台中新光三越13日發生嚴重氣爆，導致4人死亡、38人受傷，其中23歲林姓女樓管罹難，也讓其家屬痛批百貨公司將監工責任交給一名年輕女性，質疑公司安排不當。不過也有前樓管出面緩頰，稱百貨改裝進場的工班本身就有領班，樓管根本不可能負責起監工的職責，全案仍待調查釐清。
女樓管被要求監工、命喪氣爆案
氣爆罹難的24歲林女在新光三越擔任樓管，原計劃農曆年後離職回新竹，卻在這起事故中不幸喪生；其男友趕赴醫院得知噩耗，悲痛不已，並透露林女近日曾說要監督工程、當包商的窗口，質疑為何讓年輕樓管負責監工。林女家屬也批評百貨應聘專業監工，並指新光三越事發後也未及時通知家屬。
對此，百貨公司回應，樓管僅負責巡樓與回報問題，並非監工，對意外深表遺憾。雙方說法明顯分歧，也引起外界關注。
百貨樓管都在做什麼？他揭內幕嘆：不要過度苛責內部員工
就有一名自稱是台中新光三越前樓管的網友昨（14）日在Threads上發文為網友解惑，首先說明樓管的職責基本上工作包山包海，「從天花板燈泡不亮、專櫃人員停車證申辦，到地板髒汙處理，可以說是樓層的里長伯，但實際上只是一個負責聯繫、傳達的窗口，並沒有太多的裁量權/實權。」
眼見目前輿論傾向認為新光三越讓樓管擔任「監工」的說法，原PO則認為有些沉重，他強調，進場的工班本身一定有領班，而樓管頂多上過幾次工安課而已，根本不可能負責起監工的職責，「每次我進入施工區，不被工班白眼攆出來就已經不錯了。」
當遇到百貨改裝時，樓管主要工作大多為確認當日施工進度、詢問領班為何進度落後、巡視環境整潔、確保施工區域不影響樓層運作等，並不可能會影響施工方式與進度，「絕對不是什麼『便宜行事』或『霸凌菜鳥去做的賽缺』，而是基於『掌握樓面狀況』的日常工作內容的一部分。」
原PO強調，一般來說，百貨公司每日開店後，一級主管們會從高樓層一路往下巡視各樓層狀況，改裝樓層更是重點關注對象，絕不可能被忽略，「所以事發當時，主管們可能仍在巡樓吧，以我對這些主管的了解，他們絕對是很認真對待工作的，沒有人希望意外發生。」
原PO認為，如果社會要檢討新光三越，應將注意力放在整個百貨業的陋習，「因為許多問題，是長年積累的灰色地帶。」原PO直言，可能外界看台中新光三越宏偉壯觀，但實際上負責常規運作的行政管理層，連同樓管在內不過百人左右，因此內部員工如今面臨停業，的確是非常沉重的壓力。
內部管理層需要考量的重點，包括如何處理廠商的貨物撤出壓力、品牌現行合約、如何開放廠商人員進去百貨內部預估財損，再加上無限期停業也會連動其他需要改裝樓面該如何安排進場，就算成功復業，一線品牌又是否願意讓自家新品和出過人命的百貨掛勾，層層關卡讓原PO單靠想像，「就在腦海又投了2次辭呈了」。 （相關報導： 台中新光三越氣爆「沒立即疏散」！員工怒揭「過20分鐘才被通知」：公司還先安撫VIP客人 ｜ 更多文章 ）
原PO直言，這起氣爆案件絕非二分法可以簡單評斷，「如果施工處就是爆炸點，那麼OHCA名單上，應該不會只有在外圍的樓管和遊客。」最讓他心疼的是，即使新光三越總部已經接手，但即使多派10、20個人前來支援，應也無法改變太多，「現職的前同事們，他們內心的壓力，恐怕已經重如山岳。希望外界不要過度苛責內部員工，謝謝。」
