業務、銷售新手，害怕推銷失敗怎麼辦？過來人親授8個不被拒絕邀約技巧，反讓客戶需要你
做業務、做銷售害怕被人拒絕？內行人分享「不被拒絕的8大邀約技巧」。（示意圖 / 取自pakutaso）
昌哥：業務成功必須踏出去的第一步，就是邀約，沒有邀約等同放假，害怕被拒絕也是大部分業務不敢邀約的主要因素！阿昌，你是如何邀約你的客戶呢？如何讓每次的邀約變得很輕鬆簡單呢？
阿昌：過去我剛從事業務工作時，確實最害怕的就是邀約。巨蟹座的我，每次邀約前都會開始上演著內心戲，準備拿起電話時，就開始思考著，這時我如果打過去，對方會不會剛好在休息？會不會剛好在忙？會不會正在吃飯呢？還是晚點再打好了，如果銷售不成會不會到時朋友也做不成？開始胡思亂想一番。
有時真打過去，對方剛好沒接，呼，反而鬆了一口氣，很開心的想：「嘿嘿不是我沒打喔！是他剛好沒空接唷」我就不會對自己交代不過去了！怪勒！我不是在邀約嗎？怎麼反而客戶沒接，反倒開心且輕鬆了？
是的，我剛從事業務工作的頭一年，確實就是害怕邀約，以致於頭一年的業績實在慘不忍睹，直到我大量的學習並揣摩許多成功者的邀約技巧後，開始讓我不再害怕邀約，我是怎做到的呢？
一、首先必須先釐清欲銷售商品的價值性
先不管邀約客戶見面後是否買單，而是先釐清究竟客戶聽我做完產品分享後，他可以得到哪些好處？例如：
1. 我過去曾從事過傳銷環保日用品公司，他的商品價值性是天然、安全、環保、無毒、經濟實惠、有效，這些民生用品同樣都要花錢，為何不換個安全環保一點的日用品使用呢？
2. 我從事幼兒美語教材，他的商品價值是，也可以給予孩子一個美語環境，從聽、說、讀、寫、玩，都可以看得到，摸得到，玩得到！
3. 我從事房地產銷售，他的商品價值是，一條龍自建自售的產品服務，豪宅的價值，卻無須豪宅的價格。
二、調整邀約的心態，邀約是為了創造彼此間的雙贏
客戶會因為我的商品可以幫助他解決什麼樣問題？而我只是賺取我微薄的專業服務費！例如：
1. 組織行銷環保日用品公司：幫助客戶遠離毒害得到健康，在不用多花錢的情況下，還可以讓客戶得到一份增加收入的機會。
2. 幼兒美語教材：讓家長更省錢，不用花大錢出國也可以有一個美語學習環境。
以上例子，讓客戶感受到我是給予、不是拿，做到的是手心向下，而不是手心向上，他因此得到的好處比我多更多。
三、邀約時的態度必須顯得快樂又很輕鬆
切記：客戶是不會掏錢買他不需要的商品的，邀約時也千萬不能太過嚴肅。
四、建立好目標客戶名單
再厲害的神射手也打不中看不見的靶，邀約前必須先行準備好客戶名單，不要預設立場，把熟識與不熟識的客戶名單都列出來，即使客戶可能對你的商品暫時沒有需求。但千萬別忽略了，你的客戶也有他的朋友或是客戶，轉介紹名單也是重要的客戶來源，並持續的更新你的客戶名單。
五、找出具購買意願的決策者
打電話前可以稍做釐清，或是在電話中可以做試探詢問，如果決策者沒出來前，別急著做銷售。例如：
1.銷售民生日用品時的採購者，通常都是家庭主婦，或是家長，如果邀約的對象並非決策者，我會確認，可否直接約在他家裡或是約夫妻一起。
2.銷售幼兒美語教材時採購者，我會在電話中先釐清出資者會是誰、誰可以決定這件事情。
3.房地產銷售時，我曾溝通過一個顧客到下訂，兩天後卻被退訂，因為我忽略對方其實是個媽寶，即使清楚知道出資者是他自己，但忽略了決策者其實是他的母親，以致於最終這案子並沒成。
六、封閉式邀約
俗稱的雙刀法邀約，你是要約禮拜一還是禮拜二？約上午還是下午？約兩點還是四點？約肯德基還是麥當勞？封閉式的提問，讓客戶進入潛意識的選擇，更容易答應你的邀約。
七、記錄完整通話內容
掛完電話後立刻記錄你與客戶間的重要對話內容，一旦見面後，不用再重複問對方相同的問題，讓客戶有被受重視的感覺，成交會變得更容易。
昌哥：阿昌我另外再補充分享一個邀約技巧，也可以有效提升邀約的成功率。
八、假性轉介紹
過去我從事圖書銷售時，我走到一個辦公室或是地方時，我會先假性請問，貴單位有沒有比較重視孩子教育的人？或許對方會說，你故意不問我，是不是覺得我不重視孩子教育？這時或許對方會說「我就是喔！」這時你就可以進行面對面銷售。
另外你也可以問，請問你朋友裡面有沒有比較喜歡學習的人，因為喜歡學習的人，生命可以變得更自在、運勢會變得更好。對方這時可能會問，那請問你們是學習什麼類型的？這是所謂的假性轉介紹的方式。
假設這八種方法萬一還是邀約失敗呢？我們要說什麼？你要說，如果你對這方面比較沒興趣，可以請問是什麼原因讓你不感興趣呢？是因為沒空？還是時間不對？還是沒有預算？因為我們公司有個規定，如果你沒有需求沒關係，但是公司會要求我們瞭解是什麼原因？我們還是可以做記錄，知道顧客拒絕的原因是什麼。
行銷便利貼
1. 釐清欲銷售商品的價值性：這項商品可以得到哪些好處？2. 調整邀約的心態：商品可以幫助他解決什麼樣問題。3. 態度必須顯得快樂又很輕鬆：既然是幫客戶解決問題！那更應該在邀約上的口吻是快樂且輕鬆的。4. 建立好目標客戶名單：再厲害的神射手也打不中看不見的靶，持續的更新你的客戶名單。5. 找出具購買意願的決策者：決策者沒出來前，別急著做銷售。6. 封閉式邀約：俗稱的雙刀法邀約，讓客戶進入潛意識的選擇，更容易答應你的邀約！7. 記錄完整通話內容：記錄你與客戶間的重要對話內容，讓客戶有被受重視的感覺！8. 假性轉介紹：透過聲東擊西的方式，引起對方再次詢問的好奇心。9. 最終萬一還是邀約失敗時，記錄，知道顧客拒絕的原因是什麼！
作者介紹｜黃正昌（昌哥）、賴政昌（阿昌）
現任美門企管顧問公司執行長、美門成長學院首席顧問、河南心能量訓練機構專任講師、東京板前豚骨拉麵總經理、台南沙卡里巴餐廳創意總監、赤將國際股份有限公司教育長。四本著作包括《30秒打動人心說話術》、《一開口就讓人喜歡你》、《愛藏在這裡》、《教養相對論》。
學歷包括明新科技大學電子工程科、國立台北科技大學工業工程管理系、元智大學工業工程管理研究所。曾任美商美樂家-資深總監Ⅶ、光電產業高級工程師7年、2019華人好講師台灣區前30強。現任鼎藏建設、創景建設、東方帝國開發-專業講師。
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觀點投書：換個問題看公投，同不同意再想想4大公投案來到決戰期，原初被看好｢4個都同意｣的全壘打態勢，在執政黨於陳柏惟罷免通過後，唯恐2018地方選舉挫敗的夢魘重演，決定傾全黨之力、以黨公職提名考評為手段，進行｢總統大選級｣的基層總動員，祭出｢4個不同意｣的捍衛口號，迄今已獲得顯著成效。
點教育》沉重呼籲：全國學界應嚴正以對學位疑案蔡英文總統的1984年「博士學位疑案」，2年來鬧得沸沸揚揚。2021年11月26日英國獨立機構「資訊專員辦公室」（InformationCommissioner’sOffice,ICO）的判決文（DecisionNotice）指出，管治倫敦政經學院的校務委員會（TheCounciloftheLondonSchoolofEconomicsandPoliticalScience,theLSE）已正式回函，否認持有蔡英文博士論文口試委員（examiners）名單及口試報告（reportofherviva）。
