每天都覺得上班好無聊、沒幹勁?日本心理學專家:即便打雜作瑣事,也要誇獎自己

2018-02-02 08:30

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「好想做水準更高、更有價值的工作……」、「真想快點脫離現在這種無聊的工作……」。

像這樣對現狀感到不滿的人,如果沒有偶爾做出重大成果,或許很難肯定自己,稱讚自己「幹得好!」。

不管工作的難易度高低,從任何工作中都感覺得到小小的成功,其實才是真正重要的。這種感覺能提升自我肯定感,讓我們每天獲得明確的充實感。

相反的,缺乏這種感覺將導致不滿與壓力慢性累積。在面對重大工作時,說不定已先灰心喪志。

談到JICA與外交官的工作,應該有些人會覺得那是具有國際性的高水準工作,雖然困難,相對的充實度也很高吧。

不過說到平日的工作,卻意外地有許多不起眼的業務。

例如大型企劃案與大型國際會議,在進行之前都需要長期的準備。與來往國家一再協商、在組織內也多次進行事前疏通,包含雜務在內,淨是些單調又壓力很大的麻煩差事。

處理起來也會累積許多的壓力與不滿。

最累人的是,每一項工作都無法令人產生多大的成就感。像寫作本書一樣可以油門全開一直衝刺到底的工作,就算有壓力,在完稿時也會獲得充實感。不過在外交的幕後工作,自己幾乎只是其中一個齒輪,而且結果也要很久之後才會顯現。

我當時總是為此感到疲憊不堪。

(示意圖非本人/翻攝自youtube)
許多不起眼的業務處理起來也會累積許多的壓力與不滿。(示意圖非本人/翻攝自youtube

此時,一位我很尊敬的上司告訴我:「每天一點一滴地將辦得到的事逐一完成就行了。」

原來如此,像是「我今天整理了一頁報告」、「我去請教了對方的意見」或是「我處理了一件雜務」這類瑣事也無妨,試著從這些小工作中確認成就感。如果做得到,目前對工作感到的疲累也會有所改善。

可是當現狀明明沒有任何改變時,真的有辦法轉換心情嗎?

我認為我們未能從每天的工作獲得充實感,是因為沒從中看到成果與報酬。

舉例來說,一個宣稱「我的目標是創下一億元營銷額」的業務員,要是某天得面對「今天和五個人洽商,但一件也沒有成交」的狀況,想必那一天應該很難得到成就感吧。

工作的難度越高,得不到成就感的日子就持續得越久。這會令心靈不斷地受到消耗。

然而,要說一無所獲那也不盡然。比方說,雖然這五個人沒有成交,但如果他們對你留下好印象,就有機會藉此傳開口碑。他們可能回答「我下次會考慮」,成為潛在顧客,就算沒有,說不定也能彼此交換資訊。

縱使絲毫沒打動對方的心,得到實踐經驗至少有助於提升營銷技巧。如果感覺到「以這種方式來接待下一位客人吧」或是「看來最好避免提到這種話題」,這就是「從中學習」的成果。

儘管是小小的成果,這些收穫無疑都是讓自己朝目標邁進的一小步。

當既非金錢報酬也非地位報酬,屬於第三種報酬的「心理報酬」得到滿足,便可以提升動機,化為你在組織中大展身手的原動力。好好地認識到這一點,掌握出手的機會就行了。

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