Made in Japan信譽崩壞，日本企業留不住優秀人才的原因？專家：太把員工當家人！

在公司違法的人被發現時，當事人之後下場會如何呢？有不少人認為：「他們當然會辭職吧？」，然而實際情況如何，就我所知，超過一半的員工接受公司內部的某些處分後，仍然繼續留下來工作。

為何主動辭職的人很少呢？都是因為「沒錢」。

縱使違法情節重大，要是把沒有存款的人直接開除，接下來他可能會對社會帶來麻煩。因此，在下個工作地點決定前讓他繼續待著，並且叫他趕快去面試，這種公司也不少，某種意義算是一個「大家庭」。

日本公司無論經營者或受僱者要求「家庭」要素的傾向十分強烈。若能活用於對的方向倒也還好，要是用在錯誤的方向，便成了問題。

還有一點，在日本公司常見的評價標準之一就是「可憐」。我認為這也許是日本獨特的思考方式。

家庭要素再加上可憐會是如何？ 即使有人違法也經常聽到： 「 他很可憐， 你就原諒他吧！」、「他都道歉賠錢，也有反省了，你就原諒他吧！」，這樣還算好理解，可是連當事人有無反省都不曉得，因為「很可憐」就原諒他，這令我覺得很奇怪。

壞人會反過來利用日本家庭的優點

這個「 可憐」，對負責人來說是規避自己責任時非常好用的說詞。原本他得說：「由於我的疏忽也應負起責任，所以和我一起向大家致歉吧！」，為了躲避這種場面，「因為很可憐」，看起來非常合乎邏輯。

在大家的公司裡是否有一種人， 明明沒人問，自己卻主動提起倒霉的經歷與不幸的過去？過去我有很長一段時期並不瞭解那種人這樣做有何目的，一般而言，告訴別人自己感到羞恥的過去，並不會因此得到任何好處。

然而，在許多公司工作後，現在我懂了。

在日本組織中，這個「可憐」，有時在升官、減少工作量之時可是重要條件，他們察覺到這點並付諸實行。

在我發覺他們仔細研究過日本的「家庭式」組織時，甚至感到有點佩服。大家的組織中也有一種令人覺得：「為什麼那種人可以升官？」的人，他們大都是裝可憐的人吧！

不過，這種家庭式經營的公司要是朝向錯誤的方向，下場會是如何呢？連公司的錢也貪汙，就像是偷吃為客人準備的點心，不能吃卻還是吃了。然後等到東窗事發，就哭訴都是以前的倒霉與不幸害自己變成這樣的人，藉此引起同情。結果，也不知到底有無反省，高層只是稍微警告就原諒他。當事人只有當下假裝老實，過一陣子又一臉滿不在乎地故態復萌。

這樣的組織，優秀的人會一個個「離家出走」，而且不會再回來。結果，只有不去工作賺錢養「家」的人留下來，變成社長得每天拚命跑業務的「家庭式」經營。

作者簡介｜前田康二郎（Maeda Kojiro）

流創株式會社董事長

1973年生。學習院大學經濟系畢業。曾在多家民間企業主要從事會計、首次公開募股業務等管理業務，又歷經海外的駐外業務，之後於2011年自立門戶。現在為自由會計，主要活動為提供會計業務和創造利潤的組織改善提案。著有《スーパー経理部長が実践する50の習慣》（日本經濟新聞出版社）、《1%の人は実践しているムダな仕事をなくす数字をよむ技術》（CrossMedia Publishing）。 （相關報導： 好想進日商工作！日本現實：國際競爭力倒退中，老闆無能、主管超雷、員工活得像喪屍... ｜ 更多文章 ）

本文經授權轉載自東販出版《職場厚黑學：65個不可不防的職場陷阱》責任編輯／蔡昀暻