# 服務業  

近年通膨、物價飆漲，讓許多小資族叫苦連天。行政院主計總處10日發布5月份薪資統計，5月全體受僱員工（含本國籍、外國籍之全時員工及部分工時員工）經常性薪資平均數為47,796元，月增0.08%，年增2.88%，月增0.22%，年增2.59%；經常性薪資中位數則為38,224元，月增0.22%，年增2.59%。值得注意的是，今年「前5月」的工業及服務業受僱員工實......

紙雕藝術家蔣嘉凱在2021年疫情期間，於超商購物時，因未戴口罩遭勸導，竟連續返店三次、最終持刀狠刺店員蔡文豪13刀致命，雖桃園地院一審重判死刑，但高等法院與更一審認定他符合自首要件且無前科，並考量案發當下辨識能力疑受影響，改判無期徒刑。最高法院今（27日）駁回上訴，全案定讞。3度返回超商刺死店員　一審死刑、高院改判無期案件發生於2021年11月清晨，當時疫情......

根據1111人力銀行的調查，7成的大學生準備在暑假期間投入打工、家教的行列掙錢，其中，有意打工的學生比例最高佔58.8%超過一半，另外還有5.8%的學生希望同時身兼打工及家教；而完全沒有打工、家教計畫的學生佔29.4%。而學生選擇在暑期打工的主要原因，時間彈性排名第一，再來則包含累積實務經驗、提前了解／感受職場、可以領現金以及工時短。詢問有意打工的大學生最想......

別再幻想一畢業就有好工作！隨著科技業大裁員、公部門吸引力降低，加上AI改變職場規則，現在的畢業生面臨前所未有的挑戰。最新一期《經濟學人》分析，美國、歐盟、英國、加拿大、日本等多國年輕人都面臨相似困境，大學學歷真的不「香」了嗎？大學畢業生失業率創新高、薪資縮水過去讀大學似乎是通往好工作、好生活的必經之路，現在可不一定。數據公司分析，美國22至27歲大學畢業的年......

有沒有可能，川普口口聲聲說要復甦的那個「美國」已經不復存在？多年來，美國政客不斷強調製造業的重要性，期盼復甦工廠帶動經濟與就業。然而，《經濟學人》引用多項數據指出，即使工廠回流，過去那些大量穩定的製造業藍領工作已不復存在。隨著自動化和技術進步，未來美國勞工階級的「好工作」恐怕不再是傳統工廠崗位，而是技術工種與服務業。美國總統川普形容工人「痛苦地目睹外國領袖搶......

近年通膨物價飛速上揚，但薪資成長沒跟上腳步，一直許多勞工的哀怨之處，證交所2日公布去（2024）年本國上市公司全體員工薪酬資訊，其中不動產代銷公司「愛山林」員工薪資費用達到478.2萬元，雖比前年大減13%，但仍是全台之冠；更引發討論的是，上市公司平均薪資中，「倒數第一名」者未達30萬元。對此，房地產專家何世昌2日在臉書直呼，「待遇差得也太多！」證交所統計資......

為協助需照顧家庭、有彈性工時需求的婦女順利重返職場，並促進待業者就業，勞動部勞動力發展署雲嘉南分署朴子就業中心將於明（9）日下午2時至4時，在朴子市公所多功能會議室舉辦一場別開生面的「食尚新星招募會×網紅大主播」母親節現場徵才活動。本次活動不僅為婦女提供多樣化的部分工時職缺，更貼心安排一對一彩妝教學，讓求職者們能以自信亮麗的姿態迎接面試。

當社會普遍認為年長者容易成為詐騙受害者時，最新調查卻揭露出驚人真相──真正的「詐騙肥羊」，其實是每天為業績奔波的上班族。根據人力銀行與刑事局的調查顯示，高達86.5％的職場人士曾遭遇詐騙，其中又以36至40歲族群與服務業從業人員受害最深，徹底顛覆社會既定印象。

