吃「雙份霸王餐」還刷一星負評!鹹酥雞老闆退錢求刪評論,奧客收到錢後竟反悔

2023-04-20 11:59

? 人氣

新竹鹹酥雞店發生一起消費糾紛,一位客人免費吃了兩份餐點,卻不願刪除一星評論。(示意圖/取自Pixabay)

新竹鹹酥雞店發生一起消費糾紛,一位客人免費吃了兩份餐點,卻不願刪除一星評論。(示意圖/取自Pixabay)

隨著物價上漲,不少店家可能會透過調整商品的價格或份量,來維持品質,不過,近日新竹一間鹹酥雞店卻發生一起消費糾紛,一位網友指出,有客人向鹽酥雞店點了640元的外送炸物,拿到後嫌份量太少,店家也決定補炸一份作為補償,沒想到客人仍用多個帳號狂刷一星負評。為了維持商譽,店家決定退錢處理,然而原本同意刪除負評的客人,拿到錢後卻反悔不刪,貼文曝光後,隨即引發網友熱議。

[啟動LINE推播] 每日重大新聞通知

640元炸物份量被嫌少,老闆免費補送一份

一位網友在臉書社團「新竹爆料公社」上透露,他是鹽酥雞店的常客,近日去買蝦片時,剛好有聽到老闆情緒激動的在與客人在講電話,便詢問了事情經過。4月16日大約11點多的時候,鹹酥雞店老闆接到客人打電話訂了640元的炸物外送,他炸好後便親自送到客人下榻的飯店中,然而回到店內沒過多久就接到對方來電,直呼「640元,怎麼鹽酥雞、魷魚、雞蛋豆腐這麼少?」

網友表示,老闆接到客人電話後,便補炸了一份送過去,沒想到客人還是留下多則一星負評。老闆看到評價後,隨即打電話和客人解釋,是因為原物料上漲,沒有調漲價格,所以料有減少一點,但後來也有因客人的不滿補炸一份,而老闆也坦言,經營了二、三十年,還第一次看見有人留這麼多個一星評價。

老闆協議退款,客人卻反悔不刪負評

最後鹽酥雞店老闆為了維持商譽跟評價妥協,決定直接退錢處理,「如果你覺得太貴嫌東西少,好,那我錢退你,等等我兒子會送全部款項640元到飯店還你們,再麻煩你們刪除一星評價」,原本客人同意刪除負評,沒想到收到錢後,卻反悔不刪。也讓發文的網友指責,「餐你們吃了,老闆退錢給你們,你們也收了,你們還不刪評價,怎麼可以這麼不守信用?」

貼文一出,網友、紛紛留言支持店家,「爛奧客,告死他們」、「得了便宜還這麼做,會有報應」、「明天來去買」、「住得起飯店,吃不起鹽酥雞,真是超越了我的想像」、「老闆補了一份了還全額退費了真的很過分ㄟ」、「去買過的人,應該都知道老闆人很好,東西也便宜又好吃」、「老闆看開一點,奧客通常現世報來的很快」、「他們家的東西,用料實在又好吃」、「支持提告哦,契約已成立,對方不履約」。

完整討論請至:《新竹爆料公社》

責任編輯/邱苡瑄

喜歡這篇文章嗎?

黃子瑄喝杯咖啡,

告訴我這篇文章寫得真棒!

來自贊助者的話
關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg