俗話說：「患難見真情。」最需要讚美的不是那些早已功成名就的人，因被埋沒而是那些產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難得聽到一聲讚美的話語，一旦被人當眾真誠的讚美，便有可能振作精神，大展宏圖。因此，最有效的讚美不是「錦上添花」，而是「雪中送炭」。
西元一九八九年，年輕的女留學生顧定珍初到日本，人地生疏，語言不通，生活壓力很大，人生陷入低谷。赴日不滿三個月的某一天，顧定珍在烤肉店打工，接待了正在泰國與日本間做電信生意的他信來到店裡吃飯。當時，顧定珍學著用一些簡單的日語為他信等一行客人說明烤肉的方法。他信聽後，和藹的說：「我聽得懂中文，你用母語說吧。」然後，他信鼓勵她說：「在日留學生活很辛苦吧，請堅持下去。」他信的同行者是留日的泰國朋友，他可能對留學生的艱苦境遇有所體察。因為當時日本的物價非常非常高，每天不打工十小時以上幾乎難以維持生活和學業。飯後，他信在飯店的走廊裡，往顧定珍的口袋裡塞了一些小費，並用手指做出「不要聲張」的姿勢。
晚上，顧定珍被店長欺負，並無辜被開除，傷心地離開了打工的飯店。她回到家裡，發現口袋裡有三萬日元小費，大吃一驚。當年，顧定珍辭去了教師的工作，與很多同輩人一樣，帶著憧憬和希望到日本圓夢。但是，赴日三個月內，她遭遇了語言障礙、各種騷擾，生活的壓力幾乎讓人失去了自信和夢想。在這種時候，他信無意中給出的三萬日元，不僅是物質支援，更是精神支持。這讓顧定珍相信，任何社會都有欺負人的人，也有幫助人的人。有了這三萬日元，暫時可以渡過難關，明天再去找新的工作。顧定珍暗暗發誓：自己一定要聽從那位客人的囑咐，在日本堅持下去。
二○一一年五月末，早已成為銀座「絲路畫廊」主人的顧定珍參加日本原駐泰國大使小林秀明先生的演講會，看到了他信的照片。平時很少關心政治的顧定珍首次看到他信的照片，覺得他信與二十二年前的那位恩人很像。顧定珍透過向小林原大使打聽，並透過其他管道確認了他信就是當年那個人。三天後，顧定珍向他信發送了感謝信，並得知在他信八月訪日期間可以直接與他重逢會面。
富蘭克林曾說過：「不要說別人不好，而要說別人的好話。大多數情況下，不失時機的誇讚競爭對手可以令人們取得意想不到的效果。」孫子兵法云：「知彼知己，百戰不殆」。瞭解別人已成為每個想瞬間打動別人的人都應該極其重視的一件事。
同一個寢室的張嵐和王潔向來不和。有一天，張嵐氣沖沖的對另一個同學李麗說：「你去告訴王潔，我真的受不了她，請她改改她的壞脾氣，再這樣下去誰還想理她？」
李麗說：「好！我勸勸她。」
沒幾天，張嵐遇到王潔時，王潔就像換了一個人似的，既和氣又有禮貌，還時不時的幫張嵐的忙。
張嵐向李麗表示感謝的同時，好奇地問：「真是神奇，你怎麼說的讓她改變得這麼多？」
李麗笑著說：「其實也沒什麼，我跟王潔說『你的人緣真好，有好多人誇獎你，尤其是張嵐，說你不僅長得漂亮，人品也好，又溫柔又善良，脾氣隨和』，如此而已。」 （相關報導： 好命的人其實是懂得如何散發魅力！成功人士都在做的4種行為，學會後馬上讓你光芒四射 ｜ 更多文章 ）
沒有人自願踏進逆境的大門，因為逆境使人痛苦、挫折、磨難、坎坷與艱險。凡是陷入逆境中的人總想早一天掙脫出來。這個時候，如果你能給予一句讚美，就能立刻打動他。
