以前人人情義相挺的職場精神,現在已難見到!專家嘆:如今多的是踩著別人往上爬的小人

2020-06-03 09:00

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在講求個人英雄主義的職場中,倫理經常被嗤之以鼻,被認為是上對下理所當然的權威展現。其實不然,職場倫理是一種價值規範,是下對上由衷而生的尊敬、禮遇。因為每個人扮演不同角色,各司其職,大家提高位階上的思考能力,互相尊重,才能彼此合作。

經常聽到友人說:「你敬我一尺,我一定還你一丈」,這就是一種感念別人,願意在關鍵時刻拔刀相助;感謝你的以禮相待,情義相挺,只要我有能力時,一定加倍回報。

現今職場上,還存在這種相挺的情、義嗎?

擔任外商金融業務最高主管的世偉,在工作上是一位果決、驍勇善戰業務大將,雖然做起事來大破大立,但對待部屬卻情同手足;除了高度授權,信賴團隊,更致力於提攜後輩。也因為這種不設防的豪爽性格,讓下屬氣滿誌驕,進而超越下對上應有的倫理防線。

世偉說:「這位他相當看重的部屬小敏,為了自身利益結黨營私,喜歡搞小動作,還會越級報告,讓他非常的困擾。」「更糟的是,小敏經常刻意製造團隊對立,讓他疲於處理跨部門糾紛;也因此,上級開始質疑他的管理能力。」世偉還說:「其實,很多人都看出小敏的野心,力勸他要早日處理這個棘手問題,但個性正直的世偉,仍堅信職場倫理、職場道德。」

很不幸地,就是有些人,喜歡踩在別人頭上,強出頭。

記得多年前,許多企業為了市占,開始進行同業併購、垂直整合,造成許多高階主管被迫離開組織,或是為了經濟因素,必須委曲求全,被轉調、被降職,好友彥伯就是其中一位受害者。

彥伯說:「當時公司的營運是上軌道且賺錢的,所以多數員工對於被整併的決策,是相當錯愕。」「原本同儕的財務長,被擢拔為新總經理,但為了自身利益,為了保護自己團隊,資遣許多有能力的高層主管。」「我不願接受被轉調、被降職,最後只能選擇離開公司。」到現在,彥伯對於當時這位新總理,完全不顧念同儕情誼、職場倫理,讓他難堪地被資遣,仍耿耿於懷。

孔子在治國上,曾提出許多值得後人學習的論述;在論語裡,他指出兩個重要價值,其實是可以運用在職場倫理上:

一、君子喻於義,小人喻於利

他認為君子待人處事以正當性為原則,會考量義、禮,義是禮的根本,而禮是義的表現;相反地,小人們卻總是以功利為目的。「義」包含做人道理、待人禮分和責任,這些都是出於情,出於正當性。

職場中,我們常見到一些自以為是、功於私利的部屬,破壞下對上的秩序、禮節,造成團隊對立、組織發展不和諧。不論是身處上位者,或在團隊中扮演部屬角色,為了組織發展,為了公司利益,大家都應該學習以禮相待、情義相挺。

二、夫仁者,己欲立而立人,己欲達而達人

仁是一種視人如己,無私大公的情懷,這種價值意識是一種自覺,全憑人的自主性,來求得正當、公立心;人心如果沒有正當價值觀,就無法凸顯義理、公正性,必淪為慾望奴隸。「仁」是人心,「義」是人走的路,擁有寬懷的仁心,必能展開寬廣發達道路。

職場上,如果能遇到一位宅心仁厚、講求情義主管,願意指導、提拔部屬,我們就要感念、時時回報;相同地,我們秉持這樣的公正價值觀,對待每位同事、下屬,讓團隊合作達成最佳默契。

工作態度決定未來高度

工作態度決定你未來在組織上的高度,真的都是如此嗎?

我相信有些人可能會搖頭反駁,在此我們講求一個通論、準則,尤其對於許多剛踏進社會的新鮮人而言,開始就建立一個正當、公正、尊重的價值觀,是非常重要的。多數企業強調自家企業文化、專業創新等來吸引優秀人才,卻很少有人會提及行為規範、職場倫理,因為大家都把職場倫理和工作態度劃上等號。

通常,老闆會認為雇用一位工作態度良好的員工,組織就會自發性形成好的行為規範、職場倫理,這就是所謂企業價值的形塑。這樣說也是沒錯,但主管如果能以身作則,明確建立執行一套符合公司價值的行為規範、職場倫理,更能有效帶領團隊

1.良好的工作態度

什麼是工作態度?首先必須符合公司期望、企業文化、價值觀。舉凡主動積極、合作精神、自我學習能力、今日事今日畢、主動解決問題、不推辭勇於負責、展現服務熱誠;謙虛有禮貌、尊敬主管、對下屬同事以禮相待、不製造事端、不奉承阿諛,不道人長短。

以加班為例,因為新品上市專案行程緊迫,專案小組成員們不是選擇提前到公司上班,就是延後下班時間,以確保重要任務都能如期完成。這種自發性、主動性責任感,大家發揮團隊合作精神,達成設定目標,就是良好的工作態度展現。

2.個人道德行為準則

如果你是在外商服務,進入公司前都會要求簽署一份行為準則規範同意書。這份同意書上明載,如果員工踰越公司所制定的工作行為準則,除了會被開除,還必須負責後續所衍生的法律責任。

舉一實際例子,曾經有位已婚主管,因為下屬質疑他的能力,不服氣心生不滿,所以用密件方式舉發這位主管,行為不檢和某單位女同事發生不倫關係。因為消息走漏,造成這位女同事工作上的困擾,經人資深入調查,因涉及個人道德因素,決定請這位下屬主動離職。因為忌妒心生不滿,選擇不當的方式來達成個人目的,當然最後傷害的是自己。

3.行為正當性

很多員工心情不好時,會不自主將負面情緒影響周遭同事,有時一群人就在公共區域,你一言我一語大聲抱怨;或無意識地將負面新聞,用郵件方式轉傳給其他部門同事。這種行為在職場上都該避免,甚至明文禁止,如果你是位公司新人,因此而誤踩地雷,對公司或其他部門造成負面影響,你將為自己帶來大麻煩。

大多數企業會明文規定郵件使用規則,有些要求公司郵件信箱只能接收公事上資料,重要檔案甚至無法下載,或傳輸至未經事先申請的外部帳號。

企業需要精英團隊  不是個人英雄

成為一位英雄,的確讓人感覺意氣風發、不可一世,但現在講求團隊合作、最大效益,不論你是位主管領導一群精英夥伴,或你自認為是位A咖部屬,都應該拋下自我格局,服從領導。

現在職場已不存在個人英雄主義,如果你碰到鋼鐵人部屬,完全不按照公司行為準則、文化價值,這時你要善盡領導人的溝通責任,讓大家了解上對下、下對上應有的相處之道、職場倫理。也因為有良好的溝通,你和部屬可以建立較高的信任度;另外,不斷地透過公開對話,各自善盡職責,不超越行為規範,互相尊重,才能有好的合作。

你敬我一尺,我一定還你一丈,良善的人際循環,在職場上建立更好的價值觀、行為規範。

責任編輯/林安儒

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