拚命加班卻得不到賞識？職場老鳥剖析老闆心態：做到這點才叫績效
職場老鳥頗析老闆心態：沒有目標的努力叫忙碌，有目標的努力才叫績效。（示意圖／取自photo-ac）
你知道你為什麼工作得這麼累，公司卻不肯定嗎？答案是你自己造成的。
很多人以為來上班是來工作的，做越多工作，表示越盡責，沒有愧對薪水與公司。年輕時還好，公司會認為你這個年輕人肯做，勤奮認真，比起其他打混摸魚的年輕人有敬業精神；但是當一年一年過了，你還這麼賣力，公司卻不買單，因為你的資歷有了，薪水加了，做的竟然還是以前的事！
「工作量導向」陷阱：過度勤奮工作，就會思考怠惰
也許你會說：「沒有啊，我現在是一個人做兩個人的事。」
是的，你的手腳變快了，而且為了證明你的能力沒有白領這個薪水，你會更加賣力，再來便是一個人做三個人的事、四個人的事……然後沒日沒夜地加班，直到你累癱了，身體垮了，健康沒了，老闆卻指著你說：「每天到底在瞎做什麼？」或是「一點進步都沒有，還不如用年輕人。」你一下子就被換掉了…
這在說明什麼？上班時，你帶了手腳，忘了帶腦袋，自己逼死自己。因為你唯一能證明的是你有在工作，做了一堆工作，所以今年要比去年做更多工作，才能證明今年的存在價值。最後，你就累死，還被說成沒長腦、不進步。
這種情形從哪裡看得出來，一個是工作報告，一個是履歷自傳。說穿了，這兩者的本質是一樣的，工作報告是給現在的公司看，履歷自傳是給未來的公司看，一般人都寫什麼？一個樣，全是寫工作內容，而且通通在比賽誰寫得多！結果會看到：
很多人的工作報告是一長串工作內容！很多人的履歷自傳是一長串工作內容！
只看到努力，沒看到成果
有位基層主管有買我的線上寫作課程，問我怎麼套用到工作報告上。我請他先給我看一下他過去寫的工作報告，他用word檔12級字列了近2頁的工作內容，洋洋灑灑一大串，看得出來他做了很多事，可是…
公司請你每天上班8小時，每個月22至23天，你本來就會做很多事！如果都條列上去，這不是工作報告，而是工作行車記錄器。
為什麼會寫這麼多工作內容？ 原因很簡單，一般人都希望老闆看到後有以下2個反應：
1. 你看到我很努力做事，沒有在偷懶
2. 你知道全部的事項了，別再來跟我東問西問、囉嗦一堆
這就錯了，工作報告的目的不是條列工作內容，而是改善工作成果，最好是老闆看了之後，會走過來跟你討論，才表示他對你的報告有反應以及重視。如果沒有任何回應，表示他要嘛沒看，要嘛認為你工作沒有重點，也就是你白寫了。白寫的報告，只會一而再地降低老闆對你的評價。
有目標後，再有行動
由工作報告看來，他必須學習一件事，任何工作都要在事前清楚目的，以及設定目標，上下才會具有共識，努力有方向，這才是老闆想看到的重點。換句話說，他在帶領同事時，要具有成果導向，不妨使用SMART原則：
S（Specific）：明確性，指的是目標具體化
M（Measurable）：可衡量，指的是有數字
A（Achievable）：可達成，指的是你可以做到
R（Relevant）：相關的，指的是與公司目標相關
T（Time-bound）：有時限，指的是多久達成目標
除外，他要在任務結束後做檢討，比如今年若是比去年同期成長25%，找出原因在哪裡，推出明年加強哪些部分再創佳績；同樣地，若是衰退10%，也必須找出原因，以及做出改善的建議。這是管理學上常用的PDCA：
P（Plan）：計畫
D（Do）：執行
C（Check）：檢討
A（Action）：下一次的行動方案
在線上寫作課，我教的是「商業模式寫作」，可以用在自媒體經營，也可以用在職場寫作，包括工作報告，口頭與書面都適用。商業模式最重要的是確定對象是誰，以及對象的需求，做出符合他需求的事，或是幫他解決問題。所以工作報告的精神在於：站在老闆的立場，思考老闆要看什麼，寫出他要看的重點。
老闆要看的是公司賺錢，最好是越賺越多錢，而他雇用你來上班，你要如何幫他做到賺錢這個目的，所以你做了多少事、整天有多忙碌不是他想看到的重點。這也是為什麼我一再提醒大家在報告時，要有數字亮點，而這個數字最好換算成金額，老闆才有感！至於你寫了一堆工作內容，老闆心裡是這麼想的：
老闆最想看到的重點：有目標的努力才叫績效
