5年職涯三級跳！小記者邱明琪打破日商天花板，奪JINS執行董事大位
手握3張「爛牌」也沒在怕，邱明琪的故事告訴我們，框架和標籤雖是社會殘酷的枷鎖，但被束縛多久，有時卻是個人的選擇。（圖／商業周刊）
你敢在接近40歲時，以門外漢之姿，替陌生品牌拓展新市場嗎？
11月26日，日本前三大、年營收600億日圓（約合新台幣167億元）的快速配鏡品牌JINS發出一紙人事公告，晉升台灣總經理邱明琪為日本控股公司的執行董事（編按：相當於西方上市公司中的副總裁）。
這是她身為外國人、女性，在保守的日商體系中，5年內第3次晉升，不僅是日本上市公司罕見的台籍女性執行董事，也是該公司6國據點中唯一的外籍女性總經理。專為台日企業媒合商機的仁美國際副總經理楊依倫表示：「以前真的沒聽過哪個台灣女性可以做到，這是日本男人也搶破頭的位子。」
手握3張爛牌沒在怕 用「問」創造破口也破冰
初到JINS時，邱明琪手上有3張爛牌。她日文系畢業，37歲轉職前所有職涯都在媒體業，完全缺乏零售、眼鏡產業經歷；同時，JINS在日本雖強勢，但2015年在台展店時，不僅知名度幾乎是零，競品OWNDAYS更領先一年進入台灣，搶占領導品牌形象；而且，總公司給新市場的資源很有限。草創時，4、5名員工甚至只能窩在20多坪的倉庫兼辦公室，「一邊辦公，天花板還會有老鼠的聲音。」她回憶。
邱明琪究竟如何扭轉劣勢，甚至使台灣2019年平均單店業績成為JINS全球570家門市中的第一名？
她曾任記者14年，國際、社會、生活、產經領域都跑過，很習慣透過提問化解「未知」。
例如，面試時，通常只用1分鐘面談的JINS社長田中仁，卻花了30分鐘和她詳談。這是因為她除了答，還反問「你想做什麼？」「我能幫你什麼？」等問題；又例如，從她加入該品牌到台灣店正式開幕，僅5個月，在日本受訓期間，她每天中午約同事吃飯，從商品、採購、物流、法務、財務，幾乎所有部門都不分職位上下的問過一輪。
而且她的問，不是單刀直入要答案，而是在提問過程讓對方「感到被重視」，自然更願意分享。例如，她想理解產品設計，會從設計師正著手的工作切入話題，問「這色樣是做什麼的？」讓對方覺得自己有心理解其工作，以此破冰。
用五分資源做十分成績 忘掉框架，1店預算開3店
例如，日企進入新市場，通常只先開一家店試水溫。但她卻在資源有限下，堅持一次開3家店，造起聲勢；再例如，快時尚，通常難有在地化設計。
但2018年她當上總經理後，看見快時尚配鏡的新鮮感開始消退，得推出更切合本土的款式，進而回頭影響商品設計細節，成為該品牌第一個海外市場影響總公司案例。大膽提案背後，其實是精細推敲。
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以一次開3家店為例，她當時說服社長，與其大張旗鼓只開一家店，讓廣告代理商「敲竹槓」，做一個活動道具便要砸800萬，不如把錢省下，由她操刀。不僅一次開3店，且未來每開一個門市都要辦活動，藉此在喜新厭舊的台灣市場維持熱度，其餘款項則可挪做員工訓練，一次送3組人到日本，結訓後，就能用3倍速展店。
拿著五分資源、卻以破框方式做到十分成績，是邱明琪向來風格。
與邱明琪相識17年、曾是其主管的王品集團發言人朱文敏透露，她曾是缺乏資源的特約駐日記者，卻經常能憑己力讓人刮目相看，例如敲到好萊塢大明星專訪，甚至曾獨家捕捉到因紅火案而走避日本的中信金大股東辜仲諒身影。
「體制內的東西就是非常無聊」，邱明琪表示，如果遵循框架，成果可想而知，若能破框思考，才可能有意外收穫。
而她也抱持此想法，才能身處日企，卻不被「女性」、「外國人」這些弱勢標籤困囿。她曾在中日合資的媒體公司，看過台灣同事因語言能力較差，不敢發言，也許對方無意打壓，但自己氣勢自然輸了一截，因此只要有所本，她絕不放棄表達意見的機會。「（有時）階級感可能是自己製造的。」
從一手爛牌，到日本男性也難企及的上市公司執行董事，邱明琪說明了，框架和標籤雖是社會殘酷的枷鎖，但被束縛多久，有時，卻是個人的選擇。
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