王建煊專文：錢留子孫，智者喪志、愚者益愚號稱中國第一慈善家的余彭年先生，湖南漣源市人，2015年5月2日在香港逝世，享年93歲。1958年36歲由澳門偷渡香港，當清潔工，後投資房地產發財。生前立遺囑，財產100億港幣，全數撥入「余彭年慈善基金會」作公益慈善之用，不留給兒孫。
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貼連結就能賺到錢？低成本被動收入「聯盟行銷」，教你合法從網路發大財：《讓可愛的錢繼續滾進來》選摘（2）廣告是日常生活中相當微妙的一部分，每次你購買了一樣東西、點擊一個連結，或是在線上看了一支影片，就會看到廣告。聯盟行銷的連結會把流量導到一個產品上，並且在產品售出時抽取佣金、賺取收入。每當有人投放贊助廣告，讓自己出現在最上方的搜尋結果上，Google就會收到錢；主持Podcast的人會從整段Podcast裡的精選廣告中賺到錢；如果有廣告主付錢給YouTuber投放廣告，YouTuber就會賺到錢。這些方法並不是都很簡單，也不是對所有人來說都適用，但我會向你們說明，讓你們知道自己可以利用其中的哪幾項。
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國民黨挺公投號稱6萬人遊行 藍大咖齊集仍未見侯友宜、盧秀燕身影公投進入最後1周倒數衝刺，民間團體訴求「反獨裁、護民主、拚公投」的秋鬥遊行12日下午在凱道登場。國民黨同時也在自由廣場舉辦「我同意！YES大遊行」，雖然天候偏涼小雨不斷，但群眾力挺公投過關熱情不減，國民黨宣稱有6萬人參與，遊行隊伍最後與秋鬥民團在凱道大會師，齊聲要求總統蔡英文出面回應人民怒火。
變電所爆炸釀停水電 徐巧芯嗆：政府掩蓋缺電、多次降壓損壞設備台北市萬隆變電所12日上午約10時，因設備故障而發生爆炸，造成下游3個變電所無法正常運作，跟著停電，中和、永和、文山、新店與板橋等鄰近區域因此停電或電壓下降。台北市議員徐巧芯表示，民眾應注意政府為了掩蓋缺電的事實，多次降壓，可能導致設備損壞造成跳電的問題。
「侯市長核四公投同意還不同意？」黃偉哲嗆侯友宜：沒有guts還敢自稱漢子再過6日就是4大公投投票，民進黨12日在台南拚出超過3萬人的公投說明會大場，台南除了原本就是綠營的本命票倉，民進黨各黨公職有強大的組織動員力之外，身為台南市長的黃偉哲也可以說扮演重要角色。黃偉哲在演講時，先左打過去擔任新北市長的國民黨主席朱立倫，也向新北市長侯友宜叫陣，要求侯友宜要表態「到底敢不敢反核四」。
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反三接遷離學者秀証據 指藻礁盟以偏蓋全公投倒數計時，原本低調不願露面、默默替大潭藻礁及三接做科學調查的學者專家，12日首度共同「留下三接在大潭，讓科學證據說話」記者會，並發表共同聲明指出：藻礁盟許多論述以偏蓋全、誤導大眾，學者決定挺身說明科學成果。綜整二十多個專業領域調查成果，三接對大潭藻礁的影響實屬輕微，如果三接遷離，大自然的力量也未必能讓藻礁零損失，但供電與減碳減空污勢必受到延宕，呼籲大家「不同意」三接遷離公投。
如果20年前中國沒能進入世貿組織，今日世局會不一樣嗎？美國當年的決定錯了嗎？2001年12月11日中國正式加入世界貿易組織（WTO）是冷戰後對世界影響最重大的地緣政治事件之一。中國在入世後的20年裡，對外貿易額增長了8倍多，超過美國成為世界第一大貿易國，並且在不到十年內成為世界第二大經濟體。專家指出，如果中國當年沒有入世，世界格局會大不同，至少中國不會像現在這樣強大。但也有貿易專家表示，讓中國入世是必然選項，只是中國的發展軌跡偏離了初衷。
