 ）

余宛如強調，台灣必須加速數位經濟的挑戰，產業轉型須引進更多新血，尤其年輕人有新技術、新想法以及國際連結，盼此服務可以應用在旅遊業等產業；她並說，這不是取代人力，而是讓人力可著重在更細微、更重要的事情上。