2020年台灣企業永續獎(TCSA)18日頒獎，中華電信不僅在企業綜合績效獎獲選為「十大永續典範企業」，參與的「社會共融獎」、「創新成長獎」、「資訊安全獎」、「供應鏈管理獎」、「人才發展獎」、及「氣候領袖獎」等六大獎項評比全數獲獎；最重要的是CSR報告書勇奪「服務業年度最佳報告」，在全體服務業中掄元，傲視全體服務業，顯示中華電信在公司治理、落實環境永續及戮力推動社會共融等各項CSR作為成果十分豐碩、廣獲外界肯定。
以電信專業投入CSR課題，實踐企業公民承諾
中華電信董事長謝繼茂表示，公司向來致力發揮資通訊產業及技術上的優勢，以電信專業投入CSR課題，實踐企業公民承諾，秉持「永遠走在最前面」的精神，以ICT核心結合CSR，確立「數位經濟發動機、創新產業領航員、幸福價值守護者、綠色企業開拓者、社會價值引導員」五大永續支柱，期望能與台灣產業界共同實現永續發展目標，創造更多正面社會影響力。
謝繼茂董事長強調，中華電信將至2030年前應實踐之CSR作為，有系統、有層次的從目標設定、倡議規劃到行動方案的豐富內涵，完全呈現在CSR報告書中，所以能在所有服務業中勇奪年度最佳報告獎，這個獎項也說明了中華電信推動CSR之用心與決心。
實踐用科技協助高效解決社會問題之目標
謝繼茂董事長指出，隨著5G高速、低延遲、大連結時代的來臨，未來相關應用將非常廣泛，包括線上影音、雲端遊戲、虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）、智慧交通、智慧城市、智慧農業甚至文化科技等，中華電信不僅要追求透過科技協助企業提升競爭力，還將思考如何將5G科技適時適當應用在CSR作為中，實踐用科技協助高效解決社會問題之目標。
謝繼茂董事長強調，展望未來，中華電信除仍將一步一腳印、紮實的推動各項CSR作為外，也將以「智慧生活的領導者、數位經濟的賦能者」的自我期許，繼續運用核心專業、技術、資源、能力與特色，協助解決社會問題，讓CSR的目標獲得具體實踐。