不是老闆對你的辛苦沒有同情心，而是他對自己的荷包更關心。不是你的報告寫的不是重點，而是都不是他想看的重點。報告想要讓他眼睛一亮，就是寫跟他荷包有關的重點。再來，想要讓老闆感受到你的價值，則是讓他看到你的努力能夠讓他的荷包越來越深。
沒有目標的努力叫忙碌，有目標的努力才叫績效。目標是什麼？幫老闆賺錢！工作報告要寫什麼？寫說你怎麼幫老闆賺錢！這才是重點。你要努力的不是做更多事，相反地，請停下來，每天花半小時動腦，思考怎麼達到這個目標。
知名專欄作家，政大新聞系、台大商學所畢業。目前任職yes123 求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《要獨立老，不要孤獨老》、《你的強大，就是你的自由：5個領悟，讓你進退職場都靈活》、《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》等書。
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徐勉生觀點：馬克宏連任法國總統，恐難有作為法國總統馬克宏（EmmanuelMacron）於大選第二輪投票中以58％的得票率獲選連任。馬克宏雖然取得未來5年的執政權，但是將面對國內外的嚴峻挑戰，能否順利克服各項困難，尚待觀察。
劉大年觀點：杜絕洗產地，確保企業權益最近臺灣四家太陽能電池模組業者聯名向政府陳情，要求調查自東南亞進口大幅增加的真相。根據臺灣海關資料顯示，臺灣今年第一季進口該產品約1685萬美元，主要自越南進口1257萬美元，自馬來西亞進口345萬美元。但是由2018年第一季到2021年第一季，臺灣進口總額才385萬美元，而且並沒有自東南亞進口的實績。
汪志雄觀點：君無德，臣無品，士無格，民無智台灣防疫最讓人詬病的就是錯誤的篩檢政策與疫苗採購，前者是掩耳盜鈴的虛胖，以不篩不檢壓縮確診人數，維持歲月靜好；後者是夜郎自大的無知，用政治的手段玩弄科學，視人民生命如草芥。
夏珍專欄：陳明通的教科書不能只有一本「認知作戰」所謂「一招半式闖江湖」，不論是三兩下被識破成了狗熊，或者亂拳打死老師父成了英雄，都是武俠小說裡的橋段，擺在現實社會就是半瓶子幌盪，不管用；任何人都可能一招半式唬弄唬弄，包括部會首長，比方不知電的經濟部長，不知黨政軍退出媒體明定法律規範的NCC主委，擅長戰爭語言遠勝過外交詞令的外交部長…，獨獨情蒐與分析研究的國安局長陳明通，不論從情從理從專業，都不應也不能只有一招半式。
觀點投書：五一倒數計時， 王國材的超「急」任務正開始王部長一句，「安全不能再等」，「台鐵公司條例」就這樣在風風火火紛擾中，且1/3條文未達共識下，強行打包直送院會，一讀通過；台鐵三大工會也以「安全」為最高標準，對外公告展開合法罷工，目的是「籲請長官傾聽工會及基層的安全諫言，退回草案。」眼見五一倒數計時，疏運在急，昨（26日）交通部「類火車」演練後，王部長受訪時，仍放出消息跟工會沒有共識。令外界納悶，何以雙方明明都將「運輸安全」奉為最高準則，為何最後，卻多次協商破局。
邱坤良專欄：疫情擴散下看見唐美雲劇團黑色幽默在疫情日趨嚴重，每天幾千多人確診的當下，兩個姓唐的國家級演員，演了一段怪誕的唐朝宮闈故事，而國家劇院全場觀眾也能氣定神閒，苦中作樂，顯然已漸漸能與病毒共存，或者說讓病毒來劇場接受感動；同樣的，這樣的題材也沒有去不去「中國化」的問題，大家看的是一齣十足的台灣本土好戲。
觀點投書：共機擾臺的三層意涵自2016年國防部首度公布共機在我國鄰近海域襲擾以來，這種行為逐漸常態化，共軍稱此為遠海長航，我國防部稱為跨區訓練，媒體及大眾則習稱共機繞臺或擾臺。這幾種稱呼，反應了看待此狀況時不同的切入角度：使用遠海長航或跨區演訓是從軍事角度出發，使用「繞台」看到的是政治上的威脅恫嚇，使用「擾台」則側重於空域的法律權益受損。
觀點投書：疫情之下，面對全球供應鏈轉型台灣應如何自處？現今之社會因全球化而高度分工，隨著資訊技術的發展及網路的普及化，國際經濟高度連結，倘若一個零件的生產出現問題，整條供應鏈之生產都會受到衝擊。自2019年至今，疫情擴散不僅導致人力的短缺，各大港口航運之延誤及原料的短缺造成全球供應鏈陷入困境，根據全球物流平台Flexport統計貨品從亞洲運自美洲港口所花費之天數相較於疫情之前多了約一倍，結合近期因俄烏戰爭所產生之能源價格上漲，使各國面臨了嚴重的通貨膨脹問題。