隨著環保意識抬頭，許多人出門都會自備購物袋來裝採買的用品。不過，就有網友指出，近日在全聯結帳時，發現店員僅會將刷好條碼的商品放在一旁，而不主動放到客人的袋子，讓他十分不解「在堅持什麼？太不便民又無意義了吧！」沒想到貼文一出，引來不少網友怒批根本是奧客思維！

知名咖啡品牌「興波咖啡（SimpleKaffa）」近日在臉書官網公布最新徵才資訊，不僅起薪開出45000元，還歡迎無經驗者應徵，只要喜歡咖啡、具備一定英文溝通能力，就有機會加入團隊。更吸引人的是，興波咖啡還提供家有15歲以下子女者的額外薪資加給，福利相當有誠意，引發求職者熱烈討論。

畢業季即將到來，為了協助莘莘學子及有轉職意願的民眾順利接軌職場，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署新竹就業中心攜手中華大學，將於4月29日（星期二）上午10時至下午3時，在中華大學活動中心盛大舉辦「2025中華大學校園徵才博覽會」。本次博覽會廣邀81家企業參與，釋出超過3200個工作機會，歡迎應屆畢業生、待業及欲轉換跑道的求職者踴躍前往，把握與企業面對面洽談的絕佳機會。

美國總統川普（Donaldtrump）執意推行全面關稅，誓言讓製造業回流以實現「讓美國再次偉大」。儘管經濟學家普遍質疑關稅效果，但對於是否該重振美國製造業則眾說紛紜。《華爾街日報》13日指出，為了回答這個問題，我們得先搞清楚美國當初是怎麼丟掉「製造大國」地位的。

美國前總統川普推動「對等關稅」政策，向多國商品加徵高額關稅。然而，美國媒體指出，川普政府雖針對商品貿易逆差頻頻出招，卻鮮少關注美國在服務貿易上的巨大順差。2024年，美國在服務領域的貿易順差預估將達近3000億美元（約新台幣9.9兆元），可能成為其他國家報復的潛在目標。

台中市政府勞工局26日下午，在市政府文心樓1樓辦理「富市台中 就業成功」百貨及服務業聯合徵才，邀請鼎泰豐、星巴克、GIORDANO、集雅社、添好運等知名企業，並設置麗寶OutletMall、三井OutletMall及旗下設櫃品牌代收履歷專區，共計26家廠商，釋出1,400個職缺，吸引超過300位求職者參與，初步媒合率達6成。

因為少子化及人口老化造成勞動力減少等原因，已造成台灣各行各業大缺工，飯店業更因薪資成長緩慢、工時長，正面臨嚴重的人力短缺問題，這不僅影響了服務品質，也限制了行業的發展。隨著教育水平的提高，年輕人普遍追求高薪、高技術的工作，對勞力密集且收入相對較低的服務業缺乏興趣，也使得飯店業的基層職位難以招到足夠的人才。近年來，為解決飯店人力荒，政府和業者嘗試吸引「壯世代」重返職場，並聘用東南亞實習生及取得學位之僑外生作為解決方案，但這些措施或許能暫時緩解「沒有人」的問題，但反而引發「服務品質」的挑戰。

高薪產業有哪些？主計處近日公布2025年1月工業及服務業本國籍全時受僱員工經常性薪資平均數為50176元，月增0.93％，年增3.27％；獎金及加班費等非經常性薪資71435元，合計後總薪資平均數為121611元，年增38.79％；經常性薪資中位數為39892元，月增1.91％，年增3.32％。

不同產業的薪資水平有所差異，但有些行業的薪資低於總平均薪資，根據主計處統計，2024全年工業及服務業本國籍全時受僱員工（不含外國籍與部分工時員工）經常性薪資和非經常性薪資合計後，總薪資平均數為6萬4668元，帶您來看主計處統計2024年平均薪資最低的五種行業。

