5年職涯三級跳!小記者邱明琪打破日商天花板,奪JINS執行董事大位

2020-12-28 08:50

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手握3張「爛牌」也沒在怕,邱明琪的故事告訴我們,框架和標籤雖是社會殘酷的枷鎖,但被束縛多久,有時卻是個人的選擇。(圖/商業周刊)

手握3張「爛牌」也沒在怕,邱明琪的故事告訴我們,框架和標籤雖是社會殘酷的枷鎖,但被束縛多久,有時卻是個人的選擇。(圖/商業周刊)

你敢在接近40歲時,以門外漢之姿,替陌生品牌拓展新市場嗎?

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11月26日,日本前三大、年營收600億日圓(約合新台幣167億元)的快速配鏡品牌JINS發出一紙人事公告,晉升台灣總經理邱明琪為日本控股公司的執行董事(編按:相當於西方上市公司中的副總裁)。

這是她身為外國人、女性,在保守的日商體系中,5年內第3次晉升,不僅是日本上市公司罕見的台籍女性執行董事,也是該公司6國據點中唯一的外籍女性總經理。專為台日企業媒合商機的仁美國際副總經理楊依倫表示:「以前真的沒聽過哪個台灣女性可以做到,這是日本男人也搶破頭的位子。」

手握3張爛牌沒在怕  用「問」創造破口也破冰

然而,她這趟旅程,其實是從看不出勝算的起點開始。

初到JINS時,邱明琪手上有3張爛牌。她日文系畢業,37歲轉職前所有職涯都在媒體業,完全缺乏零售、眼鏡產業經歷;同時,JINS在日本雖強勢,但2015年在台展店時,不僅知名度幾乎是零,競品OWNDAYS更領先一年進入台灣,搶占領導品牌形象;而且,總公司給新市場的資源很有限。草創時,4、5名員工甚至只能窩在20多坪的倉庫兼辦公室,「一邊辦公,天花板還會有老鼠的聲音。」她回憶。

邱明琪究竟如何扭轉劣勢,甚至使台灣2019年平均單店業績成為JINS全球570家門市中的第一名?

她先是用「問」來創造破口。

她曾任記者14年,國際、社會、生活、產經領域都跑過,很習慣透過提問化解「未知」。

例如,面試時,通常只用1分鐘面談的JINS社長田中仁,卻花了30分鐘和她詳談。這是因為她除了答,還反問「你想做什麼?」「我能幫你什麼?」等問題;又例如,從她加入該品牌到台灣店正式開幕,僅5個月,在日本受訓期間,她每天中午約同事吃飯,從商品、採購、物流、法務、財務,幾乎所有部門都不分職位上下的問過一輪。

而且她的問,不是單刀直入要答案,而是在提問過程讓對方「感到被重視」,自然更願意分享。例如,她想理解產品設計,會從設計師正著手的工作切入話題,問「這色樣是做什麼的?」讓對方覺得自己有心理解其工作,以此破冰。

在技巧之下,她更善用身為門外漢的優勢,提出破框的大膽策略。(延伸閱讀:自己管行程,不被秘書排程綁架!大聯大曾國棟活用二八法則:不做刪除,時間怎麼會增加?

用五分資源做十分成績  忘掉框架,1店預算開3店

例如,日企進入新市場,通常只先開一家店試水溫。但她卻在資源有限下,堅持一次開3家店,造起聲勢;再例如,快時尚,通常難有在地化設計。

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