進日商前先搞懂這3條辦公室潛規則!菜鳥須知「公司的事就是我的事」!

2016-07-04 11:26

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日本辦公室沒有隔板,可以看到同仁的一舉一動。(圖/miho提供)

日本辦公室沒有隔板,可以看到同仁的一舉一動。(圖/miho提供)

由於LINE遷涉到個人隱私,誰會願意下班還收到老闆傳的訊息啊?所以上班的話,大家都用電子郵件裡的CC功能做為溝通工具。就算不是自己處理的業務,也會一大早就收到幾十封信件...

一人工作天下知的萬用CC

基本上日本人無論於公於私都不太喜歡面對面討論事情,大多都要自己去觀察、「閱讀空氣」,覺得即使不說你也應該要知道才對。可是外國人哪懂這些?

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像是當初我打工的地方,大家建立了一個 LINE 群組,可別傻傻的以為這是為了增進感情、或是要一起抱怨老闆才設的,有台灣朋友剛來日本時傻傻的在同事群組中聊起天來,下場是直接很不客氣的被同事說「這裡不是拿來聊天的」。通常談話內容只會出現班表調動之類的話題,而且還不能已讀不回,如果這群組裡有 10 個人,在佈達事情之後,就會看到一連串的「是,我知道了」的回應。如果同事裡有人完全不會日文,畫面會更可怕。我曾打工過的一家咖啡店裡,有不會日文的澳洲同事,大家為了讓他也能進入狀況,可愛的日本同事們想出了自動翻譯功能,但可想而知電腦翻出來的東西慘不忍睹,最後澳洲同事還問我「他們到底要說什麼?」

不過由於 LINE 遷涉到個人隱私,誰會願意下班還收到老闆傳的訊息啊?所以上班的話,大家都用電子郵件裡的 CC 功能做為溝通工具。就算不是自己處理的業務,也會一大早就收到幾十封信件,重點是還得一封一封仔細看,立馬養成「公司的事就是我的事」的好習慣。而且若突然被問到時,如果說「還沒看」或者「ㄟ?我不知道耶」那就慘了,所以日本人常乾脆把整個信件內容印下來方便看。雖然內心可能是:「干我什麼事」的想法。(笑)

反過來,如果是自己業務的話,還不能忘記也同時轉寄CC給同事們、知會大家一聲的感覺。一開始對於我這在台灣習慣了一對一來往工作的人來說是相當麻煩的一件事,有一次客戶寄給我信件並且CC給老闆,但我回信時只寄給了客戶,內容為想更改時間,結果客戶直接打電話來給老闆,因此我還被小念了一下。記起這次教訓之後,有一回出差時,因為同事臨時找不到廠商的聯絡電話和預定的餐點內容,此時我事先印好的信件內容就成了大幫手,所以儘管我多討厭CC,還是得入境隨俗哩。

毫無個人隱私的上班環境

來到日本後,在正式開始上班之前,多少會對辦公室的環境有些憧憬。因為自己在台灣工作時,辦公室位於一棟舊大樓裡,樓上是辦桌的宴席餐廳,樓下是麵攤。每天在階梯迎接我的是一籃一籃的新鮮蔬菜,所以總會不時出現可怕的「小動物」嚇得我們這群同事花容失色。再加上出版社裡總堆疊著雜亂的書籍以及用不完的化妝試用品,幾乎淹沒了同事的臉。(笑)而日本的工作環境基本上都很乾淨,也會定時請人來打掃,且廁所一定是免治馬桶,冬天時有溫溫的坐墊真的好舒服。加上垃圾分類非常徹底,例如保特瓶的瓶子、蓋子、塑膠紙三樣要分開丟,所以垃圾桶也不會發出臭味。

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