觀點投書：上海疫情隱瞞涉及的政策弊端和中國高層爭端上海疫情自中國春運結束後三月，各地返滬人潮帶來的疫情開始迅速肆虐；其中於上海市郊區的上海交通大學，更是自二月學期開始便有與外界所知甚遠的疫情災況。在上海整城淪陷的情況下，學校中的疫情已顯微不足道；因此由本文由小見大，可窺探疫情下的上海。
那一把篝火，顯示納粹政權即將對知識展開攻擊：《焚書》選摘（1）一九三三年五月十日，柏林的林登大道（UnterdenLinden）升起一堆篝火。這裡是德國首都最重要的通衢大道，也是個引發許多共鳴，充滿象徵意義的地點：對面就是大學，附近則有聖黑德維希主教座堂（StHedwig’sCathedral）、柏林國立歌劇院（BerlinStateOperaHouse）、皇宮與漂亮的卡爾．弗里德里希．申克爾（KarlFriedrichSchinkel）戰爭紀念碑。聚集在篝火周圍的群眾將近四萬人；在大家的歡呼聲中，一群學生抬著瑪格努斯．赫希菲爾德（MagnusHirschfeld）的半身像，彷彿執行儀式般地走向篝火。
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快篩實名制首日亂象叢生 趙少康批蔡政府自大：耽於安逸毫無超前部署快篩試劑實名制今（28）日正式上路，民眾可憑健保卡或居留證，到健保特約藥局或偏鄉衛生所購買一盒5入，共新台幣500元，但一早就傳出當機狀況，民眾大排長龍景象再現。對此，中廣董事長趙少康28日於臉書發文表示，快篩實名制上路第一天就亂象叢生，民眾排隊搶破頭要買快篩，系統當機意外重演，更痛批政府自大又無能，沒做好配套就要「以篩代隔」，倒楣的終究還是老百姓。
快篩能否再降價？陳其邁曝成本59元 藍議員酸：蔡英文請鬼拿藥單總統蔡英文20日表示，已向國外購買共1億劑的快篩試劑，而台灣快篩國家隊一天可以生產30多萬劑，目標將價格控制在每劑100元。對此，高雄市議員陳若翠28日於議會質詢市長陳其邁時表示，依照已披露的醫材價格顯示，快篩成本大概是40至50元之間，而蔡英文卻說目標控制在百元，那不就是請鬼拿藥單？
爆農委會年付400萬委託華視營運社群 李貴敏質疑：是不是養網軍？華視日前新聞多次跑馬出錯，國民黨立委李貴敏28日指出，檢視各單位辦理政策及業務宣導相關經費的公開資訊後，發覺農委會多筆預算都很奇怪，例如自去年迄今，一直規劃經費委託華視經營社群媒體。去年一整年，以1個月36、37萬的價格委託華視，全年加起來約400萬元左右；今年每個月更高達50萬元左右，全年加總起來可能近600萬，金額相當龐大，李貴敏要求農委會要出來講清楚。
居隔3+4倉促上路累壞地方承辦員 陳時中道歉：要怪只能怪病毒新冠本土確診病例遽增，指揮中心4月25日突宣布居家隔離改為「3+4」新制，並於26日倉促上路，各縣市承辦員每天接數百通電話、手忙腳亂，也引發許多民怨。對此，指揮官陳時中今（28）日表示，很抱歉增加大家的負擔，但疫情變化太快，每一樣動作都來得很急，「要怪只能怪病毒」。
藥師送藥到府及快篩實名制開賣首日 侯友宜慰問辛勞藥師新冠肺炎疫情持續延燒，新北本土確診病例數連日破千，為保全醫療量能，新北市率全國之先啟動居家照護計畫，當居家照護民眾有用藥需求時，由責任醫院開立電子處方箋，透過社區藥局調劑及送藥到府，並透過通訊方式給予民眾用藥指導與衛教。
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「路平」是最貼近市民的工程 林欽榮視察鳳山區光華路改善鳳山區光華路為台電鳳山宿舍、協和新村及五甲國宅等集合住宅區之通行要道，且鄰近高雄市議會、鳳山運動中心、鳳山體育園區及鳳西黃昏市場等，是鳳山地區重要的交通要道，目前路面多有破損及坑洞等老化現象。為改善道路品質，工務局養工處於今（28）、明兩日進行鳳山區光華路刨鋪工程，此次改善面積約8,820平方公尺，工程經費約353萬。
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