因應電價上漲對工商業者的影響，台北市政府提供補助，協助業者汰換老舊耗能設備，降低經營成本並減少碳排放。114年補助總額達4800萬元，每案最高可獲補助300萬元，北市府於2月7日公告後，申請踴躍，累計補助申請金額已突破3000萬元，剩餘額度約900萬元，呼籲符合資格的公司行號及機構團體儘速提出申請，以免額滿錯失機會。

台北市就業服務處3月3日至7日共邀集30家企業，包括公共自行車租賃、旅宿餐飲、零售、服務、娛樂，清潔保全及照顧服務等企業辦理現場徵才活動，本次活動時間皆為下午2至4時，共釋出1470個工作機會，歡迎有求職、轉職、兼職等就業需求的民眾，親自至台北市各就業服務站參加！

就在投資人開始擔憂美國經濟情勢之際，越來越多經濟數據「壞消息」紛沓而至，終究引爆股市殺盤回檔，拖累台股今（24）日跳空開低，盤中跌逾200點回測10日均線。針對近期竄高的通膨預期，聯準會（Fed）官員坦言確實不妙，但這只是1個月的數據，至少還要觀察2、3個月的才算數。

彰化縣政府今（22）日辦理今（2025）年首場大型就業博覽會，60家企業釋出1500個職缺，還有全新亮點「就業安打區」，將職缺分類整合為個別化情報，結合求職祕技，幫助鎖定特定職缺者。

因應民眾年後求職或轉職需求，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署今（18）日上午10時至下午2時，於新竹縣竹北國民運動中心4樓舉辦年後首場大型現場徵才活動，邀請科技業、製造業、餐飲業、服務業等共42家廠商，提供2911個工作機會，其中不少企業招募主管及儲備幹部人才，餐飲業也開出上看5.8萬元薪資攬才！

我們來回顧一下台灣的經濟發展過程，GDP成長從何而來，低薪困境又是怎麼形成的。

農曆春節要來了！今（2025）年春節連假自1月25日開始，放至2月2日，總計有9天假期。不過，也有部分上班族、打工族，因應公司業務需求仍需在假期期間上班，究竟農曆春節期間出勤的薪資又該如何計算呢？

川普在TruthSocial上寫道：「我告訴歐盟，他們必須通過大規模購買我們的石油和天然氣來彌補給美國造成的巨大貿易逆差。否則，就全面徵收關稅！！！」

行政院長卓榮泰與全國商業總會今（10）日進行座談，全國商業總會理事長許舒博在會後表示，勞動部已允諾開放服務業有條件申請外籍移工，並將於春節後提出配套。台灣勞工陣線表示，行政團隊必須全面檢討長期以來剝削的移工政策，也要落實同工同酬，不能宣稱招募不到本國勞工，但另一方面只想給移工最低工資。

年關將至，除了過年長假外，大家最期待的莫過於年終獎金，主計總處今（10）日發布最新工業及服務業受僱員工薪資統計，10月全體受僱員工平均經常性薪資達4萬6455元；涵蓋獎金及加班費等非經常性薪資，合計後總薪資平均數為5萬3227元，年增3.41%；經常性薪資中位數則為3萬7244元。值得注意的是，前10月實質總薪資平均數年增1.82%，創下4年來新高。

全國商業總會今（10）日在台北喜來登大飯店找行政院及政府各單位共同商議國內缺工、少子化的等議題，希望逐步放寬移工政策及調整工時等規範，以填補服務業人力短缺的困境。

為協助臺北市服務業減輕高漲電價壓力，北市府產業發展局祭出「服務業汰換節能設備補助」，113年度編列4700萬元預算，鼓勵業者汰換老舊設備，每案最高補助300萬元！現場邀請各大公協會及13家知名家電品牌商共襄盛舉，展示多款節能設備，吸引眾多業者洽詢。

