感恩老闆!讚嘆老闆!Airbnb大裁員,為什麼創辦人廣受好評?

2020-06-03 11:02

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2020遭遇疫情打擊,失業率狂飆,知名新創企業Airbnb更一次裁員四分之一,震撼業界(圖:flickr)

2020遭遇疫情打擊,失業率狂飆,知名新創企業Airbnb更一次裁員四分之一,震撼業界(圖:flickr)

你應該知道的是:疫情重創全球經濟,專攻旅遊住宿市場的共享經濟獨角獸Airbnb因此受到巨大影響,日前宣布大幅裁員四分之一。不過公司創辦人、執行長切斯基以溫暖口吻加上到位的關懷措施,化解可能爭議,也為這家矽谷巨頭的形象更加分。

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新冠肺炎重創旅遊業,不少旅館紛紛吹起熄燈號,訂房平台被連帶影響,提供民宿、自宅房間出租服務的網路平台Airbnb逃不過疫情魔掌,預計上半年虧損達10億(美元,以下同)。

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盡管Airbnb手上有融資募集的20億,足以支撐營運一段時間,然迄今為止,全球各國出入境封鎖令讓用戶大量取消訂房,Airbnb的公司與出租業主幾乎沒有任何收入;加上3月14日開始,公司配合防疫政策、全面開放免費取消預定服務,又增添不少資金壓力。

市場近乎蒸發、現金流壓力如千斤重擔,五月初,執行長布萊恩.切斯基(Brian Chesky)不得已拍板裁員1,900人,相當於所有員工25%。幅度之大,震驚新創業界。畢竟,Airbnb在全盛時期估值一度達310億,獨霸全球旅遊住宿新創領域、估值遠超過11億的Casper,及130億的DoorDash等「獨角獸」;然而,Airbnb最新估值已跌破260億,原本今年上市(IPO)的計畫,遇上如此慘烈的業績,加上重大裁員,可想而知,掛牌計畫已變得遙遙無期。(延伸閱讀:愛彼迎的新冠危機:現金枯竭,房東怨怒,前路不明

2010年只有2,000人「大膽」嘗試Airbnb這種非典型旅行方式,6年後就成長為6,000萬人。(圖/Flickr)
2010年只有2,000人「大膽」嘗試Airbnb這種非典型旅行方式,6年後就成長為6,000萬人。(圖/Flickr)

做這三件事,切斯基裁員還贏得掌聲

通常,員工遭遇突如其來的裁員,都會相當不滿,尤其是美國民眾普遍欠缺儲蓄,一旦失去工作,連房租都繳不出來,多半只能淪落街頭。然而,這一次Airbnb大幅度裁員不但沒有引起員工反彈,反而贏得外界普遍掌聲。這是為什麼?切斯基那一封公開信是主因。

切斯基到底在信中到底說了什麼,還讓他被封為「最暖執行長」?首先他直接承認,公司正處於嚴峻困境。對即將上市的Airbnb來說,財務穩定的形象格外重要,不少領導人可能因此選擇隱瞞實際災情。但切斯基很坦白地說:「Airbnb 的業務受到嚴重打擊,今年營收預計應不到 2019 年的一半。」實話實說、沒為了日後光環選擇性披露真相,是切斯基贏得好感的第一個要點。

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