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上班聽音樂能提高效率，專家曝關鍵原因！但千萬別聽2種歌，小心嚴重分心 工作時聽音樂好嗎？專家曝選對類型就有幫助。（示意圖／取自pixabay）
相較於精神喊話之類的激勵工具，音樂有個明顯優點， 那就是依照任務類別， 說不定可在執行任務期間持續聽音樂，而不是只在事前聆聽。從事辦公室工作就是如此，適當的音樂類型，有助保持專注和維持精力充沛。
其實這並不是新概念。將近一個世紀前，工廠廠長最早開始嘗試用音樂提升工人的生產力，而這樣的靈感來自名為「泰勒主義」（Taylorism）的科學管理運動，以及出現可在大型場所播放音樂的電子公共廣播系統。 初期，公司通常會播放活潑輕快的音樂，讓工人精神抖擻地工作。早在成為「背景音樂」的同義詞之前，Muzak 公司就以製作給工廠播放的生產力提升音樂唱片，成功建立龐大事業。
到了二十一世紀，工作時聽音樂的方式又不一樣了，不再是由管理者挑選歌曲，而是由員工自己選音樂，且通常是用耳機播放。但這真能讓人工作更賣力、效率更好、更精準嗎？
安內莉．哈克（Anneli Haake）在雪菲爾大學（University of Sheffield）取得音樂心理學博士學位，她的博士論文重點就是在辦公室環境中使用音樂。根據她自己的研究和其他人的研究，她建立起一個流程圖，可看出音樂究竟是否有助讓工作表現更好。她先從一個人的個性和喜好開始， 這個人的個性是內向還是外向？（外向的人一邊聽音樂一邊工作效率較好；內向的人可能覺得聽音樂會令人分心）。這個人成長的家庭背景，常有音樂存在嗎？這個人對寂靜無聲的態度是什麼？她會覺得這樣安寧平靜，還是會抱怨環境「太安靜」？
即使最不會令人分心的音樂，比如從前不曾聽過也沒有歌詞的古典樂，就算聽者沒有打算聆聽，也會消耗一些「注意力容量」（attention capacity）。因此哈克觀察這個人有多少注意力容量，手上任務的複雜程度，對執行任務的熟悉度與信心等因素。若是其他條件都一樣的話，如果你的個性外向，不喜歡寂靜無聲，做的工作還是非常熟悉且擅長的，那麼音樂比較可能有幫助。如果你個性內向，喜歡像美國鐵路公司的安靜車廂，而且正在研讀的物理課目前成績是C-，或許你最好離iPod 遠一點。
但是那樣的分析，卻忽略了一大因素：工作所在的聽覺環境。
如果所有人是在一個安靜得像圖書館的辦公室工作，音樂或許沒那麼必要。 在我們「隔間化」的世界裡，戴耳機大多是為了隔絕其他令人分心的噪音，以及對同事發出「別打擾」的信號。
2類型歌曲是首選，有效幫助你進入「心流狀態」 鮮少有研究，探索什麼樣的音樂最能讓工人進入「心流狀態」（flow state），但至少有一些事例的經驗法則可參考：歌詞會耗損注意力，所以沒有歌詞的音樂比較好；熟悉的曲調可能讓你分神，因此不太熟悉的音樂是上選；耳機是必備，管理者若以為對整個辦公室播放音樂會讓員工更有生產力，那是在自欺欺人。 「我在研究中發現的重點是，那必須是個人選擇。如果音樂不是個人選擇，其實可能會有負面影響。」哈克說。
想知道什麼歌曲是多數人用來振奮精神或達到專注的， 最好的地方就是串流音樂服務Spotify 的網站，上面目前有超過15億個用戶建立的播放清單。 大部分清單適用於特定背景，有人建立播放清單是為了通勤，或者為了晚宴，又或者為了派對時刻。在一個大的類別中通常有多個子類別：比如在健身播放清單中，有針對走路、飛輪、慢跑、混合健身、肌力訓練、瑜伽等。
保羅．拉米爾（Paul Lamere）是Spotify 旗下，分析用戶如何選擇音樂的子公司Echo Nest 的平台開發總監。有一天我坐在拉米爾的辦公室裡，請他找出振奮精神用的播放清單。那是他不曾想過的使用案例，於是他用電腦尋找。「我們有為打高爾夫播放的清單、有為踢足球播放的清單， 所以，肯定會有人建立這個播放清單。」我建議他用「心理準備」（psych）或「精神振奮」（psyched）搜尋播放清單，他躊躇了好一會兒。「喔，好的。」他說，「有『更衣室精神準備』。有『精神振奮』。其實有很多。」他迅速匯集數據，找出最有可能列在精神準備播放清單的歌曲。清單絕大多數是1980 年代的搖滾樂：邦．喬飛（Bon Jovi）、范．海倫合唱團（Van Halen）、Kiss樂團、毒藥樂團（Poison）、旅行者合唱團、克魯小丑樂團（Mötley Crüe）以及槍與玫瑰（Guns N’ Roses），都有歌曲上了排行前20。
在他的心裡，這意味著40歲的人在為健身選歌時，大多是選擇青少年時期的流行歌曲。他說，這些有振奮精神作用的好歌，倒不是因為歌詞，而是因為沉重有力的吉他彈奏和音符組成的高張能量。
就我來說，實在無法想像毒藥樂團的〈開口挑逗我〉（Talk Dirty to Me），是能幫我做好什麼事情的心理準備；但是從研究和事例來看，顯然適合做心理準備的音樂，是非常個人的選擇。
作者介紹｜丹尼爾．麥金（Daniel McGinn） 負責《哈佛商業評論》的專題報導，以及負責管理撰寫長篇文章的編輯團隊。曾擔任《新聞周刊》記者。他的文章曾發表在《連線》《Inc.》《波士頓全球雜誌》及《新聞周刊》等刊物。已出版《致勝心態》《美國人的房屋迷戀》兩本著作。目前和家人居住在波士頓近郊。
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