行政院主計總處昨（11）日公布，9月工業及服務業本國籍全時受僱員工（不含外國籍與部分工時員工）經常性薪資平均數為49335元，月減0.07%，年增3.52%；獎金及加班費等非經常性薪資10404元，合計後總薪資平均數為59739元，年增3.85%；全體受僱員工（含本國籍、外國籍之全時員工及部分工時員工）的經常性薪資平均數則為46643元，年增3.22％；獎金及加班費等非經常性薪資9703元，合計後總薪資平均數為56346元，年增3.41％。

勞動部釋出首份缺工調查，今年7月底止，全台約有6.6萬個職缺逾半年找不到人，勞動部長何佩珊今天說，國內最缺中階技術工，除訓練本土人力，也將開放僑外生從事護佐等職缺。

對城市居民來說，根本無法想像沒有超商的生活。現在，人們無需為了支付稅金而悄悄溜出公司去銀行，也不必為了開一張圖章證明而特意請半天假去政府部門，更不用因為突然邀約的酒局而慌忙趕去銀行取錢，這一切都是託了超商的福！

受惠AI熱潮，身為全球供應鏈重要軍火庫的台灣大發利市，但在欣欣向榮的總體經濟數據之下，近期卻陸續傳出企業裁員、關廠的消息，其中不乏老字號的上市公司；若將目光轉向規模較小的商號，可以發現處境更是慘烈，今年上半年商業登記歇業家數暴增超過3成，究竟怎麼回事？

台灣超商的服務種類多元，加上24小時全年無休的特性，也讓不少外國遊客大力稱讚。統計指出，國內超商數已逾13000家，平均每1703人就有1間便利商店。日前有民眾在便利超商，看見一名中年男子不斷地說台語，但店員根本「有聽沒有懂」，便好奇「在台灣做服務業，不會講台語是不是很吃力？」

主計總處12日發布7月工業及服務業薪資統計，雖然物價上漲壓力仍在，但實質薪資揮別通膨陰霾，維持正成長。今年前7月實質經常性薪資及實質總薪資分別成長0.29%與1.72%，成長幅度都創下4年來最佳水準。

雲品國際今天宣布，於9月1日起，成為台灣第一個推行週休三日制度的觀光產業公司，也是服務業中的先行者；此項創舉將在未來6個月於日月潭雲品溫泉酒店試行，並根據結果評估，以決定是否長期推行。

最低工資審議會議今（4）日召開結果出爐，月薪、時薪雙漲，全國商總理事長許舒博表示，月薪漲幅超過預期，恐引發企業削減人力或調漲商品價格因應，造成另一波物價通膨，對某些承受力較低的企業恐將造成一定衝擊。同時缺工問題也使服務業經營更加困難，希望政府能盡速召開會議，解決服務業缺工問題。

台中市政府勞工局與中友百貨合作在8月31日及9月1日兩天在中友百貨B、C棟13樓辦理2024「富市台中就業成功」職得薪動徵才，52家企業提供超過3,400個工作機會。勞工局指出，今日以科技製造業為主題，一早即湧入許多求職者，截至中午已吸引近千人參與；9月1日日為知名餐飲及服務業徵才，歡迎民眾踴躍參加。

北京大學企業大數據研究中心等單位發布調查報告顯示，中國小微經營者第2季營業收入、利潤率均較去年同期下滑，市場需求疲弱是最大經營痛點，第3季信心指數較第2季下降。

該發多少薪資，才有機會解決缺工問題？今（13）日勞動部統計處發布2024年第3次人力需求調查結果，人力需求人數淨增加5.6萬人、為13年來同期次高，顯示當今台灣有高達5.6萬人力缺口，但再對照勞動部日前發布的「職類別薪資調查統計結果」，或許不難理解缺工原因。

