60幾歲退休,等於被職場淘汰?這些銀髮族用實力告訴你什麼叫寶刀未老

2017-11-26 08:30

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近年來越來越多銀髮族退休後轉職兼差,就有超商推動「在地好鄰居」服務,聘請多名銀髮族員工。超商表示,銀髮員工因社會經驗足,接待顧客較圓融,有效增加客人回購次數。

勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署銀髮人才資源中心近日表示,某超商推動「在地好鄰居」服務,與銀髮人才資源中心合辦多次徵才活動招募銀髮新血,以職場體驗方式讓銀髮求職者實地了解後面試,透明化流程縮短媒合時間,因看重高齡員工親切、耐心、溫暖等特質,超商也將他們的優勢變成各門市的服務特色。

超商店長洪振凱說,公司有感於用人高齡化趨勢,積極向各店長及員工推行中高齡新人培育計畫,並重新調整門市職務內容,結合年輕員工與中高齡員工優勢,透過互補讓工作更加順暢,並建立團隊默契。

洪振凱表示,銀髮員工因社會經驗足,接待顧客較圓融,有效增加客人回購次數,不過,現階段許多服務已雲端化,就此而言,年輕人還是學得比較快,較能滿足客人快速便利的需求,因此他相信未來的服務講求細緻度,青銀合作能帶給顧客更愉快的購物經驗。

聘用銀髮族員工,不僅讓超商的業績往上提升,也讓已退休的銀髮族感到很充實。退休後轉職超商的陳姐說,她現在每週上3天班,其他時間自己安排,行程比退休前還要忙碌。

陳姐指出,她退休前長年在海外從事貿易,語言能力好、電腦操作難不倒她,但退休後想要再找工作卻不順利。她表示,她向銀髮中心提出就業需求,只要有機會都願意嘗試,中心也為她安排了好幾個面試,最後都無疾而終,她為此受挫還懷疑起自己的能力。

後來陳姐錄取超商店員的工作,陳姐開心地說,一開始她是做支援性清潔工作,沒想太多,就是認真學默默做,現在已經專門負責收銀。

責任編輯/林安儒

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