以前，我有一位朋友和我在不同企業上班，但我們的公司位於同一棟大樓。他過去曾幫住在海外的一對夫妻友人，找待在東京時能住的大樓。這對夫妻看上的住家大廈，正好在我們公司附近，因此朋友就幫這對夫妻和不動產公司聯繫。
到了第一間不動產，他問負責的男性業務員，那間房子是否能裝潢整修，但是男性業務態度消極，回答模糊不清：「我認為應該是可以啦……。」接著還說：「但是因為沒有先例，說不定有點困難。」等推測話語，也沒有表現出立刻要幫忙調查的態度，我朋友就試著與其他家房仲聯繫。
第二家房仲的男性業務，知識與資訊量都很豐富，他立刻回答：「除了您詢問的問題之外，我會順便調查一下其他您需要的資訊，明天中午之前再跟您聯絡。」並且真的在約定的時間聯絡。最後這對夫妻就透過第二間不動產公司，購買了將近三億日圓（按：大約新臺幣八千兩百萬元）的房子。
不動產公司所收的仲介費是依據交易價格而定，以這個例子來說是三％，也就是房仲可以收取九百萬日圓（按：大約新臺幣兩百四十萬元）的費用，相信這筆交易會影響到這名業務的升遷和獎金吧。
除此之外，曾經透過他購買過房子的顧客，很有可能再向他介紹其他顧客，而這個圈子就會像同心圓一樣擴散出去，讓他有更多機會，能夠接觸到同樣會買高額不動產的顧客。
不動產的買賣契約是高昂的商品，同時也關係到社會信用，每一次詢問，都可能會關係到十億（按：大約新臺幣兩億七千萬元）甚至上百億日圓的金額。第一間公司的負責業務，在五分鐘內，就失去了買賣三億日圓的機會。當然，我們不能說第一間公司的男性態度非常失禮，只是他和第二間公司的業務差距太大了。
我們再仔細想一想，實際上第二家房仲的男性業務，也只是做出該有的應對罷了，但在熱忱和行動力上，這兩位業務之間就有明顯的差異。買房子這種大金額的買賣，任誰都會變得比較慎重，幾乎不會有人光憑最初的五分鐘就做出決斷。但在不允許出差錯的心理下所開啟的對話，要讓顧客判斷「想要找這個人幫忙」、「這個人值得信賴」，五分鐘已經足夠了。
我們假設，你現在要挑戰一項新工作、在工作上想要提出好成績，或者想要提升年薪，過著理想中的生活。這個時候，面對每一位顧客，你都要認為「這個人說不定能連結到十億日圓的大生意」，並隨時抱持著緊張感工作。這種緊張感，除了可以引發「或許我可以多為這位顧客做些什麼」的動力之外，也可以刺激你的行動力。
很會算計的人，其實很有能力
或許有人會對此有一種很會算計的負面印象，但我認為，很會算計並不是一件壞事，反而顯示出對方很有能力。很會算計的人，能明確整理出應該要做的事，並且按部就班。如果對方看到你的這種態度，相信對方也會覺得你很善於察言觀色、很有熱忱，想必你也會為此感到開心吧！
