電商夾擊、外敵環伺…毛利偏低的藥粧業者，如何從紅海市場殺出一條血路？

隨著台灣邁入高齡社會，對於藥品及醫療用品需求日益升溫，國人也愈來愈重視美粧保養，近年藥粧零售業營業額穩健成長，與此同時卻也面臨毛利偏低、價格競爭激烈的難題，促使部分業者快速展店，擴大規模經濟效益，藉此提升市占率。

根據經濟部統計，藥品、醫療及化粧品零售業營業額近5年平均年增3.2%，優於整體零售業的1.2%，但今年受到疫情影響，民眾減少外出，即便出門也多是戴著口罩，彩粧需求相對降低，藥粧零售業表現大受打擊。

若與去年同期比較，藥粧零售業營業額從今年3月以來連續4個月負成長，下半年則隨國內疫情趨緩，加上政府推出振興經濟措施，業者積極響應加碼促銷，7月年增率轉呈正成長2.3%，8月增幅擴大為4.1%，重返成長軌道。

另一方面，隨著電商市場快速成長，國外藥粧業者積極在台拓點，量販超市跨足經營藥粧保健商品，市場競爭愈來愈激烈。

根據經濟部調查，去年藥粧零售業者經營面臨的困境，以「價格競爭激烈，毛利偏低」（占62.3%）居首，其次為「商品同質性及替代性高」（占45.9%）及「勞動成本提高」（占41.0%）。相較於2018年，則以「商品同質性及替代性高」上升10.4個百分點最多，「異業間跨界搶占市場」上升8.3個百分點次之。

經濟部分析，近年因為網路購物平台蓬勃發展，藥粧業者積極拓展線上版圖，加上疫情加速業者數位化布局，今年上半年藥粧零售業透過網路銷售的比重為5.1%，較2019年提高1.1個百分點；網路銷售額47億元，更較上年同期大幅成長27.2%，優於實體通路的年減3.6%，也高於整體零售業網路銷售額成長率17.5%，成為業者在競爭激烈的紅海中，推升營運成長的重要動能。

根據流通快訊統計，截至今年8月底，國內藥粧連鎖通路以屈臣氏588家最多（比去年底減少4家），其次分別為康是美386家（比去年底減少1家）、杏一267家（比去年底增加15家）及寶雅246家（比去年底增加24家），整體藥粧零售通路家數比去年底增加65家，顯見在競爭激烈的藥粧市場中，部分業者藉由快速展店的方式擴大規模經濟效益，提升市占率。

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