主計總處12日公布6月受僱員工統計，由於新興科技需求爆發，帶旺高科技業景氣火熱，製造業加班工時連續4個月處在16小時以上的偏高水準，其中電子零組件業加班工時更連續3個月在24小時以上，且年增率連續12個月維持正成長。

近期有件與服務有關的新聞，是旅客在機場等不到行李，最後由員工下跪道歉案件。

為促進國內廣告及商業設計業者結合國際AI趨勢，經濟部商業發展署特辦理國際設計工作坊活動，旨在培養廣告及商業設計服務業者融合國際化設計觀點，促進產業多元發展與服務輸出能量。今年度特別邀請波蘭TOFUStudio創辦人DanielNaborowski與創意總監AdamChyliński來台，TOFUStudio曾榮獲2023年臺灣國際平面設計獎活動識別類金獎，期望透過國際得獎者與國內專家共同交流，與臺灣科技大學專技副教授鄭司維於7月19日至20日，辦理為期兩天以「未來設計:AI引領永續創新」為主題的國際設計工作坊，透過議題分享與實作演練，激盪創意思維，並增進產業人才競爭力。

台灣的半導體產業究竟有多賺？英國《金融時報》17日報導指出，全球人工智慧（AI）熱潮促使台灣科技業的薪資、分紅獎金大幅增加。該報導不僅聚焦於科技業的繁榮，還檢視了這股錢潮是否能惠及被低薪結構桎梏的其他產業。

隨著台灣社會面臨人口高齡化，對長期照護的需求逐年增加。勞動部勞動力發展署桃竹苗分署為充實長照服務人力，推動桃竹苗地區照顧服務課程，並運用「特定行業缺工就業獎勵」措施，提供最長可達18個月、最高10萬8千元津貼，協助待業者投身長照服務業，同時填補照顧服務產業人力缺口。

主計處昨（10）日公布勞工平均薪資統計，調查顯示至今年5月底，台灣全體受僱員工平均月薪為4萬6173元，其中住宿、餐飲及美容美髮等服務產業的平均薪資更屬排名墊底，而讓這類業者不得不祭出薪資、獎金加碼等福利措施，只為吸引人才目光。同時專家也呼籲勞工想要提高薪資，除了選擇熱門職缺外，還要多考取其他證照，以增進技能來為自己加薪。

近年來在中國經濟復甦不佳的狀態下，青年失業率居高不下，而中國南方的超級大城深圳去（2023）年的人均GDP為34,606億元人民幣，排行中國第3大城，僅次於北京和上海，今（2024）年的第1季新登記的失業居民卻年增40％，較去（2023）年第4季增加15％。

新竹縣1999為民服務專線近年服務品質持續提升，話務人員展現絕佳禮儀，以同理心安撫民眾抱怨，確實且迅速地協助民眾找到問題承辦窗口，同時具專屬APP方便行動陳情，今（3）日榮獲「2024台灣服務業大評鑑」金牌獎，副縣長陳見賢代表縣長楊文科領獎，勉勵縣府團隊繼續打拚，「提供讓民眾有感、有溫度的服務！」

在全球資料中心的持續設置以及生成式AI的應用大增之際，各國對AI伺服器的需求更加強勁。根據資訊工業策進會（MIC）研究顯示，在2023年台灣伺服器產業的生產佔全球伺服器出貨的80％以上，其中AI伺服器的生產組裝代工更高達90％，而台積電則是負責核心的CPU與GPU，其他元件也分別由不同台灣企業所把持，顯見台灣在人工智慧（AI）產業鏈中佔據重要角色。

服務業每天都需要應對各式各樣的客人，然而，有時候也會遇到態度惡劣、難以應對的「奧客」。近日，一名女網友分享自己工作時的遭遇，日前有名婦人來買咖啡時，連嗆了3句「知道我是誰嗎」，甚至說出了「我認識你老闆喔！叫你老闆出來！」並威脅她準備失業，不過她突然回了一句話，讓這位奧客瞬間乖乖結帳走人。