高鐵新制全台上路!錯過班次可以改搭下一班、換票退票嗎?14大QA與新規一文看

2026-09-18 09:00
高鐵是許多人旅行、出差選擇的交通工具,近期高鐵陸續祭出多項新制,包括一般團體票「95折優惠」取消、「寧靜車廂」上路、對號座提前搭車須換票、「坐臥走道、妨礙動線」可拒載。(資料照/柯承惠攝)
高鐵是許多人旅行、出差選擇的交通工具,近期高鐵陸續祭出多項新制,包括一般團體票「95折優惠」取消、「寧靜車廂」上路、對號座提前搭車須換票、「坐臥走道、妨礙動線」可拒載。(資料照/柯承惠攝)

已經買了高鐵票但是來不及搭上車該怎麼辦?想要提前下車可以嗎?搭高鐵你是否曾有這些疑問,編輯整理高鐵乘車指南一次回答你搭車疑難雜症!

高鐵新制一次看

高鐵是許多人旅行、出差選擇的交通工具,近期高鐵陸續祭出多項新制,包括:

1. 一般團體票「95折優惠」取消

台灣高鐵將調整團體票優惠制度,自3月30日起開放預訂、乘車日為4月27日(含)之後的車次,原本11人以上「一般團體」可享95折優惠的規定將取消

高鐵表示,因應列車乘載率持續攀升,並考量團體旅客(11人以上)的服務特性,為了更有效分配運能,將實施尖峰與離峰差別定價制度,未來,尖峰時段將改為以全額票價販售。不過離峰優惠仍舊持續,每週仍有超過三分之一車次提供4折至85折不等的優惠,若有需求可選擇「指定車次團體」及「校外教學團體」方案。

2.「寧靜車廂」上路

高鐵仿效日本新幹線推出「寧靜車廂」,如果在車廂內大聲說話、擴音通話、外放音樂或影片等等的行為通通不允許,若要講電話須移動至列車玄關。初期實施的三個月是宣導期,若違反且屢勸不聽,可能會被拒載。

3.對號座提前搭車須換票

原本搭對號座旅客,可持原車票搭較早班次自由座,不過此現象發生越來越多次,造成原班次座位浪費無法售出給需要旅客外,旅客改搭較早班次自由座後,更影響其他旅客乘車品質。因此,高鐵取消提前乘車彈性機制,各車站不再受理人工方式協助對號座旅客提前乘車。若需提前進站,也須依規定完成換票作業。

4.「坐臥走道、妨礙動線」可拒載

過去曾發生旅客坐、臥於車廂走道或通道,影響乘車動線及體驗,高鐵修改「旅客運送契約」,將「旅客不依規定搭乘指定之車廂及座位者」調整為「旅客有坐、臥於車廂走道、玄關通道及車站地板等妨礙乘車與候車秩序、動線之行為或旅客不依規定搭乘指定之車廂及座位」,若犯以上這些行為,高鐵有權利拒載。

另外許多人搭高鐵除了一般票價也會鎖定早鳥票,但如果買了遇到想退票、換票,以及來不及搭乘怎麼辦?編輯一次解答你搭高鐵會遇到的問題!

高鐵票價篇

Q:高鐵台北高雄票價多少?會漲價嗎?

首先是高鐵票,高鐵營運至今已超過15年,除了在2013年調漲票價、2015年降回調漲前水準之外,一直以來都是維持通車時的票價,也就是台北到高雄單程票價1490元。然而,高鐵基本費用已達調漲門檻,未來,台北高雄單程票價較現行票價最多可能增加230元變1720元,不過目前仍在評估中。

Q:高鐵早鳥票價多少?什麼時候開放訂票?

高鐵票除了普通票/全票之外,還推出比一般票原價便宜的早鳥票,分為65折、8折和9折,這些早鳥票都有數量限制,如果65折賣完的話改賣8折,8折賣完換9折,9折也銷售完接下來就是原價了,也就是說,越早訂票越有機會搶到65折優惠喔! (相關報導: 高雄港迎N700ST新世代高鐵列車 陳其邁:見證城市轉型、深化台日情誼 更多文章

買早鳥票需要注意的有2點:購票時間、實名制。早鳥票會在搭車前28天開放訂票,但是要留意最晚只販售到乘車日期前5天截止,例如乘車日為 9/1,於 8/28(含)前訂位,有機會買到早鳥65折、早鳥8折或早鳥9折車票。另外,現在高鐵早鳥票實施實名制,在購票時就需要輸入使用該早鳥票旅客的身分證或是護照號碼,每張早鳥優惠票僅限輸入的身分證號本人搭乘使用。

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