如何在30秒內縮短和客戶之間的距離?日本廣告達人教你這招,學會後妙用無窮啊

2017-07-23 08:30

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想透過閒聊縮短與對方的距離,就利用失敗經驗談。為何說這方法很有效呢?那是因為,對方同樣失敗的經驗也不少。公開自己的失敗經驗,不只能緩和場面,對方也會對你有好感,覺得:「這個人很老實,也很有意思!」這也能成為建立關係的契機。

另外,彼此相處融洽後,「回報性原理」開始發揮作用,面對你的開誠布公,對方也會敞開心胸。藉此與對方縮短距離的速度將會一口氣變快。

談論失敗經驗時的訣竅是「不要變成自吹自擂」。對方心裡會覺得:「咦?不是在講失敗經驗?怎麼開始自吹自擂了?」在社群網站上偶爾也會看到這種事, 看似在聊失敗經驗,其實在他人眼中卻成了自吹自擂,必須特別注意

並且「要避免提到會影響人性與工作上信任感的失敗經驗」。像是「因為宿醉而在重要的簡報上遲到」、「重要的契約書遺忘在電車的架子上」等,會讓人覺得:「和這個人共事沒問題嗎?」這樣的題材都是NG的。

只要隨時準備好2 、3 個30 秒就能說完的「失敗經驗談」,就能一口氣縮短與對方的距離。

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(圖/東販出版提供)

作者簡介|石田健一

身兼個人指導教師與品牌顧問。

1993年從日本早稻田大學畢業後,進入大型消費品企業。擔任業務時,負責的化妝品部門獲得單店營業額全國第1的成績。轉調至廣告部門後,負責主要品牌的洗髮精、洗手乳、洗衣用洗劑等電視、廣播與雜誌廣告的製作,並擔任品牌策略、文案撰寫及商品命名研發的工作。除了新產品的開發宣傳,也參與長期暢銷商品的品牌故事的撰寫。曾在廣告界獲得深具權威的總務大臣獎/ACC大獎、廣告電通獎、富士產經集團廣告大獎最優秀獎(皆為廣播類)等,製作出許多得獎作品。其後也為電視、雜誌、網路及公關公司等擔任媒體計畫業務。在止汗劑的新廣告發表會上,以電視節目為首,登上超過200家媒體,成為當時熱門的話題。2014年開始獨立創業。

目前以個人與企業為對象,活躍於個人指導教師與品牌顧問領域。擅於活用宣傳、行銷的經驗,發揮出個人與企業原有長處與魅力的訓練與品牌建立。

著有《3大法則讓沉默變銷售神器:溝通是減法、不要加法》(天下雜誌)。

本文經授權轉載自東販出版《30秒成功法則:資深廣告人教你如何快速吸引目光、準確傳達訊息、瞬間達成目標

責任編輯/林安儒

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