遠東航空無預警停飛3國際航線 旅行社發動連署揚言拒搭

2019-05-18 16:25

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遠東航空無預警停飛巴拉望、長灘島、峴港等3條國際航線,引起旅行業者不滿,聯署發出聲明稿,要求遠東主動出面處理。(資料照,方炳超攝)

遠東航空無預警停飛巴拉望、長灘島、峴港等3條國際航線,引起旅行業者不滿,聯署發出聲明稿,要求遠東主動出面處理。(資料照,方炳超攝)

遠東航空昨日晚間無預警宣布,因受到民航局飛時控管限制,今(18)日起暫時取消巴拉望、長灘島、峴港等3條國際線。此舉造成旅行業者損失超過1億元,多個旅行團受影響而滯留海外。對此,天擎旅行社董事長許禓哲發起連署,表示如遠東航空不妥善處理善後,便拒搭遠東航空。

遠東航空表示,由於國內線需求增加,在民航局對遠東航空的飛時控管下,不得不取消部分國際線航班,將會盡力協助取消航班之訂位旅客轉至他航。

20190518-遠東航空18日起取消巴拉望等3條國際航線航班,遠東也於網站上貼出航班取消說明。(截取自遠東航空官網)
遠東航空18日起取消巴拉望等3條國際航線航班,遠東也於網站上貼出航班取消說明。(取自遠東航空官網)

對此,天擎旅行社等多家旅行業者上午發出聯合聲明指控,遠東航空突然取消桃園至峴港、桃園至長灘、桃園至巴拉望等國際航班,造成旅遊市場大亂;旅客與旅行業雖然是航空公司的消費客戶,但也是弱勢的一方,對於航空公司的臨時停飛,完全無力招架,許多遊客滯留海外,造成旅行業者營收損失估計達上億元。

旅行業者要求遠東航空出面說明如何善後,主張所有遊客及旅行社的損失應由遠東航空負責,否則不排除發動拒搭遠東航空的行動;並強調,航空業是具公眾利益性的大眾運輸業,應負更大的社會責任,在停飛事件上要有同理心與責任感,對於旅客以及旅行社要妥善地處理善後以維護商譽。

20181020-位於松山機場內的觀景平台,賞機條件最為便利,包括廁所、椅子一應俱全。不過因為隔著玻璃,會讓人覺得看不過癮,但也因為位置和旅客登機在同一側,能夠看到地勤人員作業是不同的收穫。(蘇仲泓攝)
遠東航空突停飛3國際航線,旅遊業者估計損失超過1億元。(資料照,蘇仲泓攝)

旅遊業者籲:民航局應訂定善後機制

而針對遠空回應,此次停飛是為因應主管機關飛時管控,旅遊業聲明稿也指出,民航局應站在維護社會大眾公共利益上立刻介入處裡,並盡速訂出因航空公司臨時停飛、罷工停飛的善後機制與處理原則。

目前已有天擎、創新、萬商、展望、巨頂、全球通、旅見、大得天下、尚通、世群等10間旅行社參與連署。

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