7-ELEVEN鮮食退費啟動！致癌油波及近80款商品　會員、非會員退款方式一次看

因應中聯油脂大豆沙拉油疑慮批號事件，7-ELEVEN委託聯華食品代工生產的近80款鮮食品項，包括飯糰、手捲、三明治、漢堡、便當等商品，因使用到疑慮批號油品，聯華食品11日公布退費機制，消費者可依是否使用uniopen會員結帳，分別辦理退費。

聯華食品表示，凡於2026年4月13日至4月23日期間，於7-ELEVEN購買聯華食品生產之疑慮批號鮮食商品，包括飯糰、手捲、三明治、漢堡及便當等品項，皆可依公告方式申請退費。

消費者可透過後續公布的查詢機制，確認購買商品是否符合退費資格。

若消費者購買時有綁定或登錄uniopen會員，統一超商將協助盤點會員消費紀錄，確認是否購買疑慮批號商品，並主動將退款金額退至消費者的OPENPOINT APP零錢包。

退費作業預計自2026年7月14日上午6點起開始，尚未開通OPENPOINT APP零錢包的會員，須於2026年8月31日晚間11點59分前完成開通，開通後預計於7個工作日內完成退費。

若購買時未提供uniopen會員資料，消費者仍可透過人工方式辦理退費。自2026年7月15日至8月31日晚間11點59分止，可攜帶紙本發票、雲端發票或疑慮批號商品相關消費證明，至全台7-ELEVEN門市申請退款。

不過，7-ELEVEN提醒，每週日凌晨0點至6點為系統維護時間，期間將暫停退費服務。

聯華食品宣布，自2026年7月15日凌晨0點起開放疑慮商品發票查詢服務，消費者可透過指定查詢平台輸入相關資訊，確認手邊發票是否包含可退費商品。

聯華食品提醒，該查詢服務僅適用於終端直接消費者，如有其他退費疑問，可撥打客服專線（02-24337050），由公司協助處理。

聯華食品表示，公司已積極配合衛生福利部及相關單位調查，第一時間完成問題油品更換，並啟動疑慮商品預防性下架作業。目前生產線使用油品均已確認符合規範，現行販售商品皆合法合規。

聯華食品強調，後續仍將持續強化原物料管理與供應鏈追溯機制，確保食品安全，降低類似事件再次發生風險。

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